本文将指导您使用 CSV 文件自动化组织的服务奖励。在使用此方法之前，请考虑使用 服务奖励自动化构建器配置服务奖励。您可以参考 此处的服务奖励自动化示例文件。设置自动化后，我们建议您阅读 MemoryBooks：数字服务奖励一文，以进一步提升您的任职年限庆祝活动。
设置用户文件格式
- 要处理奖励，您的平台用户文件必须包含每位用户的入职日期。
- 接受的日期格式：[在此列出可接受的格式，例如 YYYY-MM-DD、MM/DD/YYYY 等]
- 重要提示：如果可以，请在修改用户文件之前联系您的 Awardco 对接人，以获取指导。
构建自动化
前提条件：确保所有用户都已加载入职日期。
步骤：
- 登录平台。
- 选择左侧导航菜单底部的“管理”按钮。
- 在左侧导航菜单中，依次点击“认可”“计划”，然后点击“服务奖励”。
- 点击“上传 CSV”，并下载“service-awards.csv”模板。
- 打开 CSV 文件，并按照以下说明操作。
服务奖励分组
奖励可以按以下条件分组和配置：
- 国家/地区
- 年限级别
- 元数据规则
分组层级：国家/地区 > 年限级别 > 元数据规则。
示例：一家在美国、英国和法国运营的公司，在入职 5 年、10 年、15 年和 20 年时发放奖励。奖励金额因所在地而异，首都城市的员工额外获得 15 美元。这种设置要求每个服务年限级别对应两行（每个国家/地区 8 行），CSV 文件总共需要 24 行。
服务奖励字段说明
为更好地协助您创建此文件，请参考本文附带的示例文件。
国家/地区代码 - 服务计划按国家/地区组织。每个开展服务计划的国家/地区都应填写一行。首先输入每个参与国家/地区的两字母国家/地区代码。例如，加拿大为 CA，英国为 GB，美国为 US，墨西哥为 MX，德国为 DE，以此类推。您可以在 World Atlas 或其他类似网站上查找两字母国家/地区代码。有些国家/地区的两字母代码存在不同表示方式，因此如果您不确定此处应使用哪个代码，请联系我们。
年份 - 在此输入年限级别。无需列出每一个年份（1-70）。只需列出您希望员工获得奖励的年份。
来自经理 - “来自经理”列必须填写“True”或“False”。如果输入“True”，系统将访问用户文件中建立的层级结构，并使用奖励接收者的直属经理作为认可中的“发送者”。平台中的认可以及电子邮件中对“发送者”用户的任何引用，都将显示该用户的直属经理。如果输入“False”，则需要在“来自用户”列中输入一个值。
来自用户 - 如果在“来自经理”列中输入“True”，请将此单元格留空。如果在“来自经理”列中输入“False”，请输入您希望作为认可发送者的用户的员工 ID。
备注 - 此文本将附加到平台信息流中的认可内容上。虽然您可以输入任意内容，但我们建议此消息尽量简短。如果您希望传达 CEO 的寄语、对员工为组织所做贡献的评价或其他较长的消息，建议将其添加到发送给用户的电子邮件中，或者更好的是，使用我们的 MemoryBooks 功能来增强您的数字服务奖励。
金额 - 这是您将在每个周年年限级别发放的金额。请记住，此奖励可以是货币奖励，也可以是非货币奖励。例如，如果您只想在员工服务满 5 年时发放奖励，则应在每个“年份”行中输入 5、10、15、20 等。这将指示系统仅为服务满 5 年、10 年、15 年、20 年等的员工发放奖励，而不为其他年限的员工发放奖励。此金额必须是整数，不能包含小数、逗号或任何其他符号。
另一个示例是：认可每个年限级别的员工，但仅在每满 5 年时发放奖励。在这种情况下，每位服务周年的员工都会收到电子邮件和平台认可，而货币奖励仅发放给服务满 5 年的员工。
简而言之，如果从文件中省略年份，用户将不会收到奖励或电子邮件。如果金额为零，用户将收到非货币奖励。如果金额大于零，用户将收到货币奖励。
预算 - 如果您使用此服务奖励发放任何大于零的金额，则需要指定资金来源预算。为确保自动化正常运行，此处输入的预算名称必须与平台中的预算名称完全一致。例如，如果您希望从“Service”预算中扣款，却在此单元格中输入“Service Awards”，平台将无法从正确的预算中扣款。
公开 - 此字段的值为“True”或“False”。输入“True”时，认可内容将在平台信息流中公开显示。输入“False”时，认可将以私密方式处理，不会显示在公开信息流中。
用户电子邮件模板 - 在此字段中输入您希望发送给庆祝服务周年的员工的模板名称。此处输入的值必须与模板名称完全一致。虽然此字段不是必填项，但我们建议与 Awardco 团队合作，创建并使用一封用于庆祝员工的电子邮件。如“金额”部分所述，我们建议向每位用户发送电子邮件，包括未获得货币奖励的用户。我们始终认为，庆祝员工对组织所做贡献永远不会有不合适的时机，尤其是在他们与您一起完成又一个服务年限时。
