Parabéns por migrar para o Awardco 2.0! Este artigo fornece uma lista de verificação simples, passo a passo, para ajudá-lo a configurar recursos essenciais e maximizar o potencial da sua plataforma após a atualização. Seguindo estas instruções, você desbloqueará rapidamente uma experiência de reconhecimento mais intuitiva, envolvente e poderosa para sua organização.
Para um mergulho mais profundo em cada recurso, consulte os artigos detalhados vinculados em cada seção.
- Notificações 2.0
- Perfis de Usuário
- Fluxo de Reconhecimento Melhorado
- Painel de Adoção
- Aplicativo Móvel Awardco
Notificações 2.0
Configure as preferências padrão de notificação da sua empresa para garantir atualizações oportunas e relevantes para todos os usuários.
Configurar Notificação Padrão da Empresa
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione “Plataforma”, “Notificações” e depois “Configurações de Notificação” na navegação à esquerda.
- Configure os Canais de Notificação e os Tipos de Notificação selecionando Padrão Desligado, Padrão Ligado, Bloqueado Desligado ou Bloqueado Ligado para cada opção.
- Ajuste as Opções de Visibilidade das Reconhecimentos de Outros e as Opções de Visibilidade dos Resumos de Reconhecimento conforme desejado.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Configurando Notificações da Empresa
Atualizar para a V2 das Integrações Microsoft (Se Aplicável)
Se sua organização integra o Awardco com o Microsoft Outlook para o Pacote Microsoft ou usa o Add-In do Microsoft Outlook, será necessário atualizar ou reinstalar o aplicativo para acessar os recursos mais recentes, incluindo a configuração correta das notificações recebidas por meio das integrações Microsoft. Para a melhor experiência do usuário, agora recomendamos usar tanto a integração do Pacote Microsoft quanto o Add-In do Outlook, se aplicável.
- Navegue até as opções "Pacote Microsoft" ou "Microsoft Outlook" na Biblioteca de Integrações da sua plataforma Awardco (geralmente encontrada em Admin > Plataforma > Integrações > Biblioteca de Integrações).
- Clique em "Atualizar" ou "Conceder Permissões" para a integração relevante.
- Você verá um alerta próximo ao topo da página; clique para Aceitar as Novas Permissões.
- Retorne à Página de Configurações de Integração no Awardco.
- Opcionalmente, ative novos recursos como Preenchimento Automático do Destinatário ou Notificações para sua integração.
Saiba mais: Atualizações V2 para Integrações Microsoft
Perfis de Usuário
Perfis de Usuário é um recurso poderoso projetado para fomentar melhores conexões e permitir que os funcionários exibam suas conquistas. Se sua organização optar por utilizar este recurso, configure estas definições:
Configurar Perguntas do Perfil
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Usuários na navegação à esquerda.
- Clique em Perfis.
- Selecione a aba Widgets.
- Clique no nome Sobre Mim.
- Adicione Seções e Campos (Padrão ou Personalizados) para coletar as informações desejadas.
- Clique em Publicar para tornar o widget "Sobre Mim" ativo.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Gerenciando Configurações do Perfil de Usuário
Configurar Insígnias
Insígnias são uma forma visual de reconhecer e destacar conquistas dos funcionários. Se desejar conceder insígnias automaticamente por meio de programas de reconhecimento e de ganhos:
Insígnias em Programas de Reconhecimento
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Reconhecimento e depois Programas na navegação à esquerda.
- Clique em Programas de Reconhecimento.
- Edite um programa existente ou Crie um Programa.
- Navegue até a aba Exibição.
- Ative a opção Insígnias de Conquista.
- Digite um nome para a insígnia e faça upload da imagem da insígnia.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Criando e Gerenciando Programas de Reconhecimento
Insígnias em Programas de Ganhos
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Reconhecimento e depois Programas na navegação à esquerda.
- Clique em Programas de Ganhos.
- Edite um programa existente ou Crie um Programa.
- Navegue até a aba Exibição.
- Ative a opção Insígnias de Conquista.
- Digite um nome para a insígnia e faça upload da imagem da insígnia.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Configurações do Programa de Ganhos
Gestão de Mudanças
Se você ativou Perfis de Usuário e Insígnias, considere estas estratégias para incentivar a adoção:
- Compartilhe o artigo de suporte Seu Guia para Perfis de Usuário com seus funcionários.
- Eduque os funcionários sobre como ganhar insígnias por meio dos programas de reconhecimento e de ganhos.
- Destaque onde as insígnias serão exibidas (nas reconhecimentos no feed e nos perfis dos usuários).
- Incentive os funcionários a preencherem seus campos de perfil comunicando os benefícios de se conectar com colegas e mostrar suas conquistas.
