本文将指导您完成创建非货币化点对点认可计划的基本步骤。该计划的结构将赋予您组织内的所有用户相互认可贡献的能力,而无需分配积分。尽管认可计划构建器提供了众多配置选项,本文将涵盖建立点对点计划所需的基本设置。有关具体设置或功能的详细信息,请参阅每个步骤中提供的链接。
如果您在构建此计划时需要帮助,请联系技术客户成功管理团队寻求协助。
创建认可计划
创建认可计划的步骤:
- 点击左侧导航菜单底部的“管理员”按钮。
- 在左侧导航菜单中依次选择“认可”、“计划”,然后选择“认可计划”。
- 在认可计划页面点击“创建计划”。
认可计划设置
下面的章节详细说明了认可计划设置中的各项内容。
常规
在此页面,编辑以下设置:
- 计划名称:输入一个描述性名称。
- 计划描述:添加简短描述,清晰传达计划的目的给用户。
- 计划图块图片:选择用户访问计划选择页面时显示的图片。
- 计划类别:对计划进行分类以便更好组织。
- 计划通知邮件模板:选择当用户收到认可时通知他们的邮件模板。可使用邮件模板简易编辑器创建这些模板。
点击保存更改。
积分
此计划不涉及积分,请保持默认设置不变。
审批
通常,点对点计划不需要审批。请保持默认设置不变。阅读本文了解更多关于审批的信息。
资格
将“赠予者”和“接受者”资格均切换为“所有人”。如果您希望将提名者和接受者限制在组织中的特定群体,请切换“限制赠予者”和/或“限制接受者”,并选择相关用户或元数据值。
完成后点击保存更改。
限制
通常,点对点计划不设置计划限制。请保持默认设置不变。关于设置计划中的赠予和接受限制,请参考认可计划设置支持文章。
显示
在此页面,编辑以下设置:
- 允许公开发布到动态:勾选此选项允许提交者将其认可在动态中设为公开或私密。
- 横幅图片:开启此项将在社交动态中的每条认可显示横幅图片。为了获得最佳效果,请使用1200 x 300像素且无文字的图片。
- 标签:为了让公司价值观在用户访问计划时可供选择,点击标签部分的“可选”并选择所有相关标签。本文详细说明了如何创建核心价值标签(如果尚未设置)。
完成后点击保存更改。
问题
默认问题为自由文本字段,允许用户输入自定义文字。点击问题右侧的三个竖点以修改问题文本。在“问题”字段输入您想要的问题文本,然后点击保存更改。
计划的排期/发布
要使计划“激活”或“上线”,请选择计划设置页面顶部的“立即发布”或“排期”。“立即发布”将立即激活计划。“排期”允许您设置将来某个具体的日期和时间激活计划。
编辑/管理认可计划
在主认可计划页面,所有激活的认可计划都会列出其详细信息,包括图片、名称、计划ID、资金方式、开始日期、结束日期(如适用)及状态。要编辑、重新排序或复制任何计划,请点击计划名称右侧的三点图标。
“已归档”标签显示所有非激活计划。点击任何归档计划旁的三点图标,可选择编辑或复制。要重新激活归档计划,请在该计划设置中选择“立即发布”或“排期”(并设置开始日期)。
额外认可计划设置
在主计划页面顶部选择“设置”标签,可访问更多设置。这些设置为用户与认可计划的互动提供进一步定制选项:
- 认可计划:启用此设置以激活认可计划,允许员工相互认可。仅在完成设置后开启,因为这会使首页显示“认可”标签。
- 页面标题:输入显示在首页导航栏及页面标题中的名称。
- 问题:自定义接收者搜索页面上的提示。默认问题为“您想认可谁?”
- 认可大群体
- 文件上传:启用此功能将在接收者选择页面显示“上传CSV”选项,允许用户上传包含员工ID或邮箱的单列CSV文件,简化批量认可流程。
- 允许在认可搜索中使用群组:启用后,认可页面将提供“同事”、“直接下属”和“所有下属”等选项供选择。
- 允许的元数据字段:通过点击“编辑选定字段”指定数据导入时支持群组认可的元数据字段。
- 赠予者设置:如果您的认可计划设置了审批,您可以决定提交认可的用户是否能看到其认可的状态及审批待处理人员。
- 赠予者可见“我的提交”审批标签:启用后,用户可查看其提交且处于审批队列待处理状态的认可。
- 赠予者可见审批人姓名:启用后,用户可在待审批队列中看到当前分配的审批人姓名。
- 赠予者可见被拒绝认可的原因:此设置允许用户查看被拒绝认可的理由。
- 认可助手:启用以激活AI驱动的认可辅助功能。赠予者选择价值观、描述时刻并说明影响,AI将基于接收者过去的认可优化信息。管理员必须接受《同意与隐私声明》才能启用该功能。启用后,认可助手可添加到单个认可计划中。请参阅本文获取操作指南。
- 审批重新分配:此设置根据用户文件中的主管ID字段自动重新分配审批。开启后,任何归档用户队列中的待审批事项将根据用户文件中的更新信息重新指派给相应审批人。
- 报告:将同名计划合并显示:如果多个计划名称相同,启用此选项将在报告视图中将它们合并显示。
- 允许GIF作为媒体类型:启用认可计划问题中使用GIF作为媒体类型。此功能由GIPHY支持,仅显示“G”级内容评级的GIF。启用后,需在单个计划设置的“问题”标签中配置,点击“添加问题”,选择“媒体”作为问题类型,填写问题文本,开启“允许用户选择GIF(由GIPHY提供)”,然后点击“保存”。
- 高级设置
- 允许通知他人认可:启用此功能将在认可流程中添加新字段,赠予者可选择额外人员通过邮件接收认可通知。
- 允许外部邮件地址 - 开启后,赠予者可添加任意外部邮箱地址接收认可通知。
- 启用分组认可通知邮件选项 - 开启后,赠予者可选择发送分组邮件,通知人员和认可接收者可在邮件链中全部回复。
- 分组通知接收者限制 - 设置分组通知的最大接收人数。达到限制后,邮件将自动切换为单独通知以减少邮件疲劳。最大值:30
- 排除允许通知他人的计划 - 被排除的计划将不允许赠予者选择额外用户接收认可通知。
-
感谢:开启此选项后,在特定认可计划奖励积分兑换时,会出现认可建议。然后选择发送感谢认可的计划。关于此设置的详细说明,请参阅支持文章。
- 启用后,用户下单时会收到提示,提醒他们感谢授予积分的特定用户,从而完成兑换。点击“发送感谢”后,用户将进入一个认可表单,相关用户已预先选择。
- 允许通知他人认可:启用此功能将在认可流程中添加新字段,赠予者可选择额外人员通过邮件接收认可通知。
要编辑或归档现有规则,点击规则旁的堆叠点图标,选择归档或编辑。归档的规则可在“已归档”标签中点击“恢复”进行恢复。有关编辑全局接收限制的详细指导,请参阅“确定用户通过全局接收限制获得多少积分”支持文章。
前端视图
通过点击屏幕右上角的“返回”测试认可计划的前端视图。在首页点击“认可”按钮,输入您想认可的个人姓名。选择您新建的计划,然后点击“下一步”。
输入测试认可内容并点击“认可”。
在公共社交动态中查看该认可。
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