Cargar productos personalizados/de marca

Mejora la experiencia de canje de tus empleados y refuerza tu marca agregando (o manteniendo) artículos personalizados y de marca como opciones de canje. El proceso de carga es rápido y sencillo, lo que te permite ahorrar tiempo valioso. Este artículo te guía en el proceso para cargar los artículos de marca de tu empresa como opciones para tus empleados cuando canjean sus puntos.

1. Casos de uso de artículos personalizados cargados
2. Cómo encontrar la herramienta de carga
3. Agregar un artículo nuevo
   • Paso 1: Ingresar información general y logística
   • Paso 2: Gestión de variantes
     • Configuración
     • Variantes
       • Agregar artículos individuales (sin variantes)
       • Agregar variantes de artículos
     • Gestionar y asignar imágenes
     • Seguir el inventario
4. Agregar artículos a catálogos
5. Gestionar artículos cargados
   • Editar y archivar artículos

Casos de uso de artículos personalizados cargados

La carga de artículos personalizados es ideal para productos que tu organización gestiona internamente, como:

• Tienda de la empresa/artículos promocionales: camisetas, botellas de agua u otros productos de marca.
• Artículos de gestión únicos: certificados de regalo internos, placas o premios corporativos personalizados.
• Experiencias únicas: almuerzo con el director ejecutivo, días libres remunerados adicionales u oportunidades de educación continua.

Cómo encontrar la herramienta de carga

Para encontrar la herramienta que te permite cargar artículos personalizados:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. En la página de inicio, selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
3. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en “Marketplace” y luego en "Upload Items".

Esto te llevará a tu catálogo de artículos cargados. Si no has cargado ningún artículo anteriormente, la página estará vacía.

Agregar un artículo nuevo 

El proceso comienza al hacer clic en "Add Item" en el extremo derecho de la página. El sistema utiliza un proceso simplificado de dos pestañas para configurar tu artículo.

Paso 1: Ingresar información general y logística

El sistema siempre requiere primero los datos básicos del artículo en esta pestaña:

1. Ingresa el nombre del artículo.
2. Agrega una descripción del producto.
3. Asigna una categoría a tu artículo cargado seleccionando la opción más adecuada de la lista proporcionada. Esta categorización mejora los informes de canje y hace más detallada la identificación de los pedidos.
4. Agrega información logística adicional:
   • Tamaño máximo del pedido: establece el número máximo de artículos por pedido.
   • Método de entrega (obligatorio): selecciona "shipped" o "emailed".
   • Notificaciones por correo electrónico: opcionalmente, agrega una dirección de correo electrónico para avisar a un usuario o grupo cuando se solicite el artículo. Si se establece una dirección de correo electrónico para un artículo cargado, esta tendrá prioridad sobre la notificación por correo electrónico configurada para el catálogo donde aparece el artículo.
     • Nota sobre las notificaciones y los informes: aunque establecer un correo electrónico aquí activa una notificación para cada pedido individual, muchos administradores prefieren hacer seguimiento de todos los canjes gestionados por el cliente mediante el Client Fulfillment Report. Este informe proporciona una vista centralizada de todos los detalles de los pedidos, incluida la información de envío y las variaciones de los artículos, sin requerir un correo electrónico para cada transacción.
5. Haz clic en "Save Changes". También puedes hacer clic en "Preview" para ver tu artículo desde la perspectiva de un empleado que desea canjear sus puntos.
    

Paso 2: Gestión de variantes

Después de guardar la información general y logística, haz clic en la pestaña "Variants Management".

Configuración

Selecciona Show Settings para ver opciones adicionales.

Estas configuraciones son dinámicas, por lo que las opciones que veas pueden cambiar según si agregas un solo artículo o variantes de artículos. Configuraciones disponibles:

• SKU: ingresa un SKU personalizado, si es necesario. Esto te ayuda a hacer seguimiento del artículo en tus registros internos. Se requiere un SKU si la opción Track Inventory está habilitada.