Fluxo de Reconhecimento Melhorado
O fluxo de reconhecimento melhorado oferece ferramentas poderosas para tornar o reconhecimento mais impactante. Considere ativar estes recursos opcionais:
Configurar Assistente de Reconhecimento
O Assistente de Reconhecimento com inteligência artificial ajuda os usuários a encontrar as palavras perfeitas para seus reconhecimentos, sugerindo mensagens personalizadas e envolventes com base em reconhecimentos anteriores. Isso pode melhorar significativamente a qualidade e a consideração das mensagens de reconhecimento.
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Reconhecimento e depois Programas na navegação à esquerda.
- Clique em Programas de Reconhecimento.
- Selecione a aba Configurações no topo.
- Ative o Assistente de Reconhecimento.
- Aceite o Aviso de Consentimento e Privacidade.
- Para ativar em programas individuais, edite um programa de reconhecimento e navegue até a aba Geral.
- Em "Mostrar Configurações Avançadas", certifique-se de que o Assistente de Reconhecimento está ativado.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Criando e Gerenciando Programas de Reconhecimento
Configurar CCs de Reconhecimento
Os CCs de Reconhecimento permitem que os autores designem outros usuários (ou até endereços de e-mail externos) que devem ser notificados quando um reconhecimento é enviado. Isso é benéfico para manter partes interessadas importantes, como gerentes ou líderes de equipe, informados sobre reconhecimentos importantes.
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Reconhecimento e depois Programas na navegação à esquerda.
- Clique em Programas de Reconhecimento.
- Selecione a aba Configurações no topo.
- Em "Configurações Avançadas", ative Permitir que Outros Sejam Notificados de Reconhecimentos.
- Opcionalmente, ative Permitir Endereços de E-mail Externos e Habilitar Opção de E-mail de Notificação Agrupada.
- Defina um Limite de Destinatários para Notificações Agrupadas.
- Configure a exclusão de programas que não permitam que outros sejam notificados conforme necessário.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Criando e Gerenciando Programa de Reconhecimento
Painel de Adoção
O Painel de Adoção fornece insights poderosos sobre o desempenho do seu programa de reconhecimento. Definir metas de desempenho mensais ajuda a acompanhar e otimizar o impacto do seu programa em relação a objetivos específicos.
Definindo Metas de Desempenho Mensais
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Insights e depois Painel na navegação à esquerda.
- Clique na aba Configurações.
- Selecione a aba Metas Mensais.
- Certifique-se de que a opção Ativar Metas Mensais está ligada.
- Digite as porcentagens de metas desejadas para Taxa de Login, Taxa de Reconhecimento Concedido, Taxa de Reconhecimento Recebido e Taxa de Resgate para o próximo mês.
- Clique em Salvar Alterações.
Saiba mais: Painel de Adoção
Aplicativo Móvel Awardco
O aplicativo móvel é ativado por padrão para clientes Awardco 2.0. Reveja estas configurações para alinhar o acesso móvel e a segurança de sessão com a política da sua organização. O aplicativo é apenas para usuários finais; a interface de administração não é suportada no móvel.
Gerenciar Acesso e Sessão do Aplicativo Móvel
Garanta que as políticas de login da sua organização estejam configuradas para o novo aplicativo móvel nativo.
1. Controlar Acesso ao Login no Aplicativo Móvel Esta configuração determina se os usuários podem efetuar login com sucesso no aplicativo móvel.
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Plataforma na navegação à esquerda.
- Clique em Configurações Avançadas.
- Role até a seção Configurações da Conta.
- Localize o botão de alternância Acesso ao Aplicativo Móvel.
- Defina o botão para LIGADO (permitir login) ou DESLIGADO (restringir login).
- Clique em Salvar Alterações.
2. Configurar Expiração da Sessão Móvel Este controle de segurança determina com que frequência os usuários devem se reautenticar com o método de login padrão da sua organização (por exemplo, SSO, nome de usuário/senha). Recomenda-se definir isso para uma duração maior do que o tempo limite geral da sessão da plataforma para conveniência do usuário.
- Clique em Entrar como Admin na navegação superior.
- Selecione Plataforma na navegação à esquerda.
- Clique em Configurações Avançadas.
- Role até a seção Configurações da Conta.
- Localize o campo Expiração da Sessão Móvel e insira o período desejado (por exemplo, 365 dias).
- Clique em Salvar Alterações.
Gestão de Mudanças
Prepare seus funcionários para a nova experiência móvel.
- Compartilhe o artigo de suporte O Aplicativo Móvel Awardco: Acesso, Recursos e Configurações com seus usuários finais para instruções de instalação e uso.
- Destaque a proposta de valor do aplicativo, como Login Biométrico rápido (Face ID/Touch ID) e Notificações Push em Tempo Real.
Saiba mais: O Aplicativo Móvel Awardco: Guia para Administradores, Gerenciando Acesso e Expiração de Sessão do Aplicativo Móvel Awardco
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.