O Upload em Massa de Usuários é uma ferramenta poderosa projetada para simplificar e agilizar a gestão de usuários. Este artigo de suporte irá guiá-lo no acesso à ferramenta, gerenciamento de acesso de usuários, download de arquivos de usuários ativos e configuração de ajustes para uma experiência de upload sem complicações. Além disso, forneceremos instruções passo a passo sobre como carregar arquivos de usuários, revisar alterações e corrigir quaisquer erros de configuração. Gerencie suas tarefas administrativas com facilidade e aumente a eficiência com o Upload em Massa de Usuários.
Aviso: Se você já possui dados de funcionários em sua plataforma, certifique-se de que os IDs de Funcionário em seu novo arquivo de dados sejam consistentes com os dados atuais dos usuários. IDs inconsistentes podem levar à duplicação de usuários.
- Acessando a Ferramenta de Upload em Massa de Usuários
- Baixando o Arquivo de Usuários Ativos
- Configurações de Configuração de Arquivo
- Configurações Avançadas
- Carregando um Arquivo de Usuário
- Corrigindo Erros de Configuração
Acessando a Ferramenta de Upload em Massa de Usuários
Para navegar até a ferramenta de Upload em Massa de Usuários:
- Na página inicial, selecione o botão Admin na parte inferior do menu de navegação à esquerda.
- Selecione “Usuários” e depois “Gerenciamento de Usuários” no menu de navegação à esquerda.
- Clique em Upload em Massa de Usuários.
Se esta opção não estiver visível, vá para Configurações Avançadas no portal Admin e ative-a pelo botão de alternância.
Determinando Quem Tem Acesso
Super Admins têm acesso automático a esta ferramenta. Para permitir que outros papéis façam upload de usuários, ajuste suas permissões na ferramenta de Papéis e Permissões. Note que habilitar isso concede acesso total a todos os dados dos usuários.
Baixando o Arquivo de Usuários Ativos
Para baixar um arquivo .csv contendo os usuários atuais na plataforma, clique em Baixar na seção Usuários Ativos.
Configurações de Configuração de Arquivo
Antes de carregar um arquivo de usuário com atualizações ou alterações, revise as configurações de configuração do arquivo, que determinam como seu arquivo será processado pela plataforma.
Arquivar
Se o botão de alternância Arquivar estiver ativado, usuários atualmente na plataforma mas omitidos em uploads subsequentes de arquivos de usuário serão removidos automaticamente. Para evitar que funcionários específicos sejam arquivados, insira seus IDs de Funcionário no campo designado. Geralmente recomendamos manter a configuração Arquivar ativada para todos os uploads. Clique em Salvar Alterações após ativá-la.
Substituir Dados Existentes
Se Substituir Dados Existentes estiver ativado, os dados de funcionários existentes que forem modificados em uploads subsequentes de arquivos de usuário serão sobrescritos. Os dados do usuário que podem ser sobrescritos incluem: idioma, e-mail, data de contratação e senha. Você deve marcar a caixa ao lado de cada ponto de dado específico para permitir que seu valor seja sobrescrito. Para substituições de senha, você pode aplicar isso a todos os usuários ou apenas àqueles que nunca fizeram login em sua conta Awardco. Na maioria dos casos, recomendamos selecionar as opções para substituir e-mail, data de contratação e senha. Para substituições de senha, é aconselhável aplicar isso somente aos usuários que nunca fizeram login. Clique em Salvar Alterações após ativá-la e selecionar suas opções desejadas.
Configurações Avançadas
Seu sistema HRIS pode não suportar todos os formatos de arquivo de usuário detalhados no artigo de suporte Formatação de Arquivos de Usuário (por exemplo, cabeçalhos de arquivo ou códigos de país/idioma podem exigir alterações manuais). Abaixo estão configurações avançadas que controlam como os dados dos arquivos carregados são convertidos na plataforma, independentemente da exportação do seu HRIS. Use essas configurações com moderação e consulte a equipe Técnica de CSM.
- Mapeamento de Cabeçalhos: Atribua seus valores de cabeçalho aos cabeçalhos que esperamos receber. Certifique-se de que a lista seja separada por vírgulas.
