Slack mit Awardco integrieren

Wenn Sie Awardco mit Slack verbinden, kann Ihr Team Anerkennungen direkt in Slack vergeben und erhalten, ohne Slack verlassen zu müssen. Dadurch wird der Prozess einfacher und zugänglicher. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Integration abschließen und ihre Funktionen einrichten.

Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich hinzufügen
Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden
Multi-Channel-Posting für Slack einrichten
Feed-Einstellungen
Slack-Benachrichtigungen einrichten
Anerkennungen in Slack senden

Die Awardco-App zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich hinzufügen

Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Plattform“, dann auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
Klicken Sie auf Slack.
Klicken Sie unter „Verbindungseinstellungen“ im Abschnitt „Integrationsstatus“ auf „Mit Slack verbinden“.
Sie werden zur Slack-Website weitergeleitet, um die Integration abzuschließen.
Melden Sie sich bei Slack an und klicken Sie auf der Berechtigungsseite auf „Zulassen“. Weitere Informationen zur Awardco-App finden Sie im Slack Marketplace.
Kehren Sie nach der Verbindung zu Ihrer Awardco-Plattform zurück. Der Integrationsstatus sollte nun „Aktiv“ anzeigen.
Im Abschnitt „Einstellungen“ können Sie den jeweiligen Kanal in Ihrem Slack-Arbeitsbereich ändern, in dem öffentliche Anerkennungen veröffentlicht werden.

Hinweis: Ein Slack-Arbeitsbereich kann nur mit einer einzigen Awardco-Plattform verbunden werden. Wenn Ihre Organisation mehrere Awardco-Plattformen verwendet, müssen Sie eine davon für die Integration auswählen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an Ihre Awardco-Ansprechperson.

Ihre Slack- und Awardco-Konten verbinden

Öffnen Sie Slack.
Geben Sie in einer beliebigen Direktnachricht oder einem beliebigen Kanal in Slack „/recognize“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Eine Nachricht wird angezeigt, die Sie auffordert, Ihre Slack- und Awardco-Konten zu verbinden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto verbinden“.
Der Link führt Sie zu Ihrer Awardco-Plattform. Dort wird Ihre Verbindung automatisch authentifiziert, sobald Sie sich anmelden.
Ein Bestätigungsbildschirm wird angezeigt, der angibt, dass Ihre Konten nun verbunden und für Anerkennungen bereit sind.

Hinweis: Mitarbeitende müssen ihre Awardco- und Slack-Konten einzeln verknüpfen. Nicht-Administratoren können den Abschnitt „Anerkennung in Slack senden“ aufrufen, um Anleitungen zur Einrichtung zu erhalten.

Multi-Channel-Posting für Slack einrichten

Anerkennungen können abhängig von den Metadaten der empfangenden Person in unterschiedlichen Kanälen veröffentlicht werden. So richten Sie dies ein:

Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
Klicken Sie auf Slack.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Kanaleinstellungen“.
Konfigurieren Sie Standardkanäle und metadatenspezifische Kanäle:
- Standardkanal: Wählen Sie einen Kanal aus, in dem Anerkennungen veröffentlicht werden, wenn die Metadaten der empfangenden Person mit keiner Ihrer definierten Regeln übereinstimmen.
  - Sie können dieses Feld leer lassen, wenn Anerkennungen nur auf Grundlage übereinstimmender Metadaten veröffentlicht werden sollen.
  - Wichtig: Ein unter „Standardkanal“ ausgewählter Kanal kann nicht auch in einer metadatenbasierten Kanalregel ausgewählt werden. Wenn Sie einen Kanal für eine metadatenspezifische Regel verwenden möchten, entfernen Sie ihn zuerst aus dem „Standardkanal“.
- Regel hinzufügen: Wählen Sie ein Metadatenfeld aus und definieren Sie eine Regel. Wählen Sie anschließend den jeweiligen öffentlichen Slack-Kanal aus, in dem Anerkennungen, die diese Regel erfüllen, veröffentlicht werden sollen.
  - Wenn der Kanal fehlt: Stellen Sie sicher, dass er nicht als Standardkanal ausgewählt ist. Lassen Sie die Auswahl des Standardkanals leer, aktualisieren Sie gegebenenfalls die Seite und überprüfen Sie den Metadaten-Kanalwähler erneut.
- Metadatenwerte zuweisen: Geben Sie für jede Regel die Metadatenwerte an, die die Veröffentlichung im ausgewählten Kanal auslösen sollen.
  - Beachten Sie, dass ein einzelner Metadatenwert nur einem Kanal zugeordnet werden kann.

