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A-Pay

更新

在 Awardco，我们不断创新，以提升我们尊贵客户及其勤奋员工的奖励体验。我们了解到，在我们的客户群中，有数百万未使用的奖励积分正等待被使用。我们也认识到，有些用户希望能够灵活地享受他们劳动的成果，超越我们当前平台内的提供内容。因此，我们很高兴推出 A-Pay！

注意 - 目前，A-Pay 仅在美国可用。此外，A-Pay 仅适用于活跃用户。一旦用户在 Awardco 中被归档，他们的 A-Pay 卡将无法使用。
 

  1. 什么是 A-Pay？
  2. A-Pay 可以在哪里使用？
  3. 如何启用
  4. A-Pay 用户体验
  5. 常见问题解答

 

什么是 A-Pay？

A-Pay 是一张虚拟或实体卡，直接连接到您的 Awardco 积分余额。它无缝补充了我们的生活方式支出账户功能，增强了您作为管理员管理订阅和会员资格的能力。用户卡信息安全地存储在 Awardco 平台上，确保隐私。

 

A-Pay 可以在哪里使用？

A-Pay 提供多样化的用途，允许用户在多个消费类别中使用奖励积分，包括：

  • 汽车
  • 商务与办公
  • 服装与时尚
  • 餐饮
  • 教育
  • 娱乐与休闲
  • 加油与充电
  • 杂货
  • 健康与保健
  • 家居与园艺
  • 购物
  • 订阅服务
  • 旅行与住宿
  • 公共事业

 

此列表并非详尽无遗——您可以根据需要自定义！A-Pay 不是消费者卡，这意味着您可以设定 A-Pay 可用和不可用的使用范围。

 

如何启用

由于 A-Pay 是付费功能，请确保在继续之前已与 Awardco 联系人结清付款。启用 A-Pay 给您的用户：

  1. 登录 Awardco。
  2. 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  3. 从左侧导航菜单选择“市场”，然后选择“奖励网络”。
  4. 选择“奖励选项”标签，点击“添加选项”。
  5. 在 A-Pay 选项旁点击“新建设置”。
  6. 选择“开始设置”，然后“继续到 Stripe”。
  7. 在 Stripe 填写连接表单，提供专业、个人及商业信息以建立配置。

Stripe 入驻表单由 Stripe 托管和管理，而非 Awardco。作为联邦“了解您的客户”（KYC）要求的一部分，Stripe 会收集敏感的商业及个人信息（如您的 EIN、公司详情及代表的联系方式或身份信息）；Awardco 不控制收集信息的内容，所有数据均由 Stripe 安全存储。有关 Stripe 入驻的更多问题，请联系Stripe 支持。

 

项目指南

访问 A-Pay 项目指南：

  1. 登录 Awardco。
  2. 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  3. 从左侧导航菜单选择“市场”，然后选择“奖励网络”。
  4. 选择“奖励选项”标签，点击“A-Pay”。
  5. 点击“项目指南”标签。


编辑消费设置以管理用户通过 A-Pay 花费奖励积分的方式：

  • 消费限额：设置每位用户及每笔交易的最高消费金额。
  • 管理消费类别：选择可通过 A-Pay 使用的消费类别。
  • 排除消费类别：指定限制类别。

 

满意后点击“保存”。
 

 

国家可用性

访问 A-Pay 国家可用性设置：

  1. 登录 Awardco。
  2. 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  3. 从左侧导航菜单选择“市场”，然后选择“奖励网络”。
  4. 选择“奖励选项”标签，点击“A-Pay”。
  5. 点击“国家可用性”标签。

 

选择所有 A-Pay 可用的国家。目前，A-Pay 仅在美国可用。
 

将 A-Pay 添加到奖励网络

将 A-Pay 作为兑换选项添加到奖励网络：

  1. 登录 Awardco。
  2. 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
  3. 从左侧导航菜单选择“市场”，然后选择“奖励网络”。
  4. 点击“添加新奖励网络”或选择一个已有网络。
  5. 滚动至“基础设置与选项”标签中的“奖励选项”，将 A-Pay 切换为“开”。
  6. 选择 A-Pay 可用的国家。
  7. 点击“保存更改”。

 

 

