Awardco 移动应用是与您组织文化保持联系的最快捷、最简便的方式，允许您随时随地通过苹果应用商店或谷歌 Play 商店访问认可和参与功能。由于该应用作为统一的枢纽，本文将区分哪些功能是特定于Awardco 认可（例如社交动态和积分兑换），哪些是特定于Awardco 参与（例如调查访问和参与）。在阅读本指南时，请注意，您能看到的具体功能取决于您的组织启用了哪些产品。
重要提示： Awardco 移动应用现已可下载；但除非您的组织特别启用了该应用，否则您将无法登录或使用该应用。如果您无法在应用商店找到该应用或遇到持续的登录问题，请联系您内部的人力资源或平台管理员，确认该应用是否已激活并可供您的组织使用。
主要功能
该移动应用提供安全、简化的体验，具备您习惯的完整用户功能，现已针对手机进行了优化：
- 生物识别登录即刻访问：如果您的设备支持，您可以使用设备原生的 Face ID 或 Touch ID 即刻且安全地登录。（首次登录或根据组织要求的频率，您仍需使用单点登录（SSO）或用户名/邮箱和密码登录）。
- 实时推送通知：当您收到认可或有新的调查可供完成时，手机会即时提醒您（前提是您的公司启用了此功能）。（您可以在移动应用内通过“我的资料”→“通知”编辑通知设置；您还必须授予设备发送通知的权限）。
- 扩展语言支持：如果您的设备设置为其他语言，登录界面可能会提示您切换语言。更多原生应用元素，包括生物识别设置提示，现在支持更多翻译体验。
- 认可与奖励：如果您的计划包含此功能（并且已为您的组织启用），可轻松向同事发送认可和奖励。
- 参与调查：随时随地访问并完成员工参与调查。
- 社交动态：查看整个组织中被认可的优秀工作。
- 积分兑换：浏览市场并使用积分兑换奖励（如果为您的组织启用）。
下载与登录
开始使用很简单：
- 在手机上打开苹果应用商店或谷歌 Play 商店。
- 搜索“Awardco”。
- 下载并安装该应用。
- 启动应用，输入与您的 Awardco 账户关联的邮箱以验证您的组织域名。
- 检查您的邮箱收件箱，查收验证邮件并点击“选择此账户”链接。
- 此验证链接需在安装应用的同一设备上打开。
- 随后您将被引导至组织的平台登录页面。
- 使用您公司的标准流程登录（SSO 或用户名/邮箱和密码）。
注意：如果您的公司托管在加拿大或欧洲，您也可以通过公司的直接 Awardco 链接在同一设备上登录。在更广泛的登录流程改进过程中，部分国际用户可能仍需从其租户特定链接开始。
设置生物识别登录（Face ID/Touch ID）
生物识别登录允许您快速且安全地访问应用，无需每次都输入完整凭据。
启用方法：首次使用标准公司认证登录后：
- 应用将提示您启用生物识别登录（根据设备不同，可能是 Face ID 或 Touch ID）。
- 按照屏幕提示确认并启用该功能。
管理方法：您始终拥有控制权，可以随时启用或禁用此功能：
- 进入“我的资料”→“设置”。
注意：您可能仍需不时使用公司标准认证方式登录，登录频率由您的组织决定。
推送通知管理
推送通知为认可及其他事件提供实时提醒。
通知生效的条件：要接收推送通知，必须满足以下三点：
- 您的公司必须启用该功能。
- 当提示时，您必须授权应用在移动设备上发送通知。
- 您必须在应用内选择接收通知。
管理通知偏好：您可以在应用内管理接收哪些提醒：
- 进入“我的资料”→“设置”→“通知”。
重要事项
- 无法购买积分：您无法通过移动应用购买积分（即使您的组织允许此功能）。此操作必须在完整的桌面网站上完成。
- 区域访问：该应用支持托管于美国服务器的公司，加拿大和欧洲托管的公司现在可通过直接链接访问移动应用。根据登录流程，部分国际用户仍需从其租户特定链接开始。
- 无管理员访问权限：该应用不提供管理员门户或任何管理功能的访问权限。
常见问题
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为什么找不到该应用，或者登录时遇到问题？
- 并非所有公司都已启用移动应用。如果您找不到该应用或登录遇到问题，请联系您内部的人力资源或平台管理员，确认您的组织是否已启用访问权限。
- 注意：该应用在苹果应用商店和谷歌 Play 商店中名为“Awardco”。
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该应用支持我的设备吗？
- Awardco 移动应用在苹果应用商店提供 iOS 版本，在谷歌 Play 商店提供 Android 版本，也支持 iPad 等平板设备。
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该应用是否全球可用？
- 是的，Awardco 移动应用可在全球多个国家下载使用。
- 加拿大和欧洲托管的公司现在可以通过直接链接登录。如果标准登录流程无法登录，请联系内部平台管理员获取您租户特定的链接。
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如果点击 Awardco 链接，会在应用中打开吗？
- 是的。如果您已安装该应用，任何您点击的 Awardco 链接（例如邮件或短信通知中的）都会自动在应用中打开。
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应用支持哪些登录方式？
- 应用支持您在桌面端使用的相同登录方式，包括单点登录（SSO）或标准的用户名/邮箱和密码。
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生物识别登录（Face ID/Touch ID）如何工作？
- 首次使用标准公司认证登录后，应用会提示您启用生物识别登录（根据设备不同为 Face ID 或 Touch ID）。这样您以后可以快速且安全地访问应用，无需输入完整凭据。您始终可以在“我的资料”→“设置”中启用或禁用此功能。
- 注意：您可能仍需不时使用公司标准认证方式登录，登录频率由组织决定。
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应用会访问我的个人文件或照片吗？
- 仅当您明确选择上传文件或照片时（例如更新个人资料图片或为认可添加照片），应用才会访问您的文件或照片。应用遵循所有标准权限指南。
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如何开启推送通知？
- 推送通知为认可和其他事件提供实时提醒。要启用此功能，您的公司必须先开启，您需在应用内选择接收通知，并在设备提示时授权应用发送通知。您可以在“我的资料”→“设置”→“通知”中管理通知偏好。
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我可以在应用内购买积分吗？
- 不能。目前用户无法通过移动应用购买积分。如您的组织允许购买，必须使用完整的网页平台进行购买。
If you have any questions, please contact our Awardco Support Team.