• Precios: selecciona el ícono de lápiz en la columna Pricing para establecer el precio. Puedes elegir entre dos tipos de precios:

  • Precio estático: establece un precio fijo para el artículo.

  • Precio variable: permite a los usuarios elegir un valor dentro de un rango mínimo y máximo establecido. Esto resulta útil para donaciones o tarjetas de regalo.

• Seguir el inventario: activa esta opción para mostrar a los empleados cuántas unidades del artículo quedan disponibles.

  • Nota: para hacer seguimiento del inventario, cada artículo debe tener un SKU. El SKU puede ser el mismo para todos los artículos, pero cada artículo debe tener uno. Consulta Seguir el inventario para obtener más información.
     

Variantes

Para gestionar las variantes de los artículos:

1. Haz clic en el botón “+ Create Item”.
    

   

    

2. Selecciona el tipo de artículo:
   • Elige “Single Item” si el producto no tiene opciones (sin variantes).
   • Elige “Item with Variants” si necesitas configurar opciones como talla, color, etc. (consulta la sección Agregar variantes a continuación).
3. Haz clic en “Next”.

Agregar un artículo individual (sin variantes)

Si seleccionaste “Single Item”, el artículo aparecerá en la tabla, en la pestaña Active.

• Agregar imágenes: haz clic en el ícono de imagen de la columna situada más a la izquierda.
• SKU: ingresa un número de SKU personalizado, si corresponde. Se utiliza para hacer seguimiento del artículo en tus registros internos (es obligatorio si la opción Track Inventory está habilitada).
• Precios: haz clic en el ícono de lápiz debajo de la columna “Pricing” para establecer el precio. Los dos estilos de precios que puedes configurar son:
  • Precio estático: el artículo tiene un precio fijo.

  • Precio variable: el precio puede estar dentro de un rango, lo que significa que el usuario puede seleccionar un valor entre un precio mínimo y máximo (útil para donaciones o tarjetas de regalo).
     

    

     

• Una vez ingresado el precio, haz clic en “Save”.

• Haz clic en “Save Changes” para finalizar la configuración en esta pestaña.
   

  

   

Agregar variantes de artículos

Si el artículo que estás agregando tiene diferentes variantes (por ejemplo, diferentes colores, tallas, etc.), las configurarás en la pestaña Variants & Logistics.

1. Después de seleccionar "Item with Variants" en el cuadro de diálogo "+ Create Item", haz clic en “Add Variants”.
    

   

    

2. Define las opciones:
   • Agrega un título de opción (por ejemplo, "Color", "Talla").
   • Ingresa los valores de opción correspondientes (por ejemplo, "Pequeña, Mediana, Grande").
     • Nota: para agregar varios valores, ingresa un valor en el campo "Option Values" y presiona Enter para comenzar a ingresar el siguiente valor.

   • Si se agrega más de una opción, el sistema las combinará y generará todas las posibles combinaciones de variantes (por ejemplo, si se seleccionan Color y Talla, se generan variantes para cada combinación de color y talla). Podrás archivar las combinaciones que no necesites después de que se creen.
      

     

      

3. Agrega las imágenes correspondientes. 
4. Si se agrega más de una opción, habrá nuevas opciones de configuración disponibles.
   • Configura la lógica de precios y SKU: puedes aplicar una lógica compartida o una lógica única a todas las combinaciones de la tabla que aparece a continuación:
     • Lógica compartida: activa "on" la opción "Use the same SKU for all variants" o "Use the same price for all variants", o ambas.
       • Si la opción de SKU está activada, ingresa el número de SKU en el campo proporcionado.

       • Si la opción de precio está activada, haz clic en "Edit Price" para seleccionar el estilo de precio deseado (estático o variable).
          

         

          

       • Lógica única: si las opciones están desactivadas, debes ingresar una imagen, un número de SKU y la información de precios únicos para cada combinación de variantes en la tabla.
         • Nota: se requiere un SKU para cada variante cuando la opción Track Inventory está habilitada.
5. Haz clic en “Save Changes”. Puedes hacer clic en “Preview” para ver tu artículo desde la perspectiva de un empleado.

