Awardco Engage 是 Awardco 的员工情感与调查产品,提供强大工具以捕捉、理解并对员工反馈采取行动。作为拥有高级权限的管理员或经理,您可以访问平台的配置和报告功能,这些功能旨在管理调查设置、分析结果并深入了解组织情感。
本文提供了管理员门户中专门用于管理 Awardco Engage 及其底层用户配置的各部分的高级概述,符合更新后的多产品导航。
有关所有用户都能体验的核心平台功能的信息——包括登录和一般导航——请参阅我们的 Awardco Engage 入门指南:员工篇。管理员和经理阅读两篇文章将有助于快速熟练掌握平台。
访问管理员门户
访问管理员门户的方法:
- 导航至您的公司认可页面,通常为 `yourcompany.awardco.com`。
- 使用您的凭证登录,可以通过电子邮件邀请或单点登录(SSO)。
- 点击左侧导航菜单底部的管理员门户链接。
关键管理员门户部分
以下部分从高层次介绍了管理员门户中与 Awardco Engage 相关的不同区域及其包含的设置。
注意:超级管理员将拥有以下所有部分的访问权限。根据您的角色权限,您可能无法查看或访问某些特定部分。
洞察
洞察部分是您查看仪表板、报告和参与度分析的中心枢纽。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 仪表板 | 平台上您的认可和参与活动的高级概览。 | 采纳仪表板 |
| 报告 | 虽然许多报告是跨产品的,但其中一些可与 Engage 结合使用,以了解认可和奖励行为与调查结果的相关性(例如,认可计划利用率、用户积分余额、登录活动等)。 | 平台报告概述 |
| 团队认可摘要 | 提供访问基于您的参与度和脉冲调查得出的参与指标和分数,帮助您了解整体情感和趋势。 | 团队认可摘要小部件和邮件 |
有关阅读调查结果的更多指导,请参阅:
用户
用户部分提供管理用户数据、设置元数据以及定义角色和权限的核心功能——这对于控制调查分发和报告访问非常关键。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 用户管理 | 查看、搜索和编辑您报告层级内的用户账户。您还可以在此归档/恢复用户并查看用户文件导入历史。此部分还包含用于管理用户文件、配置和高级设置的批量用户上传工具。 | 归档用户, 使用批量用户上传上传用户文件 |
| 配置文件 | 配置面向用户的配置文件设置,包括哪些个人信息字段可见和可编辑,以及管理“关于我”和“成就徽章”等配置文件小部件。 | 管理用户配置文件设置 |
| 权限 | 定义和管理角色以及授予每个角色的特定数据可见性、功能访问和权限(例如,控制谁可以创建调查或查看调查结果)。 | 角色和权限 |
| 元数据生成器 | 基于用户文件中的现有数据创建新的自定义元数据字段(如 #ProgramEligibility 或 #ManagerLevel)。这对于自定义调查接收者列表和报告细分至关重要。 | 元数据生成器 |
关于用户数据的重要提示:虽然您可以在用户标签页查看和编辑用户账户信息或归档/恢复用户,但强烈不建议这样做。您的人力资源信息系统(HRIS)及其后续的用户文件传输是用户数据库的主要真实来源。直接在 Awardco 平台中进行的任何更改很可能会在下一次用户文件导入时被覆盖。建议您在 HRIS 中进行所有用户更新。
平台
平台部分包含管理核心系统行为、身份验证、集成及影响 Engage 的关键通信设置的管理控制。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 高级设置 | 系统范围的关键控制面板,包括启用管理员模拟、批量用户文件上传、功能亮点等功能。 | 高级设置 |
| 审批 | 配置可能适用于与参与度结果相关的某些认可或奖励活动的审批工作流。 | 审批设置 |
| 集成 |
集成部分提供将您的 Awardco 平台与其他软件连接的工具,自动化数据传输,并通过多种连接方式提升效率。
集成的子部分包括:API 设置、Awardco Connect、Awardco SFTP、集成库和 Webhook。 |
与 Awardco 集成的应用程序 |
| 通知 |
配置影响 Engage 邀请和提醒的全局通知默认值和渠道:电子邮件模板、通知设置、提醒、短信。
通知的子部分包括:电子邮件模板、通知设置、提醒、短信。 |
设置公司通知 |
| 路线图 |
产品路线图提供 Awardco 正在考虑、开发和最近发布的功能的透明视图。此部分允许管理员了解即将发布的产品方向,并对拟议和已发布的功能提供宝贵反馈。
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产品路线图 |
| 安全 |
安全部分提供保护用户账户和管理 Awardco 平台身份验证方法的重要管理控制,确保符合组织的安全政策。
安全的子部分包括:密码和单点登录(SSO)。 |
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自定义
自定义部分专注于您的平台视觉识别和可配置内容,包括可以在首页展示 Engage 调查的元素。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 品牌 | 自定义您的平台视觉识别,包括公司标志、品牌颜色以及积分标签和左侧导航菜单项的标签。 | 品牌设置 |
| 标签 |
管理平台范围内用于社交和报告的标签。
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如何创建核心价值标签 |
| 首页编辑器 | 使用拖放编辑器可视化自定义平台首页。您可以添加、排列和配置各种小部件(例如文本/媒体、调查、愿望清单),并基于用户元数据创建变体。 | 首页编辑器 |
| 图片库 | 管理平台各处使用的图片库,包括首页小部件和电子邮件模板中的图片。 | 图片库 |
| 分享美好 | 为用户启用“分享美好”功能,允许他们轻松地在外部分享他们的认可和兑换内容。 | 启用用户分享美好 |
财务
财务部分整合了账单和预算相关工具。虽然不专属于 Engage,但它影响着基于参与度数据设定的认可预算和成本中心的设置。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 账单 | 查看和管理您的 Awardco 实例的账单相关信息。 | 账单页面 |
| 预算 | 配置资助认可和奖励计划的预算。 | 管理预算 |
| 成本中心 | 管理用于财务跟踪和报告的成本中心。 | 在设置中配置成本中心 |
认可
认可部分允许您配置认可体验和计划,这些计划可以基于或与从 Awardco Engage 获得的洞察保持一致。
市场
市场部分包含配置兑换目录的工具。虽然主要关注奖励,但它通常与您基于 Engage 洞察设计的计划密切相关。
参与度
参与度部分是您配置和管理 Awardco Engage 核心组件——您的调查的地方。
| 设置部分 | 高级描述 | 支持文章 |
| 调查 | 如何配置参与度和脉冲调查的调查设置,包括一般页面详情和机密结果可见性。使用这些设置确保您的调查正确显示并保护参与者机密性。 | 调查设置 |
注意:脉冲调查、参与度调查和自定义调查的实际创建现在在员工体验的主“调查”部分进行,位于管理员门户之外。
如有任何疑问,请联系 Awardco 管理员支持。