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Slack in Awardco integrieren

Aktualisiert

Wenn Sie Awardco mit Slack verbinden, kann Ihr Team Anerkennungen direkt in Slack vergeben und erhalten, ohne Slack verlassen zu müssen. Dadurch wird der Prozess einfacher und zugänglicher. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Integration abschließen und ihre Funktionen einrichten.

 

Regionale Verfügbarkeit: Wenn Ihre Awardco-Plattform auf europäischen Servern (award.co.uk) gehostet wird, installieren Sie die dedizierte Awardco Europe-App aus dem . Diese App bietet vollständige Funktionsparität mit der Standardversion für die USA. Der Installationslink innerhalb von Awardco wird derzeit aktualisiert.

Für Kunden, die auf kanadischen Servern (awardcocanada) gehostet werden, ist derzeit keine Slack-Integration verfügbar. Awardco arbeitet daran, eine kanadische Version zu veröffentlichen.

 

  1. Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Workspace hinzufügen
  2. Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden
  3. Multi-Channel-Posting für Slack einrichten
  4. Feed-Einstellungen
  5. Slack-Benachrichtigungen einrichten
  6. Anerkennungen in Slack senden

 

Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Workspace hinzufügen

  1. Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Plattform“, dann auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
  3. Klicken Sie auf Slack.
  4. Klicken Sie unter „Verbindungseinstellungen“ im Abschnitt „Integrationsstatus“ auf „Mit Slack verbinden“.
  5. Sie werden zur Slack-Website weitergeleitet, um die Integration abzuschließen.
  6. Melden Sie sich bei Slack an und klicken Sie auf der Berechtigungsseite auf „Zulassen“. Wenn Ihre Awardco-Plattform auf europäischen Servern gehostet wird, verwenden Sie die dedizierte . Für die Standardversion für die USA verwenden Sie die .
  7. Kehren Sie nach der Verbindung zu Ihrer Awardco-Plattform zurück. Der Integrationsstatus sollte nun als „Aktiv“ angezeigt werden.
  8. Im Abschnitt „Einstellungen“ können Sie den spezifischen Kanal in Ihrem Slack-Workspace ändern, in dem öffentliche Anerkennungen gepostet werden.
     

Hinweis: Ein Slack-Workspace kann nur mit einer einzigen Awardco-Plattform verbunden werden. Wenn Ihre Organisation mehrere Awardco-Plattformen verwendet, müssen Sie eine davon für die Integration auswählen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Awardco-Ansprechpartner.

 

Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden

  1. Öffnen Sie Slack.
  2. Geben Sie in einer beliebigen Direktnachricht oder einem beliebigen Kanal in Slack „/recognize“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Es wird eine Nachricht angezeigt, die Sie auffordert, Ihre Slack- und Awardco-Konten zu verbinden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto verbinden“.
  4. Der Link führt Sie zu Ihrer Awardco-Plattform. Dort wird Ihre Verbindung automatisch authentifiziert, sobald Sie sich anmelden.
  5. Ein Bestätigungsbildschirm wird angezeigt, der angibt, dass Ihre Konten nun verbunden und für Anerkennungen bereit sind.

Hinweis: Mitarbeitende müssen ihre Awardco- und Slack-Konten einzeln verknüpfen. Personen ohne Administratorrechte können den Abschnitt „Anerkennung in Slack senden“ als Anleitung zur Einrichtung verwenden.

 

Multi-Channel-Posting für Slack einrichten

Anerkennungen können basierend auf den Metadaten der empfangenden Person in verschiedene Kanäle gepostet werden. So richten Sie dies ein:

  1. Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
  3. Klicken Sie auf Slack.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kanaleinstellungen“.
  5. Konfigurieren Sie Standard- und metadatenspezifische Kanäle:
    • Standardkanal: Wählen Sie einen Kanal aus, in dem Anerkennungen gepostet werden, wenn die Metadaten der empfangenden Person keiner Ihrer definierten Regeln entsprechen.
      • Sie können dieses Feld leer lassen, wenn Anerkennungen nur basierend auf übereinstimmenden Metadaten gepostet werden sollen.
      • Wichtig: Ein unter „Standardkanal“ ausgewählter Kanal kann nicht gleichzeitig in einer metadatenbasierten Kanalregel ausgewählt werden. Wenn Sie einen Kanal für eine metadatenspezifische Regel verwenden möchten, entfernen Sie ihn zuerst aus dem „Standardkanal“.
    • Regel hinzufügen: Wählen Sie ein Metadatenfeld aus und definieren Sie eine Regel. Wählen Sie anschließend den spezifischen öffentlichen Slack-Kanal aus, in dem Anerkennungen, die dieser Regel entsprechen, gepostet werden sollen.
      • Wenn der Kanal fehlt: Stellen Sie sicher, dass er nicht als Standardkanal ausgewählt ist. Lassen Sie die Auswahl des Standardkanals leer, aktualisieren Sie gegebenenfalls die Seite und überprüfen Sie den Metadaten-Kanalwähler erneut.
    • Metadatenwerte zuweisen: Geben Sie für jede Regel die Metadatenwerte an, die das Posten in dem ausgewählten Kanal auslösen.
      • Beachten Sie, dass ein einzelner Metadatenwert nur einem Kanal zugeordnet werden kann.

