Félicitations pour votre migration vers Awardco 2.0 ! Cet article fournit une liste de vérification simple et étape par étape pour vous aider à configurer les fonctionnalités essentielles et maximiser le potentiel de votre plateforme après la mise à niveau. En suivant ces instructions, vous débloquerez rapidement une expérience de reconnaissance plus intuitive, engageante et puissante pour votre organisation.
Pour une exploration plus approfondie de chaque fonctionnalité, consultez les articles détaillés liés dans chaque section.
- Notifications 2.0
- Profils utilisateurs
- Flux de reconnaissance amélioré
- Tableau de bord d’adoption
- Application mobile Awardco
Notifications 2.0
Configurez les préférences de notification par défaut de votre entreprise pour assurer des mises à jour opportunes et pertinentes pour tous les utilisateurs.
Configurer la notification par défaut de l’entreprise
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez « Plateforme », « Notifications », puis « Paramètres de notification » dans la navigation de gauche.
- Configurez les canaux de notification et les types de notification en sélectionnant Désactivé par défaut, Activé par défaut, Verrouillé désactivé ou Verrouillé activé pour chaque option.
- Ajustez les options de visibilité des reconnaissances des autres et les options de visibilité des résumés de reconnaissance selon vos préférences.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Configurer les notifications de l’entreprise
Mise à jour vers la V2 des intégrations Microsoft (le cas échéant)
Si votre organisation intègre Awardco avec Microsoft Outlook via le pack Microsoft ou utilise le module complémentaire Microsoft Outlook, vous devrez mettre à jour ou réinstaller l’application pour accéder aux nouvelles fonctionnalités, y compris la configuration correcte des notifications reçues via les intégrations Microsoft. Pour une meilleure expérience utilisateur, nous recommandons désormais d’utiliser à la fois l’intégration du pack Microsoft et le module complémentaire Outlook, si applicable.
- Accédez aux options « Pack Microsoft » ou « Microsoft Outlook » dans la bibliothèque d’intégrations de votre plateforme Awardco (généralement dans Admin > Plateforme > Intégrations > Bibliothèque d’intégrations).
- Cliquez sur « Mettre à jour » ou « Accorder les autorisations » pour l’intégration concernée.
- Un avertissement apparaîtra près du haut de la page ; cliquez dessus pour accepter les nouvelles autorisations.
- Retournez à la page des paramètres d’intégration dans Awardco.
- Optionnellement, activez de nouvelles fonctionnalités comme le remplissage automatique du destinataire ou les notifications pour votre intégration.
En savoir plus : Mises à jour V2 des intégrations Microsoft
Profils utilisateurs
Les profils utilisateurs sont une fonctionnalité puissante conçue pour favoriser de meilleures connexions et permettre aux employés de mettre en valeur leurs réalisations. Si votre organisation choisit d’utiliser cette fonctionnalité, configurez ces paramètres :
Configurer les questions de profil
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Utilisateurs dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Profils.
- Sélectionnez l’onglet Widgets.
- Cliquez sur le nom À propos de moi.
- Ajoutez des sections et des champs (standard ou personnalisés) pour collecter les informations souhaitées.
- Cliquez sur Publier pour rendre le widget « À propos de moi » actif.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Gestion des paramètres du profil utilisateur
Configurer les badges
Les badges sont un moyen visuel de reconnaître et de mettre en valeur les réalisations des employés. Si vous souhaitez attribuer automatiquement des badges via les programmes de reconnaissance et de gains :
Badges dans les programmes de reconnaissance
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Reconnaissance puis Programmes dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Programmes de reconnaissance.
- Modifiez un programme existant ou créez un programme.
- Accédez à l’onglet Affichage.
- Activez l’option Badges de réalisation.
- Saisissez un nom pour le badge et téléversez une image de badge.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Création et gestion des programmes de reconnaissance
Badges dans les programmes de gains
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Reconnaissance puis Programmes dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Programmes de gains.
- Modifiez un programme existant ou créez un programme.
- Accédez à l’onglet Affichage.
- Activez l’option Badges de réalisation.
- Saisissez un nom pour le badge et téléversez une image de badge.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Paramètres des programmes de gains
Gestion du changement
Si vous avez activé les profils utilisateurs et les badges, considérez ces stratégies pour encourager l’adoption :
- Partagez l’article d’aide Votre guide des profils utilisateurs avec vos employés.
- Informez les employés sur la manière de gagner des badges via les programmes de reconnaissance et de gains.
- Soulignez où les badges seront affichés (sur les reconnaissances dans le fil d’actualité et sur les profils utilisateurs).
- Encouragez les employés à remplir leurs champs de profil en communiquant les avantages de se connecter avec leurs collègues et de mettre en valeur leurs réalisations.
