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Carregar produtos personalizados/de marca

Atualizado

Melhore a experiência de resgate dos seus funcionários e reforce sua marca adicionando (ou mantendo) itens personalizados com a sua marca como opções de resgate. O processo de carregamento é rápido e simples, economizando seu tempo. Este artigo orienta você sobre como carregar os itens de marca da sua empresa como opções para seus funcionários quando eles resgatarem seus pontos.

  1. Casos de uso de itens personalizados carregados
  2. Localizar a ferramenta de carregamento
  3. Adicionar um novo item
  4. Adicionar itens aos catálogos
  5. Gerenciar itens carregados

Casos de uso de itens personalizados carregados

O carregamento de itens personalizados é ideal para produtos que sua organização administra internamente, como:

  • Loja da empresa/brindes: camisetas, garrafas de água ou outros produtos com a marca da empresa.
  • Itens de administração exclusivos: certificados-presente internos, placas ou prêmios corporativos personalizados.
  • Experiências exclusivas: almoço com o CEO, folga remunerada adicional ou oportunidades de educação continuada.

 

Localizar a ferramenta de carregamento

Para localizar a ferramenta que permite carregar itens personalizados:

  1. Faça login na sua conta.
  2. Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
  3. No menu de navegação à esquerda, clique em “Marketplace” e depois em "Upload Items."

Isso levará você ao seu catálogo de itens carregados. Se você nunca carregou itens antes, a página estará vazia.

 

 

Adicionar um novo item 

O processo começa clicando em "Add Item" no lado direito da página. O sistema utiliza um processo simplificado de duas abas para configurar seu item.

 

Etapa 1: inserir informações gerais e logísticas

O sistema sempre exige primeiro os detalhes básicos do item nesta aba:

  1. Insira o nome do item.
  2. Adicione uma descrição do produto.
  3. Atribua uma categoria ao item carregado selecionando a opção mais adequada na lista fornecida. Essa categorização melhora os relatórios de resgates e torna a identificação dos pedidos mais detalhada.
  4. Adicione informações logísticas adicionais:
    • Tamanho máximo do pedido: defina o número máximo de itens por pedido.
    • Método de entrega (obrigatório): selecione "shipped" ou "emailed."
    • Notificações por e-mail: opcionalmente, adicione um endereço de e-mail para alertar um usuário ou grupo quando o item for pedido. Se um endereço de e-mail for definido para um item carregado, ele terá prioridade sobre a notificação por e-mail configurada para o catálogo onde o item está listado.
      • Observação sobre notificações e relatórios: embora definir um e-mail aqui acione uma notificação para cada pedido individual, muitos administradores preferem acompanhar todos os resgates atendidos pelo cliente por meio do Relatório de atendimento do cliente. Esse relatório fornece uma visão centralizada de todos os detalhes dos pedidos, incluindo informações de envio e variações dos itens, sem exigir um e-mail para cada transação.
  5. Clique em "Save Changes." Você também pode clicar em "Preview" para visualizar seu item sob a perspectiva de um funcionário que deseja resgatar seus pontos.
     
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Etapa 2: gerenciamento de variantes

Depois de salvar as informações gerais e logísticas, clique na aba "Variants Management."

 

Configurações

Selecione Show Settings para visualizar opções adicionais.

Essas configurações são dinâmicas, portanto, as opções exibidas podem mudar dependendo de você estar adicionando um item único ou variantes de itens. Configurações disponíveis:

  • SKU: insira um SKU personalizado, se necessário. Isso ajuda a acompanhar o item nos seus registros internos. Um SKU é obrigatório se Track Inventory estiver ativado.

  • Preço: selecione o ícone de lápis na coluna Pricing para definir o preço. Você pode escolher entre dois tipos de preço:

    • Preço fixo: define um único preço fixo para o item.

    • Preço variável: permite que os usuários escolham um valor dentro de um intervalo mínimo e máximo definido. Isso é útil para doações ou cartões-presente.

  • Controlar estoque: ative esta opção para mostrar aos funcionários quantas unidades do item ainda estão disponíveis.

    • Observação: o controle de estoque exige que cada item tenha um SKU. O SKU pode ser o mesmo para todos os itens, mas cada item deve ter um SKU. Consulte Controlar estoque para obter mais informações.
       

Variantes

Para gerenciar variantes de itens:

  1. Clique no botão “+ Create Item”.
     

     

  2. Selecione o tipo de item:
    • Escolha “Single Item” se o produto não tiver opções (sem variantes).
    • Escolha “Item with Variants” se precisar configurar opções como tamanho, cor etc. (consulte a seção Adicionar variantes abaixo)
  3. Clique em “Next.”

 

Adicionar um item único (sem variantes)

Se você selecionou “Single Item,” o item aparecerá na tabela, na aba Active.

  • Adicionar imagem(ns): clique no ícone de imagem na primeira coluna à esquerda.
  • SKU: insira um número de SKU personalizado, se aplicável. Ele é usado para acompanhar o item nos seus registros internos (informação obrigatória se Track Inventory estiver ativado).
  • Preço: clique no ícone de lápis na coluna “Pricing” para definir o preço. Os dois tipos de preço que você pode definir são:
    • Preço fixo: o item tem um único preço fixo.

    • Preço variável: o preço pode estar em um intervalo, o que significa que o usuário pode selecionar um valor entre um preço mínimo e máximo (útil para doações ou cartões-presente).
       

       

  • Depois de inserir um preço, clique em “Save.”

  • Clique em “Save Changes” para finalizar a configuração nesta aba.
     