经理关联类型 - 如需通知奖励接收者的主管（由用户文件中的 Supervisor Id 标识）即将到来的服务奖励，请在此列中输入“Supervisor Id”。如果您需要通知其他用户或多个用户，请使用关联元数据字段标题。有关更多详细信息，请参阅本文的关联元数据列说明部分。
经理电子邮件模板 - 在此字段中输入您希望发送给员工直属经理的模板名称。此处输入的值必须与模板名称完全一致。与用户电子邮件模板一样，此字段不是必填项，但建议填写。我们建议在通知经理其员工的服务周年时，为经理提供具体指导，因为有些员工可能不希望在工作场所公开获得认可。提供经理指导有助于确保经理注意其帮助员工庆祝的方式
用户日期偏移 - 此字段指定应在周年日期之前多少天，将用户电子邮件模板中列出的电子邮件发送给庆祝服务周年的员工。我们通常建议将此值留空。留空时，发送给奖励接收者的电子邮件将在其周年纪念日当天发送。用户日期偏移字段必须介于 -20 和 0 之间。
用户星期几 - 此字段指定发送周年祝贺电子邮件的星期几。我们通常建议将此值留空。如果您希望指定发送奖励的日期，请输入星期几对应的数字 1-7。
用户月份中的日期 - 此字段指定向员工发送周年祝贺电子邮件的日期。此字段通常留空，但如果您的计划每月在同一天向所有用户发放奖励，则可以使用此字段。此字段唯一接受的值为 1，表示服务奖励将在每月第一天发送。
经理日期偏移 - 此字段指定应在周年日期之前多少天，将经理电子邮件模板中列出的电子邮件发送给庆祝服务周年的员工的经理。我们通常建议使用此偏移量，为经理准备即将到来的周年纪念预留充足时间。经理日期偏移字段必须介于 -21 和 0 之间。
经理星期几 - 此字段指定发送经理电子邮件的星期几。我们通常建议将此值留空。如果您希望指定发送奖励的日期，请输入星期几对应的数字 1-7。
经理月份中的日期 - 此字段指定发送经理电子邮件的日期。我们通常建议将此值留空。如果您希望指定发送奖励的日期，请输入月份中的日期，范围为 1-31。
小时 - 小时必须以 24 小时制输入。例如，如果您希望在下午 3:00 处理认可，请输入“15”。由于系统仅在整点处理认可，因此不应提供分钟值。
时区 - 输入时区的完整名称。例如，美国东部时间应输入 Eastern Standard Time。无需针对夏令时进行调整，因为系统会根据当年时间自动调整。您可以参考此
元数据 - 使用元数据规则列，可以根据组织中的特定子群体定制服务奖励。要使用此选项，必须在用户文件中包含元数据。请按照以下格式在此列下的单元格中输入数据：{"Metadata Header":["Metadata Value"]}。例如，{“Department”:[“Sales”], “Clearance Level”:[“1”,”2”]}。请务必删除“Department”和“Clearance”元数据标题前的“#”值，因为该符号在用户文件中上传数据时需要使用，但在此文件中并非必需。使用此选项时，请记得为列出的元数据分组中的用户，以及不属于该元数据分组的用户分别配置服务奖励行。例如，如果您为美国 5 年服务年限且属于销售部门的员工创建一行，除非您再为不属于销售部门的美国 5 年服务年限员工添加一行，否则其他员工都不会获得周年奖励。请参阅附带的示例 .CSV 文件，了解这一原则的应用方式。
计划名称 - 仅当您在平台中使用智能奖励网络功能时，才使用计划名称字段。通过与您的 Awardco 对接人合作，您可以设置一个仅供平台服务奖励接收者使用的兑换网络。如果出于税务原因，您希望将服务奖励接收者的访问权限限制为仅限 Amazon 的兑换网络，或者希望仅向这些接收者显示专属目录，此功能会非常有用。有关设置此功能的更多信息，请咨询您的 Awardco 客户成功经理。
关联元数据 - 关联元数据可以将用户与其经理以外的其他用户关联起来。Awardco 中的许多功能都会根据用户 Supervisor ID 中传入的信息分配给主管。但实际情况往往并不简单——有时，副总裁、培训师或负责某些姓名员工的人力资源代表会承担不同职责。公司可以在用户文件中为每位用户传入多个用户关联，而不是将用户限制为只能关联一名其他用户（即其主管）。要添加关联，请在导入文件中添加新列。与普通元数据使用“#”标记列不同，您应使用“@”符号开头，将其标识为关联元数据（AMD）列（例如 @HR Rep）。这样，关联信息就会导入 Awardco，并可用于不同场景。
上传 .CSV 文件
完成文件构建后：
- 登录平台。
- 选择左侧导航菜单底部的“管理”按钮。
- 在左侧导航菜单中，依次点击“认可”“计划”，然后点击“服务奖励”。
- 点击“上传 CSV”，然后选择您的文件。
- 点击“上传”。
- 处理所有错误消息，然后重新上传文件。
文件成功加载到系统后，您将在“服务奖励”页面的标题下方表格中看到已加载的文件。
如果您有任何问题，请联系 Awardco 管理员支持。