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积分不足错误

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您可能会在四种主要情况下遇到“积分不足”错误：排队的表彰、通过程序进行表彰、审批表彰和管理预算。以下信息概述了每种情况并提供了解决方案。

 

  1. 排队
  2. 表彰程序
  3. 待审批事项
  4. 向预算添加积分
  5. 其他资源

 

排队

当排队中的表彰在“错误”标签页显示“您的预算中积分不足以奖励”时，表示该预算积分不足。请按照以下步骤解决：

  1.  在管理员门户的“排队”标签页中，记录“错误”标签页中表彰对应的“预算名称”。
  2. 点击“财务”，然后点击“预算”。
  3. 找到所识别的预算。
  4. 点击预算右侧的“...”图标，选择“添加/移除积分”，输入覆盖该表彰所需的积分数量，然后点击“更新余额”。添加的积分将从页面左侧显示的“公司账户”余额中扣除。
  5. 点击“排队”。
  6. 点击“错误”标签页并找到该表彰。
  7. 选中该表彰左侧的复选框，点击“移至待处理”。该表彰将被移至“待处理”标签页，并将在下一个整点的顶部发送，且保留其原始表彰日期。

 

表彰程序

当尝试通过用户有权限访问的程序授予积分时，可能会出现“积分不足”错误。这意味着与该表彰程序关联的预算积分不足。请按照以下步骤解决：

  1. 确认您尝试授予积分的预算名称。根据程序设置，预算名称可能会显示在表彰表单中。如果不确定：
    • 在主页上，点击左侧导航菜单底部的管理员按钮。
    • 点击“程序”，然后从左侧导航菜单选择“表彰程序”。
    • 点击程序名称。
    • 选择“积分”标签。
    • 向下滚动至“预算”设置。
      • 当启用“中央预算访问权限仅限一个预算”时，预算名称会显示在“预算访问”切换开关下方。
      • 如果配置了“允许访问预算”，则可在“预算”标签页查看您有权限访问的预算名称。
  2. 点击左侧导航菜单中的“财务”，然后点击“预算”。
  3. 找到所识别的预算。
  4. 点击您想资助的预算右侧的“...”图标，选择“添加/移除积分”，输入覆盖该表彰所需的积分数量，然后点击“更新余额”。添加的积分将从页面左侧显示的“公司账户”余额中扣除。
  5. 提交表彰。

 

待审批事项

在待审批事项排队中审批表彰时可能出现“积分不足”错误，表示表彰或Earn程序的预算积分不足。请按照以下步骤解决：

  1.  登录您的账户。
  2. 点击顶部导航菜单的铃铛图标，然后在“待审批事项”下选择“查看全部”，或在左侧导航菜单选择“审批”。
  3. 点击待审批的表彰或Earn请求左侧的箭头符号。
  4. 记录将用于授予待审批积分的预算名称。
  5. 在主页上，点击左侧导航菜单底部的管理员按钮。
  6. 点击左侧导航菜单中的“财务”，然后点击“预算”。
  7. 找到所识别的预算。
  8. 点击您想资助的预算右侧的“...”图标，选择“添加/移除积分”，输入覆盖该表彰所需的积分数量，然后点击“更新余额”。添加的积分将从页面左侧显示的“公司账户”余额中扣除。
  9. 审批待处理的表彰或Earn请求。

 

向预算添加积分

当公司账户中积分不足以添加到预算时，会出现“金额无效”错误。请按照以下步骤向您的平台添加积分。

  1. 登录您的账户。
  2. 在主页上，点击左侧导航菜单底部的管理员按钮。
  3. 点击“财务”，然后点击“预算”。
  4. 在“积分摘要”中选择“添加积分”，或点击屏幕右上角您姓名左侧的钞票图标。
  5. 如果通过钞票图标添加积分，请在“积分管理页面”点击“添加积分”按钮。
  6. 系统会提示您输入希望添加到平台的积分数量。在“积分”或“资金”框中输入一个值，另一个对应框将自动填充等值。为方便起见，您的平台积分与货币的兑换比例显示在这两个框的正下方。
  7. 添加存款备注并点击“添加积分”。根据您的开票方式，可能会触发发票。请在继续操作前检查您的开票方式。
  8. 更新后的“公司账户”余额将显示在预算标签页左侧的“积分摘要”中。
  9. 点击您想资助的预算右侧的“...”图标，选择“添加/移除积分”，输入覆盖该表彰所需的积分数量，然后点击“更新余额”。
     

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