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Servidor MCP de Awardco Intelligence: guía para administradores

Actualización

Descubre qué puede hacer el servidor MCP de Awardco, cómo activarlo y cómo preparar a tus empleados para usarlo con una herramienta de IA compatible.

 

  1. Qué hace el servidor MCP de Awardco
  2. Qué pueden hacer los empleados
  3. Antes de activar el servidor MCP
  4. Activar el servidor MCP
  5. Desactivar el servidor MCP
  6. Herramientas de IA compatibles
  7. Implementarlo en tu organización
  8. Seguridad y gestión de datos
  9. Qué no incluye el servidor MCP
  10. Preguntas frecuentes

 

Qué hace el servidor MCP de Awardco

El servidor MCP de Awardco permite que las herramientas de IA compatibles lean datos de Awardco y completen determinadas acciones para un usuario. Los empleados pueden hacer preguntas sobre reconocimientos, programas e informes desde la herramienta de IA que ya utilizan.

Cada solicitud se ejecuta con los permisos de la persona que la realiza. El servidor MCP no proporciona a nadie acceso nuevo a datos ni acciones de Awardco.

NOTA: El servidor MCP es independiente del chatbot Awardco Intelligence dentro de Awardco. Este artículo cubre únicamente el servidor MCP.

 

Qué pueden hacer los empleados

El servidor MCP incluye herramientas para leer:

  • Información sobre reconocimientos
  • Información de usuarios y organizaciones
  • Informes
  • Configuración de programas de reconocimiento
  • Widgets de análisis, incluidos gráficos y métricas en los paneles e informes de Awardco

También incluye herramientas para enviar un reconocimiento y crear o editar un programa de reconocimiento. Cada persona debe confirmar los detalles de toda acción de escritura antes de que Awardco la ejecute, y los nuevos programas de reconocimiento siempre se crean con el estado Borrador.

Las herramientas disponibles dependen del rol de Awardco de cada persona. Por ejemplo, un empleado que no puede editar programas de reconocimiento en Awardco tampoco puede editarlos mediante una herramienta de IA.

 

Antes de activar el servidor MCP

Confirma que tu organización cumple estos requisitos:

  • Tu organización está alojada en Estados Unidos. Canadá, Alemania y el Reino Unido están previstos.
  • Tu organización utiliza una plataforma de IA compatible con Awardco. Consulta Herramientas de IA compatibles.
  • Un administrador de tu plataforma de IA puede añadir la conexión de Awardco en la consola de administración de dicha plataforma.

Awardco Intelligence está desactivado de forma predeterminada.

 

Activar el servidor MCP

Para que el servidor MCP esté disponible para tu organización:

  1. Inicia sesión en Awardco.
  2. Selecciona «Admin» en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.
  3. En la barra de navegación izquierda, selecciona «Plataforma», «Integraciones» y «Awardco MCP».

  1. Revisa el resumen de acceso, incluidas las acciones que pueden realizar las herramientas de IA.
  2. Acepta el mensaje de consentimiento y, a continuación, selecciona «Confirmar».

  1. Copia la URL del servidor MCP, sigue las instrucciones de tu asistente de IA (por ejemplo, Claude, Glean o Microsoft Copilot) y selecciona «Finalizar».

Al activar el servidor MCP, este queda disponible para tu organización. Los empleados no se conectan automáticamente. Cada empleado debe autorizar cada herramienta de IA por separado. Comparte la guía del usuario para que puedan conectarse.

 

Desactivar el servidor MCP

Puedes desactivar Awardco MCP desde la misma página en cualquier momento. Esto desconecta todas las herramientas de IA que los empleados hayan conectado a tu organización. Los empleados pueden volver a conectarse después de que actives nuevamente el servidor MCP.

 

Herramientas de IA compatibles

Awardco ha registrado previamente las siguientes herramientas de IA. No es necesario realizar ninguna configuración adicional en Awardco.

  • Claude (Desktop, Web y Cowork): El administrador de tu plataforma de IA añade Awardco como conector en la configuración de administración de Claude, en Integraciones.
  • Glean: El administrador de Glean añade Awardco en la consola de administración de Glean, en Acciones y, después, en Conectar servidores MCP remotos.
  • Microsoft Copilot 365: El administrador de Microsoft configura la conexión en Microsoft Entra ID y en la configuración de conexión de Copilot.

Proporciona a tu administrador de la plataforma de IA esta dirección del servidor MCP de Awardco:

https://api.awardco.com/k10/mcp

Awardco no proporciona una aplicación ni un complemento descargable. El administrador de tu plataforma de IA crea la conexión en dicha plataforma.