- Exemplo 1 - “EID” é o que seu sistema HRIS atribui como cabeçalho da coluna. Awardco aceita apenas “Employee Id” como título do cabeçalho. Para garantir que o upload do arquivo de usuário seja aceito, insira no campo Mapeamento de Cabeçalhos “EID:Employee Id”.
- Exemplo 2 - “Email Address” é o que seu sistema HRIS atribui como cabeçalho da coluna. Awardco aceita apenas “Email” como título do cabeçalho. Para garantir que o upload do arquivo de usuário seja aceito, insira no campo Mapeamento de Cabeçalhos “Email Address:Email”.
- Mapeamento de Valores: Converta um código de país inválido ou ID de idioma em um válido. Certifique-se de que a lista seja separada por vírgulas. Nota - Código de País e Código de Idioma são os únicos valores que podem ser mapeados.
- Exemplo 1 - “United States of America” é o que seu sistema HRIS atribui como valor para o país de um usuário. Awardco aceita apenas o código ISO de 2 letras “us” no campo Código de País. Para garantir que o upload do arquivo de usuário seja aceito, insira “United States of America:us”.
- Exemplo 2 - Seu sistema HRIS pode listar o idioma de um usuário como “Spanish”, mas Awardco requer o código ISO 639-1 “es” no campo Idioma. Para garantir a aceitação, insira “Spanish:es”.
- Cabeçalhos de Metadados: Liste quaisquer cabeçalhos de metadados sem o prefixo “#”. Certifique-se de que a lista seja separada por vírgulas.
- Exemplo 1 - O arquivo do seu sistema HRIS não adicionará o “#” necessário antes dos metadados. Para aceitar o arquivo, insira os cabeçalhos das colunas de metadados exatamente como aparecem (por exemplo, Localização, Região, Cargo) no campo Cabeçalhos de Metadados.
- Cabeçalhos de Metadados de Associação: Liste cabeçalhos de metadados associados (veja Formatação de Arquivos de Usuário) com o prefixo “@”, separados por vírgulas. Exemplo - O arquivo baixado do seu sistema HRIS não adicionará o “@” necessário na frente dos metadados associados. Garanta que o arquivo de usuário seja aceito inserindo os cabeçalhos das colunas de metadados associados exatamente como aparecem no arquivo no campo Cabeçalhos de Metadados de Associação (por exemplo, Admin de RH, Patrocinador Executivo, ID do Aprovador de Nomeação).
- Filtros de Metadados: Este filtro aplica-se apenas a organizações que possuem múltiplos arquivos de usuário provenientes de diferentes fontes/sistemas. Por favor, consulte a equipe Técnica de CSM para obter mais informações.
- Adicionando um “+” aos Números de Telefone: Um “+” é necessário ao carregar números de telefone em um arquivo de usuário. Marque a caixa para adicionar um “+” como prefixo a todos os números de telefone, caso o arquivo que você irá carregar não suporte isso.
Clique em Salvar Alterações após fazer qualquer atualização nos campos de Configurações Avançadas.
Carregando um Arquivo de Usuário
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Para carregar seu arquivo de usuário, arraste-o para o campo cinza no topo ou clique no link vermelho para navegar. Siga o artigo Formatação de Arquivos de Usuário. Apenas arquivos .csv (recomendado) e .psv são aceitos.
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Clique em Visualizar & Carregar. Revise Novos Usuários na aba Novos, usuários com informações atualizadas na aba Atualizados, usuários que serão arquivados na aba Arquivados, e possíveis usuários restaurados (usuários previamente arquivados que agora devem estar ativos) na aba Restaurados.
- Clique em Finalizar & Carregar. O processamento pode levar algum tempo. O contato cadastrado receberá um e-mail de confirmação. Se não souber quem é, entre em contato com a equipe Técnica de CSM.
Corrigindo Erros no Arquivo de Usuário
Importações podem falhar devido a erros no arquivo de usuário. Os erros são exibidos após clicar no botão Visualizar & Carregar. Veja o artigo Erros de Importação de Arquivo de Usuário para orientação. Corrija os erros e carregue o arquivo novamente.
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.