Revisa tu actividad de puntos, consulta los detalles de las transacciones y revisa tu historial de presupuestos desde el panel de gestión de puntos.
NOTA: Es posible que el panel de gestión de puntos no esté habilitado en todas las plataformas. Si no lo ves, pregunta al administrador de tu plataforma si está disponible. Tu administrador puede comunicarse con Awardco si tiene preguntas sobre la disponibilidad del panel.
- Qué puedes revisar
- Abrir tu historial de gastos
- Elegir una billetera de gastos
- Filtrar transacciones
- Ver los detalles de las transacciones
- Revisar transacciones en un presupuesto
Qué puedes revisar
La pestaña Gastos muestra las transacciones que entran y salen de tu billetera personal de puntos. Puedes filtrar la lista por período y tipo de transacción, o abrir una transacción para ver más detalles. Si tienes acceso a los presupuestos y la pestaña Presupuestos está habilitada, puedes revisar o filtrar las transacciones de los presupuestos, ver los detalles o exportarlas como un archivo CSV.
Abrir tu historial de gastos
Sigue estos pasos para abrir las transacciones de tu billetera:
- Desde la página de inicio de Awardco, abre Gestión.
- Selecciona Gestión de puntos.
- Selecciona la pestaña "Gastos" .
Elegir una billetera de gastos
Usa el menú desplegable Billeteras para seleccionar la billetera que quieres revisar. Tu selección determina qué puntos y categorías de premios puedes ver. El panel se actualiza para mostrar el saldo disponible y el historial de transacciones de la billetera seleccionada.
Filtrar transacciones
Usa los filtros para encontrar las transacciones que necesitas:
- Selecciona un período.
- Selecciona un tipo de transacción, si es necesario.
- Revisa los resultados.
Ver los detalles de las transacciones
Para ver más información sobre una transacción, selecciona la flecha de expansión junto a ella. La tabla puede mostrar la fecha y hora, el ID y tipo de transacción, el importe, los detalles (origen, ID y nombre del programa, ID y título del pedido, etc.) y la información de vencimiento.
Revisar transacciones en un presupuesto
Si tienes acceso a los presupuestos y esta pestaña está habilitada, sigue estos pasos para revisar la actividad de un presupuesto:
- Desde la página de inicio de Awardco, abre Gestión y selecciona Gestión de puntos. El panel se abre en la pestaña "Presupuestos" .
- Selecciona el presupuesto que quieres revisar.
- Usa los filtros de período y tipo de transacción para acotar la lista.
- Selecciona la flecha de expansión junto a una transacción para ver más detalles.
- Selecciona Exportar transacciones para descargar la lista como un archivo CSV.
NOTA: Puedes cancelar la compra de puntos solo antes de que se apruebe, y la opción de cancelación aparece únicamente cuando está disponible.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de soporte de Awardco.