 

Conectar otra herramienta de IA o una aplicación personalizada

Si quieres utilizar otra herramienta de IA o conectarte mediante tu propia puerta de enlace MCP o aplicación personalizada, envía a tu representante de Awardco el URI de redireccionamiento exacto, también denominado URL de devolución de llamada, que utiliza la herramienta. Awardco debe registrarlo antes de que tu organización pueda conectarse.

Copia el URI directamente desde la configuración de tu herramienta. Debe coincidir exactamente, carácter por carácter. El registro es un paso manual, así que deja tiempo suficiente antes de la implementación. Awardco también revisa y aprueba otras herramientas antes de que puedan conectarse.

 

Implementarlo en tu organización

Activar el servidor MCP es el primer paso. Estas acciones ayudan a los empleados a aprovecharlo:

  1. Pide al administrador de tu plataforma de IA que añada Awardco mediante la dirección del servidor indicada arriba. Para una puerta de enlace o aplicación personalizada, envía primero el URI de redireccionamiento a tu gerente de Éxito del Cliente.
  2. Comparte la guía del usuario para que los empleados sepan cómo conectarse y qué pueden preguntar.
  3. Recuerda a los empleados que ellos mismos aprueban cada conexión y pueden desconectar una herramienta de IA en cualquier momento.

Puedes compartir estos ejemplos de solicitudes:

  • «¿Quién de mi equipo no ha recibido un reconocimiento recientemente?»
  • «¿Qué tendencia sigue nuestro programa de reconocimiento?»
  • «Ayúdame a redactar un reconocimiento».

 

Seguridad y gestión de datos

  • Permisos: Cada solicitud sigue los permisos de Awardco del empleado que la realiza. Awardco Intelligence no añade derechos de acceso.
  • Inicio de sesión: Los empleados inician sesión mediante la página de inicio de sesión habitual de Awardco, por lo que se aplica la configuración de inicio de sesión único. A continuación, ven una pantalla de consentimiento que indica el nombre de la herramienta de IA y el acceso que solicita.
  • Control: Los empleados pueden revisar y eliminar las herramientas de IA conectadas en Mi cuenta, en Aplicaciones conectadas. Puedes desconectar todas las herramientas conectadas desactivando Awardco MCP.
  • Entrenamiento: Awardco no utiliza tus datos para entrenar, perfeccionar ni mejorar modelos de IA de terceros.
  • Regiones: Los registros de autorización se almacenan en la base de datos regional de Awardco existente de tu organización. El procesamiento de modelos para cada región se realiza dentro de esa región.

Tu equipo de seguridad puede solicitar más información en el resumen de seguridad de Awardco MCP y la IA.

 

Qué no incluye el servidor MCP

El servidor MCP no incluye:

  • Herramientas registradas por clientes. Solo están disponibles las herramientas creadas por Awardco.
  • Datos de respuestas de encuestas de Engage.
  • Acciones de IA proactivas o no solicitadas.
  • Controles por rol para determinar qué herramientas MCP puede utilizar cada rol.

 

Preguntas frecuentes

¿El servidor MCP proporciona a los empleados acceso a algo nuevo?

  • No. Utiliza los permisos de Awardco existentes de cada empleado.

¿Pueden utilizar el servidor MCP los empleados que no son administradores?

  • Sí. Las herramientas disponibles para cada empleado dependen de su rol de Awardco.

¿Puede una herramienta de IA realizar acciones en Awardco?

  • Sí. Entre las acciones compatibles se incluyen enviar un reconocimiento y crear o editar un programa de reconocimiento. El empleado debe confirmar los detalles antes de que Awardco guarde una acción. Los nuevos programas de reconocimiento comienzan con el estado Borrador.

¿Qué ocurre si desactivo el servidor MCP?

  • Todas las herramientas de IA conectadas a tu organización se desconectan. Los empleados pueden volver a conectarse después de que actives nuevamente el servidor MCP.

¿Los empleados deben conectarse individualmente?

  • Sí. Activar Awardco MCP lo hace disponible para tu organización, pero cada empleado debe autorizar cada herramienta de IA por separado.

¿Se utilizan mis datos para entrenar modelos de IA?

  • No. Awardco no utiliza los datos de los clientes para entrenar, perfeccionar ni mejorar modelos de IA de terceros.

 

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el equipo de soporte para administradores de Awardco.

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