 

 

Feed-Einstellungen

So passen Sie an, wie Anerkennungen im Slack-Kanalfeed angezeigt werden:

  1. Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
  3. Klicken Sie auf Slack.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Feed-Einstellungen“.
  • Schaltfläche „Jemanden anerkennen“: Aktivieren Sie diese Funktion, um allen Anerkennungsbeiträgen im Feed eine Schaltfläche „Jemanden anerkennen“ hinzuzufügen. Dies wird empfohlen, wenn alle Benutzer Anerkennungen vergeben können.
  • Link „In Awardco anzeigen“: Aktivieren Sie diese Option, um am Ende jedes Slack-Beitrags einen direkten Link zur Anerkennung innerhalb der Awardco-Plattform einzufügen.

 

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  • Multimedia-Posting: Aktivieren Sie diese Option, damit Bilder, GIFs und Videos in Anerkennungen aufgenommen werden können, die in Slack gepostet werden.
  • Profilverlinkung: Aktivieren Sie diese Option, damit Benutzernamen in Anerkennungsbeiträgen anklickbar sind und zu den Slack-Profilen der jeweiligen Personen führen.
  • Automatische Anerkennungstypen auswählen: Wählen Sie auf der Registerkarte „Automatisierte Programme“ aus, welche Arten automatischer Anerkennungen (z. B. Geburtstage, Meilensteine bei der Einarbeitung, Dienstjubiläen und einmalige MemoryBooks) in Slack gepostet werden sollen.
  • Legen Sie fest, ob diese automatischen Anerkennungsbeiträge den auf der Registerkarte „Kanaleinstellungen“ konfigurierten Regeln folgen oder in einem bestimmten, festgelegten Kanal gepostet werden sollen.

 

 

Slack-Benachrichtigungen einrichten

Die Awardco-App kann persönliche Benachrichtigungen direkt in Slack an Benutzer senden. Dadurch können Personen Benachrichtigungen über neue Anerkennungen erhalten, die sie bekommen.

 

Als Administrator können Sie diese Benachrichtigungen für alle Benutzer über die Awardco-Plattform aktivieren:

  1. Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
  3. Klicken Sie auf Slack.
  4. Navigieren Sie zur Registerkarte „Allgemeine Einstellungen“.
  5. Stellen Sie den Schalter im Abschnitt „Benachrichtigungen“ auf „Ein“.
    • Dadurch werden persönliche Benachrichtigungen der Awardco-App in Slack für alle Benutzer aktiviert.

 

Hinweis: Die Integration sendet derzeit nur Slack-Push-Benachrichtigungen für erhaltene Anerkennungen. Um zu verhindern, dass Benutzer diese Benachrichtigungen deaktivieren, lesen Sie den Abschnitt „Standardeinstellungen und gesperrte Benachrichtigungen festlegen“ im Artikel Unternehmensbenachrichtigungen einrichten.

 

Anerkennungen in Awardco über Slack senden

  1. Geben Sie im vorgesehenen Slack-Kanal für Anerkennungen „/recognize“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Ein Pop-up-Fenster für Anerkennungen wird angezeigt, in dem Sie nach den Benutzern suchen und sie auswählen können, die Sie anerkennen möchten.
  3. Wählen Sie nach der Auswahl der empfangenden Person(en) das entsprechende Anerkennungsprogramm aus.
  4. Füllen Sie das Anerkennungsformular einschließlich eines gegebenenfalls zutreffenden Prämienwerts aus.
  5. Klicken Sie auf „Senden“, um die Anerkennung im ausgewählten Kanal oder per Direktnachricht zu senden. Wenn Genehmigungen erforderlich sind, wird die Anerkennung zur Genehmigungswarteschlange hinzugefügt.

 

Hinweis: Über Direktnachrichten in Slack gesendete Anerkennungen werden in Ihrer Awardco-Plattform möglicherweise nicht als privat angezeigt.
 

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Administratorsupport.

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