In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihre Punkte gegen eine virtuelle Prepaid-Karte einlösen.
Wenn Sie bereits Punkte eingelöst haben und Hilfe bei der Aktivierung Ihrer Karte benötigen, lesen Sie Ihre virtuelle Prepaid-Karte aktivieren.
Bevor Sie beginnen
Die Option „Virtuelle Prepaid-Karte“ ist möglicherweise für Ihr Unternehmen nicht verfügbar. Wenn im Menü „Punkte ausgeben“ keine virtuellen Prepaid-Karten angezeigt werden, wird diese Einlösemethode Ihnen derzeit nicht angeboten.
Ihr Bildschirm kann je nach Branding Ihres Unternehmens und Ihrem Standort anders aussehen. Vergewissern Sie sich vor der Bestellung, dass Ihr Name oben rechts angezeigt wird.
Überprüfen Sie die Mindest- und Höchstbeträge, die unter dem Wertefeld angezeigt werden. Wenn Sie mehr als den Höchstbetrag einlösen möchten, bestellen Sie mehrere Karten.
Die verfügbare Kartenmarke und Währung hängen von Ihrem Standort ab. Ihre Optionen können Mastercard oder Visa umfassen und von den Beispielen in diesem Artikel abweichen.
So lösen Sie eine virtuelle Prepaid-Karte ein
- Melden Sie sich an auf der Awardco-Plattform Ihres Unternehmens
- Wählen Sie die Registerkarte „Punkte ausgeben“ aus
- Wählen Sie die Option „Virtuelle Prepaid-Karten“ aus
- Geben Sie den gewünschten Wert ein – (HINWEIS: Unter dem Textfeld, in das Sie den gewünschten Wert eingeben, werden ein Mindest- und ein Höchstbetrag für die Einlösung angezeigt. Wenn der Betrag, den Sie einlösen möchten, den Höchstbetrag überschreitet, müssen Sie mehrere Karten einlösen.)
- Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – (HINWEIS: Gehen Sie bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse äußerst sorgfältig vor.)
- Klicken Sie auf „OK“
- Aktivieren Sie Ihre Karte über den Link, der Ihnen per E-Mail zugesendet wurde (HINWEIS:Der Link befindet sich auch in Ihrem Awardco-Konto auf der Registerkarte „Bestellungen“ unter „Mein Konto“. Über diesen Link wird Ihre Karte aktiviert. Sie können Ihre Karte virtuell verwenden (keine physische Karte) oder dem Aktivierungslink folgen, um eine physische Karte zu bestellen. Sie müssen Ihre Adresse eingeben, damit Ihre physische Karte an Sie gesendet werden kann.)
Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern
*Hinweis: Ihr Bildschirm kann anders aussehen als der unten dargestellte. Er sollte das Logo Ihres Unternehmens und das bevorzugte Farbschema anzeigen. Solange Ihr Name jedoch oben rechts angezeigt wird, können Sie eine Bestellung aufgeben.
Sobald Sie sich anmelden und auf der Startseite Ihrer Organisation angekommen sind, wählen Sie oben auf dem Bildschirm Punkte ausgeben aus. Sie werden zur Startseite „Punkte ausgeben“ weitergeleitet, auf der alle für Sie verfügbaren Ausgabenoptionen angezeigt werden. Wählen Sie Virtuelle Prepaid-Karten aus.
*Hinweis: Die Option Virtuelle Prepaid-Karten ist möglicherweise für Ihr Unternehmen nicht verfügbar. Wenn im Dropdown-Menü keine Option Virtuelle Prepaid-Karten angezeigt wird, können Sie keine Punkte gegen eine virtuelle Prepaid-Karte einlösen.
Wenn Sie Virtuelle Prepaid-Karten auswählen, gelangen Sie zum Einlösebildschirm für Prepaid-Karten. Hier müssen Sie den gewünschten Wert für die Prepaid-Karte eingeben (der Mindestbetrag ist 1, der Höchstbetrag 1000). Über das Dropdown-Menü rechts können Sie diesen Wert entweder in der Währung Ihres Landes oder in Punkten eingeben. Drücken Sie Jetzt einlösen, sobald Sie fortfahren möchten.
*Hinweis: Während der Beispielbildschirm Mastercard und US-Dollar anzeigt, werden auf Ihrem Bildschirm die verfügbare Kartenmarke (Mastercard oder Visa) und die Währung Ihres Landes angezeigt.
Sobald Sie auf Bestellung aufgeben klicken, wird ein Fenster eingeblendet, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und drücken Sie Bestellung absenden.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben
Bestellungen virtueller Prepaid-Karten werden auf der Seite „Bestellungen“ in Ihrem Awardco-Konto angezeigt. Für diese Bestellungen werden keine Tracking-Informationen angezeigt.
Die Bearbeitung kann je nach Standort bis zu 15 Werktage dauern.
Der Aktivierungslink wird an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners.
Sie können den Aktivierungslink auch in Awardco finden. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilsymbol aus, wählen Sie „Bestellungen“ aus, suchen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie „Aktivierungslink abrufen“, sobald dieser verfügbar ist. Weitere Hilfe finden Sie unter Wo ist mein Kartenaktivierungslink?.
Der Aktivierungslink bleibt sechs Monate lang aktiv und muss vor seinem Ablauf verwendet werden.
Nur Benutzer in den Vereinigten Staaten können eine physische Karte anfordern. Benutzer außerhalb der Vereinigten Staaten können nur eine virtuelle Karte erhalten.
Wenn der Status Ihrer Bestellung „Verarbeitet“ lautet, Sie Ihre Karte aber noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihre E-Mails sowie den Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Awardco-Support und geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an.
Weitere Informationen zum Bestellstatus und zur Bearbeitung finden Sie unter Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wo ist mein Artikel?.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Awardco-Supportteam.