Feed-Einstellungen

So passen Sie an, wie Anerkennungen im Slack-Kanalfeed angezeigt werden:

Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
Klicken Sie auf Slack.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Feed-Einstellungen“.

Schaltfläche „Jemanden anerkennen“: Aktivieren Sie diese Funktion, um allen Anerkennungsbeiträgen im Feed eine Schaltfläche „Jemanden anerkennen“ hinzuzufügen. Dies wird empfohlen, wenn alle Benutzer Anerkennungen vergeben können.
Link „In Awardco anzeigen“: Aktivieren Sie diese Option, um am Ende jedes Slack-Beitrags einen direkten Link zur Anerkennung innerhalb der Awardco-Plattform einzufügen.

Multimedia-Posting: Aktivieren Sie diese Option, damit Bilder, GIFs und Videos in den in Slack veröffentlichten Anerkennungen enthalten sein können.
Profilverknüpfung: Aktivieren Sie diese Option, damit Benutzernamen in Anerkennungsbeiträgen anklickbar sind und zu den Slack-Profilen der betreffenden Personen führen.
Automatisierte Anerkennungstypen auswählen: Wählen Sie auf der Registerkarte „Automatisierte Programme“ aus, welche Arten automatisierter Anerkennungen (z. B. Geburtstage, Meilensteine beim Onboarding, Dienstjubiläen und einmalige MemoryBooks) in Slack veröffentlicht werden sollen.
Legen Sie fest, ob diese automatisierten Anerkennungsbeiträge den auf der Registerkarte „Kanaleinstellungen“ konfigurierten Regeln folgen oder in einem bestimmten, festgelegten Kanal veröffentlicht werden sollen.

Slack-Benachrichtigungen einrichten

Die Awardco-App kann persönliche Benachrichtigungen direkt in Slack an Benutzer senden. Dadurch können Personen Benachrichtigungen über neue Anerkennungen erhalten, die sie erhalten haben.

Als Administrator können Sie diese Benachrichtigungen für alle Benutzer über die Awardco-Plattform aktivieren:

Wählen Sie unten im linken Navigationsmenü die Schaltfläche „Admin“ aus.
Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Integrationen“ und anschließend auf „Integrationsbibliothek“.
Klicken Sie auf Slack.
Navigieren Sie zur Registerkarte „Allgemeine Einstellungen“.
Stellen Sie den Schalter im Abschnitt „Benachrichtigungen“ auf „Ein“.
- Dadurch werden persönliche Benachrichtigungen der Awardco-App in Slack für alle Benutzer aktiviert.

Hinweis: Die Integration sendet derzeit nur Slack-Push-Benachrichtigungen für erhaltene Anerkennungen. Informationen dazu, wie Sie verhindern, dass Benutzer diese Benachrichtigungen deaktivieren, finden Sie im Abschnitt „Standardeinstellungen und gesperrte Benachrichtigungen festlegen“ im Artikel Unternehmensbenachrichtigungen festlegen.

Anerkennungen in Awardco über Slack senden

Geben Sie im vorgesehenen Slack-Kanal für Anerkennungen „/recognize“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Ein Pop-up-Fenster für Anerkennungen wird angezeigt, in dem Sie nach der Person oder den Personen suchen können, die Sie anerkennen möchten, und diese auswählen können.
Wählen Sie nach der Auswahl der empfangenden Person oder Personen das entsprechende Anerkennungsprogramm aus.
Füllen Sie das Anerkennungsformular aus, einschließlich eines gegebenenfalls zutreffenden Prämienwerts.
Klicken Sie auf „Senden“, um die Anerkennung im ausgewählten Kanal oder in der Direktnachricht zu senden. Wenn Genehmigungen erforderlich sind, wird die Anerkennung der Genehmigungswarteschlange hinzugefügt.

Hinweis: Über Direktnachrichten in Slack gesendete Anerkennungen werden in Ihrer Awardco-Plattform möglicherweise nicht als privat angezeigt.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Administratorsupport.

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