Este artículo explica cómo canjear sus puntos por una tarjeta prepago virtual.
Si ya canjeó puntos y necesita ayuda para activar su tarjeta, consulte Activar su tarjeta prepago virtual.
Antes de comenzar
Es posible que la opción de tarjeta prepago virtual no esté disponible para su empresa. Si no ve Tarjetas prepago virtuales en el menú Gastar puntos, este método de canje no está disponible actualmente para usted.
Su pantalla puede verse diferente según la marca de su empresa y su ubicación. Asegúrese de que su nombre aparezca en la esquina superior derecha antes de realizar su pedido.
Consulte los montos mínimos y máximos de canje que aparecen debajo del campo de valor. Si desea canjear más del monto máximo, solicite varias tarjetas.
La marca y la moneda de la tarjeta disponibles dependen de su ubicación. Es posible que sus opciones incluyan Mastercard o Visa y que sean diferentes de los ejemplos de este artículo.
Pasos para canjear una tarjeta prepago virtual
Inicie sesión en la plataforma Awardco de su empresa.
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En la página de inicio, seleccione Marketplace en el menú de navegación izquierdo y, luego, seleccione Gastar puntos.
Seleccione Tarjetas prepago virtuales.
Ingrese el valor deseado de la tarjeta. Consulte los montos mínimos y máximos de canje.
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Seleccione Agregar al carrito.
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En el carrito de compras, seleccione Finalizar compra.
Revise su información de contacto y, luego, seleccione Revisar pedido.
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Revise el resumen del pedido y, luego, seleccione Enviar pedido.
Después de enviar su pedido
Los pedidos de tarjetas prepago virtuales aparecen en la página Pedidos de su cuenta de Awardco. La información de seguimiento no se muestra para estos pedidos.
El proceso de envío puede tardar hasta 15 días hábiles, según su ubicación.
El enlace de activación se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada con su pedido. Revise su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado o spam.
También puede encontrar el enlace de activación en Awardco. Seleccione el ícono de su perfil en la esquina superior derecha, seleccione Pedidos, busque su pedido y seleccione Obtener enlace de activación cuando esté disponible. Para obtener más ayuda, consulte ¿Dónde está el enlace de activación de mi tarjeta?.
El enlace de activación permanece activo durante seis meses y debe utilizarse antes de que caduque.
Solo los usuarios ubicados en Estados Unidos pueden solicitar una tarjeta física. Los usuarios ubicados fuera de Estados Unidos solo pueden recibir una tarjeta virtual.
Si el estado de su pedido es Procesado, pero no ha recibido su tarjeta, revise primero su correo electrónico y las carpetas de correo no deseado o spam. Si aún necesita ayuda, comuníquese con Soporte de Awardco e incluya su número de pedido en la solicitud.
Para obtener más información sobre el estado del pedido y el proceso de envío, consulte Realicé un pedido; ¿dónde está mi artículo?.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de Soporte de Awardco.