Gestionar y asignar imágenes

Esta herramienta te permite cargar una o más imágenes en una “biblioteca” de imágenes. Desde la biblioteca de imágenes, las imágenes pueden asignarse en bloque a los artículos a la vez, por lo que no es necesario agregarlas una por una.

Para comenzar:

1. Selecciona "Manage Images".
2. Arrastra y suelta las imágenes o cárgalas. Las imágenes se almacenarán en la “biblioteca” de imágenes.

Para asignar imágenes:

1. Selecciona las variantes a las que deseas asignar la imagen.
2. Selecciona "Assign Images".
3. Selecciona la imagen que deseas cargar en los artículos seleccionados anteriormente.
4. Selecciona "Assign Images" para agregar esa imagen a los artículos.

Seguir el inventario

1. Activar "Track Inventory" en la configuración de gestión de variantes te permite establecer y gestionar el inventario del artículo o sus variantes.
   • Detalle importante: cuando Track Inventory está habilitado, el sistema hace que las variantes agotadas no estén disponibles para la compra, lo que evita que los usuarios finales soliciten artículos que no se pueden gestionar.

2. La tabla de variantes ahora tiene una columna Inventory. Haz clic en el ícono de lápiz junto a un artículo o variante para ajustar su inventario.
    

   

    

3. Establecer el inventario inicial: selecciona “Set to” en el menú desplegable Adjust by e ingresa el número de unidades que tienes en el campo Amount. Haz clic en “Save”.
    

   

    

Ajustar el inventario: siempre que necesites agregar o eliminar unidades debido a factores ajenos al canje, haz clic en el ícono de lápiz junto al número de inventario y selecciona “Increase by” para agregar inventario o “Decrease by” para quitarlo.

Agregar artículos a catálogos

Antes de agregar tu artículo personalizado a un catálogo, asegúrate de haber completado los siguientes campos en el artículo individual o en sus variantes:

• Título
• Tamaño máximo del pedido
• Método de entrega
• SKU (si se hace seguimiento del inventario)
• Precio

Para obtener instrucciones completas sobre cómo agregar estos artículos cargados a catálogos específicos, consulta el artículo de soporte “Amazon and Custom Item Catalogs”. Los pasos básicos son:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. En la página de inicio, selecciona el botón “Admin” en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
3. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en “Marketplace” y luego en "Catalogs".

4. Busca el catálogo al que deseas agregar artículos y haz clic en Edit Items.
    

   

    

5. Haz clic en Add Items. 

6. Selecciona Uploaded Items en el menú desplegable de origen de artículos.
    

   

    

7. Busca tu artículo cargado y haz clic en Add to Catalog.

Gestionar artículos cargados

Para encontrar y gestionar artículos personalizados que hayas agregado anteriormente:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. En la página de inicio, selecciona el botón "Admin" en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
3. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en "Marketplace" y luego en "Upload Items". 

Editar y archivar artículos

• Para editar los detalles de un artículo: haz clic en el ícono de tres puntos apilados junto al artículo y, luego, haz clic en “Edit”.
   

  

   

  • Para editar una variante: si un artículo tiene variantes, puedes editar las imágenes, el SKU, el inventario o la información de precios directamente en la tabla, o hacer clic en el ícono situado a la derecha de la variante para archivarla.
     

    

     

• Para archivar un artículo: haz clic en el ícono de tres puntos apilados junto al artículo y, luego, haz clic en “Archive”.
   

  

   

• Para reactivar un artículo o una variante archivados: haz clic en la pestaña Archived, haz clic en el ícono de tres puntos apilados junto al artículo y selecciona “Make Active” (para un artículo) o selecciona el ícono “Restore Variant” (para una variante).

Si tienes alguna pregunta, comunícate con Awardco Admin Support.