     

Adicionar variantes de itens

Se o item que você está adicionando tiver variantes diferentes (por exemplo, cores, tamanhos etc.), você as configurará na aba Variants & Logistics.

  1. Depois de selecionar "Item with Variants" na janela "+ Create Item", clique em “Add Variants.”
     

     

  2. Defina as opções:
    • Adicione um título de opção (por exemplo, "Color", "Size").
    • Insira os valores de opção apropriados (por exemplo, "Small, Medium, Large").
      • Observação: para adicionar vários valores, insira um valor no campo "Option Values" e pressione Enter para começar a inserir o próximo valor.

    • Se mais de uma opção for adicionada, o sistema as combinará e gerará todas as combinações possíveis de variantes (por exemplo, se Cor e Tamanho forem selecionados, serão geradas variantes para cada combinação de cor e tamanho). Você poderá arquivar quaisquer combinações desnecessárias depois que elas forem criadas.
       

       

  3. Adicione as imagens apropriadas. 
  4. Se mais de uma opção for adicionada, novas opções de configuração estarão disponíveis.
    • Defina a lógica de preço e SKU: você pode aplicar uma lógica compartilhada ou exclusiva a todas as combinações na tabela abaixo:
      • Lógica compartilhada: ative "on" a opção "Use the same SKU for all variants" e/ou "Use the same price for all variants."
        • Se a opção de SKU estiver ativada, insira o número do SKU no campo fornecido.

        • Se a opção de preço estiver ativada, clique em "Edit Price" para selecionar o tipo de preço desejado (Static ou Variable).
           

           

        • Lógica exclusiva: se as opções estiverem desativadas, você deverá inserir uma imagem, um número de SKU e informações de preço exclusivos para cada combinação de variantes na tabela.
          • Observação: é necessário um SKU para cada variante quando Track Inventory estiver ativado.
  5. Clique em “Save Changes.” Você pode clicar em “Preview” para visualizar seu item sob a perspectiva de um funcionário.

 

 

Gerenciar e atribuir imagens

Essa ferramenta permite carregar uma ou mais imagens em uma “biblioteca” de imagens. Na biblioteca de imagens, as imagens podem ser atribuídas em massa aos itens de uma só vez, para que você não precise adicioná-las uma por uma.

Para começar:

  1. Selecione "Manage Images."
  2. Arraste e solte ou carregue imagens. As imagens serão armazenadas na “biblioteca” de imagens.

Para atribuir imagens:

  1. Selecione as variantes às quais deseja atribuir a imagem.
  2. Selecione "Assign Images."
  3. Selecione a imagem que deseja carregar para os itens selecionados anteriormente.
  4. Selecione "Assign Images" para adicionar essa imagem aos itens.

 

Controlar estoque

  1. Ativar "Track Inventory" nas configurações de gerenciamento de variantes permite definir e gerenciar o estoque do item ou de suas variantes.
    • Detalhe importante: quando Track Inventory está ativado, o sistema torna automaticamente indisponíveis para compra as variantes sem estoque, impedindo que os usuários finais peçam itens que não podem ser atendidos.

  2. A tabela de variantes abaixo agora tem uma coluna Inventory. Clique no ícone de lápis ao lado de um item/variante para ajustar seu estoque.
     

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  3. Defina o estoque inicial: selecione “Set to” no menu suspenso Adjust by e insira o número de unidades disponíveis no campo Amount. Clique em “Save.”
     

     

Ajustar o estoque: sempre que precisar adicionar ou remover unidades devido a fatores externos ao resgate, clique no ícone de lápis ao lado do número do estoque e selecione “Increase by” para adicionar estoque ou “Decrease by” para reduzir o estoque.

 

 

Adicionar itens aos catálogos

Antes de adicionar seu item personalizado a um catálogo, verifique se os seguintes campos estão preenchidos no item único e/ou nas variantes:

  • Título
  • Tamanho máximo do pedido
  • Método de entrega
  • SKU (se o estoque for controlado)
  • Preço

Para obter instruções completas sobre como adicionar esses itens carregados a catálogos específicos, consulte o artigo de suporte “Catálogos da Amazon e de itens personalizados”. As etapas básicas são:

  1. Faça login na sua conta.
  2. Na página inicial, selecione o botão “Admin” na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
  3. No menu de navegação à esquerda, clique em “Marketplace” e depois em "Catalogs."

  4. Localize o catálogo ao qual deseja adicionar itens e clique em Edit Items.
     

     

  5. Clique em Add Items. 

  6. Selecione Uploaded Items no menu suspenso de origem dos itens.
     

     

  7. Localize o item carregado e clique em Add to Catalog.

 

 

Gerenciar itens carregados

Para localizar e gerenciar itens personalizados adicionados anteriormente:

  1. Faça login na sua conta.
  2. Na página inicial, selecione o botão "Admin" na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
  3. No menu de navegação à esquerda, clique em "Marketplace" e depois em "Upload Items." 

 

Editar e arquivar itens

  • Para editar os detalhes de um item: clique no ícone de três pontos empilhados ao lado do item e clique em “Edit.”
     

     

    • Para editar uma variante: se um item tiver variantes, você poderá editar diretamente na tabela as imagens, o SKU, o estoque e/ou as informações de preço, ou clicar no ícone à direita da variante para arquivá-la.
       

       

  • Para arquivar um item: clique no ícone de três pontos empilhados ao lado do item e clique em “Archive.”
     

     

  • Para reativar um item ou variante arquivada: clique na aba Archived, clique no ícone de três pontos empilhados ao lado do item e clique em “Make Active” (para um item) ou selecione o ícone “Restore Variant” (para uma variante).

 

 

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte administrativo da Awardco.

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