El reconocimiento a los empleados es crucial, sin embargo, casi el 80 % de la fuerza laboral no está regularmente en un escritorio. Esto significa que las herramientas de reconocimiento digital por sí solas pueden no llegar de manera efectiva a estos empleados desconectados. AwardCodes aborda este desafío mejorando el reconocimiento que ya estás proporcionando. AwardCodes son códigos personalizables diseñados para potenciar tus esfuerzos de reconocimiento a empleados. Puedes entregar AwardCodes a cualquier empleado por cualquier motivo. Cuando los empleados escanean el código, son llevados directamente a su plataforma de recompensas, con puntos depositados automáticamente en su cuenta. Es la combinación perfecta de reconocimiento fuera de línea y tecnología poderosa.
Una vez que los AwardCodes estén configurados y en uso en tu organización, remite a los destinatarios de AwardCodes a este artículo para usuarios para instrucciones sobre cómo reclamar sus puntos. También está disponible este resumen de AwardCodes para tu referencia.
Nota: Los AwardCodes actualmente solo están disponibles para empleados en los Estados Unidos.
- Acceso a la herramienta AwardCodes
- Creación de un pedido
- Diseño
- Cantidad
- Envío
- Revisión final
- Gestión de pedidos
- Verificación del estado de un AwardCode
- Mejores prácticas para AwardCodes
Acceso a la herramienta AwardCodes
Para usar la herramienta que crea AwardCodes:
- Selecciona el botón Admin en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
- En el menú de navegación izquierdo, haz clic en “Reconocimiento,” “Programas,” y luego en "Awardcodes."
Esta página proporciona información sobre todos los pedidos de AwardCode. Para más detalles sobre las funciones clave, haz clic en la pestaña Detalles.
Creación y gestión de un pedido
Diseño
- Selecciona el botón Crear pedido.
- Pon un título al pedido (límite de 100 caracteres).
-
Sube una imagen para el frente de la tarjeta AwardCode (tamaño recomendado: 1125 x 675 píxeles). Usa las siguientes pautas para medidas exactas:
- Personaliza el reverso de la tarjeta:
- Decide si se debe mostrar el monto de la tarjeta.
- Muestra tu logo o sube uno nuevo (tamaño recomendado: al menos 100 x 33 píxeles).
- Escribe un mensaje (límite de 100 caracteres). Nota: Si usas el límite completo de 100 caracteres, la última palabra de tu mensaje puede cortarse en la tarjeta impresa. Se recomienda mantener el mensaje ligeramente por debajo del límite para asegurar visibilidad completa.
- Establece una fecha de expiración para la tarjeta. Después de esta fecha, los puntos no reclamados regresan a la cuenta de la empresa (consulta el artículo de soporte sobre financiación y resumen lateral de Puntos).
- Selecciona el idioma de la tarjeta
- Personaliza el mensaje que se muestra en el feed cuando se reclama un código.
- Sube una imagen de banner para el feed de reconocimiento (tamaño recomendado: 1200 x 300 píxeles, tamaño mínimo: 600 x 150 píxeles).
- Elige el usuario que emitirá el AwardCode y los puntos (supervisor del destinatario, usuario bot de la plataforma o un usuario seleccionado).
- Introduce el texto de reconocimiento para el feed (límite de 500 caracteres).
- Determina la configuración de visibilidad del feed. Las publicaciones públicas son visibles para toda la empresa, aunque las cantidades de puntos permanecen ocultas.
- Revisa la vista previa y haz clic en Siguiente.
Cantidad
- Introduce el número de tarjetas y puntos por tarjeta.
- Haz clic en Agregar tarjetas para incluir múltiples denominaciones.
- Selecciona la Red de Premios, es decir, la red de opciones de canje en la que se pueden gastar los puntos AwardCodes. Haz clic en el enlace Ver redes de premios para acceder a configuraciones de la Red de Premios.
- Elige el presupuesto para los puntos AwardCode.
- Los presupuestos mostrados en el menú desplegable dependen de tu acceso a AwardCodes:
- Si no eres Super Admin, el menú desplegable muestra solo los presupuestos a los que tienes acceso.
- Si eres Super Admin, el menú desplegable muestra todos los presupuestos.
- Usa la barra de búsqueda en el menú desplegable para encontrar un presupuesto más rápido.