Flux de reconnaissance amélioré
Le flux de reconnaissance amélioré offre des outils puissants pour rendre la reconnaissance plus impactante. Envisagez d’activer ces fonctionnalités optionnelles :
Configurer l’assistant de reconnaissance
L’assistant de reconnaissance propulsé par l’IA aide les utilisateurs à trouver les mots parfaits pour leurs reconnaissances en suggérant des messages personnalisés et engageants basés sur les reconnaissances passées. Cela peut améliorer significativement la qualité et la réflexion des messages de reconnaissance.
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Reconnaissance puis Programmes dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Programmes de reconnaissance.
- Sélectionnez l’onglet Paramètres en haut.
- Activez l’option Assistant de reconnaissance.
- Acceptez l’avis de consentement et de confidentialité.
- Pour activer pour des programmes individuels, modifiez un programme de reconnaissance et accédez à l’onglet Général.
- Sous « Afficher les paramètres avancés », assurez-vous que l’assistant de reconnaissance est activé.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Création et gestion des programmes de reconnaissance
Configurer les CC de reconnaissance
Les CC de reconnaissance permettent aux donneurs de désigner d’autres utilisateurs (ou même des adresses courriel externes) qui devraient être notifiés lorsqu’une reconnaissance est soumise. Cela est utile pour tenir les parties prenantes clés, comme les gestionnaires ou les chefs d’équipe, informés des reconnaissances importantes.
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Reconnaissance puis Programmes dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Programmes de reconnaissance.
- Sélectionnez l’onglet Paramètres en haut.
- Sous « Paramètres avancés », activez l’option Autoriser d’autres personnes à être notifiées des reconnaissances.
- Optionnellement, activez Autoriser les adresses courriel externes et l’option de notification groupée par courriel de reconnaissance.
- Définissez une limite de destinataires pour la notification groupée.
- Configurez l’exclusion de programmes pour empêcher d’autres personnes d’être notifiées selon les besoins.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Création et gestion des programmes de reconnaissance
Tableau de bord d’adoption
Le tableau de bord d’adoption fournit des informations puissantes sur la performance de votre programme de reconnaissance. La définition d’objectifs de performance mensuels aide à suivre et optimiser l’impact de votre programme par rapport à des objectifs spécifiques.
Définir des objectifs de performance mensuels
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Insights puis Tableau de bord dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres.
- Sélectionnez l’onglet Objectifs mensuels.
- Assurez-vous que le bouton Activer les objectifs mensuels est activé.
- Saisissez les pourcentages cibles souhaités pour le taux de connexion, le taux de reconnaissance donnée, le taux de reconnaissance reçue et le taux de rédemption pour le mois à venir.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus : Tableau de bord d’adoption
Application mobile Awardco
L’application mobile est activée par défaut pour les clients Awardco 2.0. Passez en revue ces paramètres pour aligner l’accès mobile et la sécurité des sessions avec la politique de votre organisation. L’application est destinée uniquement aux utilisateurs finaux ; l’interface d’administration n’est pas prise en charge sur mobile.
Gérer l’accès à l’application mobile et la session
Assurez-vous que les politiques de connexion de votre organisation sont configurées pour la nouvelle application mobile native.
1. Contrôler l’accès à la connexion de l’application mobile Ce paramètre détermine si les utilisateurs sont autorisés à se connecter avec succès à l’application mobile.
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Plateforme dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Paramètres avancés.
- Faites défiler jusqu’à la section Paramètres du compte.
- Repérez le bouton d’accès à l’application mobile.
- Réglez le bouton sur ACTIVÉ (autoriser la connexion) ou DÉSACTIVÉ (restreindre la connexion).
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
2. Configurer l’expiration de la session mobile Ce contrôle de sécurité détermine la fréquence à laquelle les utilisateurs doivent se réauthentifier avec la méthode de connexion standard de votre organisation (par ex., SSO, nom d’utilisateur/mot de passe). Il est recommandé de définir une durée plus longue que le délai d’expiration général de la session de la plateforme pour plus de commodité.
- Cliquez sur Entrer dans l’administration dans la navigation supérieure.
- Sélectionnez Plateforme dans la navigation de gauche.
- Cliquez sur Paramètres avancés.
- Faites défiler jusqu’à la section Paramètres du compte.
- Repérez le champ d’expiration de la session mobile et saisissez la durée souhaitée (par ex., 365 jours).
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Gestion du changement
Préparez vos employés à la nouvelle expérience mobile.
- Partagez l’article d’aide L’application mobile Awardco : accès, fonctionnalités et paramètres avec vos utilisateurs finaux pour les instructions d’installation et d’utilisation.
- Soulignez la proposition de valeur de l’application, telle que la connexion biométrique rapide (Face ID/Touch ID) et les notifications push en temps réel.
En savoir plus : L’application mobile Awardco : guide de l’administrateur, Gestion de l’accès et de l’expiration de la session de l’application mobile Awardco
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.