Stripe 入驻

在发放 A-Pay 卡之前，您的组织管理员或代表必须完成与合作伙伴 Stripe 的入驻步骤。这是 Stripe 及其合作银行为支持发卡所要求的“了解您的客户”（KYC）要求的一部分。此过程包括提供有关您组织/公司的信息，如名称、公司类型、EIN 号码等。此外，还需提供可能包括电子邮件、电话号码或社会安全信息的资料。此步骤为 A-Pay 设置的必选项，Awardco 无权决定收集哪些信息。所有信息仅由 Stripe 安全存储。更多信息请见此处。如对该步骤有疑问，请联系Stripe 支持。
 

将 A-Pay 连接到生活方式支出账户

确保通过生活方式支出账户（LSA）奖励的积分可用于 A-Pay：

  1. 将 A-Pay 添加到奖励网络，或创建一个仅包含 A-Pay 作为兑换选项的新奖励网络（参见本文“将 A-Pay 添加到奖励网络”部分）。
  2. 访问生活方式支出设置（管理员>认可>认可>生活方式支出）。
  3. 新增或编辑 LSA，选择包含 A-Pay 兑换选项的奖励网络。
  4. 点击“保存”。

 

A-Pay 主页小部件

虽然用户可以通过点击其用户头像然后选择“管理卡”访问 A-Pay 卡，但强烈建议您通过主页编辑器添加 A-Pay 小部件。添加此小部件可为用户提供更显著、更便捷的入口，以创建持卡人账户及管理 A-Pay 卡，大幅提升整体体验。
 

 

A-Pay 用户体验

请参阅使用 A-Pay 兑换积分支持文章，了解终端用户体验详情。该帮助文档涵盖：

  • 设置 A-Pay 持卡人账户
  • 访问 A-Pay
  • 管理卡页面
  • 将卡片放入数字钱包
  • 订购实体卡
  • 积分可以用来购买什么？
  • 退款/退货
  • 报告欺诈性收费
  • 常见问题解答

 

常见问题解答

  • 我可以用它和 GPay 或 ApplePay 一起使用吗？
    • 可以！只需将您的虚拟或实体卡信息加载到数字钱包中，就可以像使用其他卡一样使用它。
  • 这些卡安全吗？
    • 是的！我们与Stripe集成，确保员工信息无论何时何地花费积分都始终安全可靠。
  • 管理负担大吗？
    • 卡片直接连接到员工积分余额，管理员无需担心充值余额或等待时间。此外，无透支风险，因为员工只能花费他们拥有的积分。
  • A-Pay 的使用案例有哪些？
    • 通过将 A-Pay 借记卡与LSA结合，充分利用 Awardco 的两大功能。例如，您为员工健康设置了 LSA。每月为员工提供 20 积分，用于健康相关支出，如健身房会员、健身应用订阅、新运动鞋等。他们可以用积分在本地健身房注册、购买蛋白粉或购买新运动设备。
  • 我可以定制卡片吗？
    • Awardco 不支持自定义卡片设计；我们的品牌设计是唯一选项。
  • 为什么 A-Pay 交易中没有涉及分数？
    • Awardco 仅使用整数积分值，这意味着使用 A-Pay 时，交易金额总是向上取整到最接近的整数积分。
  • 为什么我的 A-Pay 退款还未出现在钱包中？
    • 与标准信用卡退款不同，A-Pay 退款涉及约 15 天的对账期，以确保商家完全完成交易。退款通常针对至少 30 天前的订单处理。此期间过后且对账确认，您的积分将自动更新至钱包中。
  • A-Pay 卡过期后会发生什么？

    • 当 A-Pay 卡过期时，用户需要进入平台请求新卡。

      • 如果用户请求新虚拟卡，卡片会立即可用，但卡号将更换。

      • 如果用户请求新实体卡，则需兑换 5 积分作为替换卡费用。卡片随后打印并邮寄，用户收到后需在平台激活，流程与首次收到实体卡相同。

    • 注意：替换卡不保留原卡号。此规则适用于虚拟卡和实体卡。

    • 虚拟卡通常发放时有效期约为 3 年，实体卡通常有效期约为 4 年。此时间框架不保证，可能根据发卡机构变化。

 

 

 

 

If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.

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