- Nota: Si esperas ver un presupuesto pero no lo encuentras, contacta a un Super Admin para confirmar que tienes acceso a ese presupuesto.
- Los presupuestos mostrados en el menú desplegable dependen de tu acceso a AwardCodes:
- Haz clic en el enlace Ver presupuestos para hacer ajustes en la pestaña Presupuestos.
- Si el presupuesto seleccionado no tiene suficientes puntos, aparecerá una advertencia de “Presupuesto bajo”. Agrega puntos en la pestaña Presupuestos para continuar.
- Elige el método de entrega:
- Imprimir y enviar: Muestra el costo total de impresión (se enviará una factura después de realizar el pedido).
- Descarga digital: Crea un PDF con AwardCodes listos para imprimir.
- Cuando estés listo, haz clic en Siguiente.
Envío
- Esta sección solo es aplicable si se seleccionó la opción “Imprimir y enviar” como método de entrega en la pestaña Cantidad.
- Introduce la siguiente información para el destinatario del pedido físico de AwardCode:
- Nombre completo del destinatario
- Empresa
- Dirección línea 1
- Dirección línea 2
- Ciudad
- Estado/Provincia/Región
- Código postal
- País (actualmente solo disponible en EE. UU.)
- Selecciona una opción de envío. Las opciones son:
- Estándar (5-7 días hábiles)
- Dos días (el pedido debe realizarse antes de las 10 a. m. MST en un día hábil)
- Envío nocturno (el pedido debe realizarse antes de las 10 a. m. MST en un día hábil)
- Una vez terminado, haz clic en Siguiente.
Revisión final
Revisa tu pedido para verificar su exactitud. Si se incluyen AwardCodes impresos, confirma la factura por costos de impresión y envío. Haz clic en Realizar pedido para completar el proceso o en Agregar otro conjunto de tarjetas para añadir un conjunto de tarjetas a tu pedido.
Recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu PDF de AwardCodes una vez que se haya completado el procesamiento. Para pedidos de tarjetas físicas, contacta a tu persona de contacto en Awardco para obtener información sobre el seguimiento del pedido.
Gestión de pedidos
La página principal de AwardCodes muestra todos los pedidos con detalles como la imagen del frente, número interno de pedido, nombre del pedido, tipo, fecha de realización, quien realizó el pedido, cantidad de tarjetas reclamadas, fecha de expiración y estado del pedido.
Para gestionar un pedido, haz clic en el icono de tres puntos para:
- Realizar el pedido nuevamente
- Ver detalles del pedido
- Desactivar el pedido
- Editar el nombre del pedido
- Descargar un PDF listo para imprimir de los AwardCodes
Verificación del estado de un AwardCode
- Para saber si un AwardCode en un pedido realizado ha sido reclamado:
- Haz clic en la pestaña “Búsqueda de tarjeta” en la página principal del programa AwardCodes.
- Busca por nombre de pedido, código, estado, puntos o usa el menú desplegable para filtrar por nombre de usuario y ver los códigos que han reclamado.
- Cada línea incluye la imagen del frente del AwardCode, nombre del pedido, código, puntos, nombre del reclamante, fecha de reclamo, fecha de expiración y estado (Reclamable, Reclamado o Inactivo).
- Usa el icono de tres puntos para opciones adicionales como desactivar un código o copiar su URL de reclamo.
Mejores prácticas para AwardCodes
Para aprovechar al máximo los AwardCodes en tu organización, considera estas mejores prácticas:
- Crea un presupuesto específico para puntos AwardCode para facilitar el seguimiento y los informes.
- Entrega AwardCodes para asegurar que los empleados desconectados se sientan valorados, especialmente aquellos en campo, en primera línea o en roles sin acceso constante a computadora.
- Usa AwardCodes para recompensas en concursos o como incentivos, permitiendo que los destinatarios elijan las recompensas que les importan.
- Da la bienvenida a los nuevos empleados con un AwardCode, permitiéndoles canjear puntos por artículos promocionales o experiencias a elegir.
- El reconocimiento físico ayuda a que los empleados se sientan más conectados con la empresa, especialmente en roles que de otro modo podrían sentirse aislados de las celebraciones corporativas.
- Utiliza la pestaña “Búsqueda de tarjeta” para monitorear los reclamos de AwardCodes, asegurando que los puntos se usen efectivamente y que los presupuestos se mantengan bajo control.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.