Willkommen bei Awardco! Die Übernahme der Rolle eines Awardco-Administrators kann sich wie ein großer Schritt anfühlen. Awardco hat ein enormes Potenzial, die Einstellung Ihrer Mitarbeiter zu ihrer Arbeit zu verbessern, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, eine florierende Unternehmenskultur zu fördern!
Dieser Artikel ist als „Schnellstart“-Anleitung konzipiert, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, wenn Sie neu auf der Plattform sind. Er ist kein umfassendes Handbuch für alle Administratorfunktionen. Betrachten Sie dies als Ihren Kompass, der Ihnen in den ersten Tagen hilft; wenn Sie sich sicherer fühlen, unterstützen Sie unsere Wissensdatenbank und unser Support-Team dabei, den vollen Umfang der Plattform zu meistern.
Bestimmen Sie Ihre Administratorrolle
Ihre täglichen Aufgaben sehen unterschiedlich aus, je nachdem, welche Awardco-Produkte Ihre Organisation nutzt. Verwenden Sie die untenstehende Anleitung, um sich auf die für Sie relevanten Abschnitte zu konzentrieren:
- Awardco Recognition-Administratoren: Konzentrieren Sie sich auf das Adoption Dashboard, Budgets und Programmverwaltung, den Mitarbeiterdatentransfer und Berichte.
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Awardco Engage-Administratoren: Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf den Mitarbeiterdatentransfer und die untenstehenden Abschnitte „Engage Admin: Umfragen verwalten“.
- Adoption Dashboard
- Ihre Programme ansehen
- Umfragen verwalten
- Budgetverwaltung
- Mitarbeiterdatentransfer
- Berichterstattung
- Support & Erweiterung
Adoption Dashboard (nur Recognition)
Nach dem Einloggen klicken Sie unten im linken Menü auf die Schaltfläche Admin, um auf das Adoption Dashboard zuzugreifen. Es zeigt wichtige Kennzahlen wie Anmelderaten, Anerkennungen und Einlösetrends an. Hinweis: Kunden, die nur Engage nutzen, sehen hier Kennzahlen zur Teilnahme an Umfragen. Siehe diesen Artikel für Details zum Filtern und Interpretieren der Daten.
Ihre Programme ansehen (nur Recognition)
Die Übersicht oben auf Ihrem Dashboard bietet eine schnelle Zählung der aktiven Programme Ihrer Organisation. Um diese Programme einzeln zu erkunden, folgen Sie einfach den unten aufgeführten Navigationspfaden für jeden Programmtyp. Für detaillierte Anweisungen zum Anzeigen und Anpassen der Einstellungen für jedes Programm klicken Sie auf den entsprechenden Link:
- Recognition-Programme: Admin > Recognition > Programme > Recognition-Programme
- Automatisierte Programme
- Onboarding: Admin > Recognition > Programme > Onboarding
- Dienstjubiläen: Admin > Recognition > Programme > Dienstjubiläen
- Geburtstage: Admin > Recognition > Programme > Geburtstagsauszeichnungen
- Earn-Programme: Admin > Recognition > Programme > Earn-Programme
Möchten Sie ein neues Programm hinzufügen? Bitte konsultieren Sie Ihren Awardco-Ansprechpartner oder wenden Sie sich an das TCSM-Team.
Umfragen verwalten (sowohl Recognition als auch Engage)
Wenn Ihr Hauptziel das Durchführen von Mitarbeiterengagement-Umfragen ist, ist Ihr zentraler Ort der Engagement Reiter. Im Gegensatz zu Anerkennungsprogrammen benötigen diese keine Punkte oder Budgets.
So verwalten Sie Ihre Umfragen:
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Engagement aus.
- Klicken Sie auf Umfragen.
In diesem Bereich können Sie neue Umfragen erstellen, aktive Pulsbefragungen verwalten und Echtzeit-Feedback sowie Stimmungswerte einsehen. Die Organisation Ihrer Umfragen hier sorgt dafür, dass Ihre Daten verwertbar und vertraulich bleiben.
Budgetverwaltung (nur Recognition)
Ihr Konto finanzieren
Dieser Abschnitt gilt nur für Organisationen, die Punkte und Geldprämien verwenden.
- Ihr Konto finanzieren: Siehe den Artikel Ihr Konto finanzieren für Einrichtungs- und Rechnungsdetails.
- Punkte hinzufügen: Unter Admin > Finanzen > Budgets > Punkteübersicht verwenden Sie die Schaltfläche „Punkte hinzufügen“, um Ihr Konto zu finanzieren. Fügen Sie stets eine beschreibende Notiz für spätere Referenz hinzu.
- Budgets verwalten: Weisen Sie Punkte vom Unternehmenskonto bestimmten Budgets zu, um Ausgabepools zu finanzieren oder zu erstellen.
Mitarbeiterdatentransfer (sowohl Recognition als auch Engage)
Die Aktualisierung der Mitarbeiterdaten ist entscheidend für den effektiven Betrieb von Awardco. Genaue Informationen stellen sicher, dass Auszeichnungen die richtigen Personen erreichen. Wir akzeptieren Mitarbeiterdaten im CSV-Format; Details finden Sie in diesem Artikel.
Nachdem Sie Ihre Datei formatiert haben, laden Sie diese sicher bei Awardco hoch. Details zu akzeptierten Übertragungsmethoden finden Sie in diesem Artikel. Wir empfehlen die Verwendung von Awardco SFTP für einen reibungsloseren, automatisierten Prozess.
Berichterstattung (nur Recognition)
Die Berichtswerkzeuge von Awardco helfen Ihnen, Plattformdaten zu analysieren, das Mitarbeiterengagement zu verfolgen, Ausgaben zu überwachen und wichtige anerkannte Leistungen zu identifizieren. Siehe unseren Artikel zur Übersicht der Plattformberichte für Details.
Support & Erweiterung (sowohl Recognition als auch Engage)
Wir sind zuversichtlich, dass Sie schnell darin versiert sein werden, alle Ihre Programme zu verwalten, und unser Ziel ist es, dass Sie schließlich ein Awardco-Experte werden! Egal, ob Sie ein Recognition-Experte oder Engage-Spezialist sind, unser Ziel ist Ihr Erfolg!
- Wissensdatenbank: Finden Sie Artikel und Videos unter support.awardco.com.
- Support-Team: Kontaktieren Sie das TCSM-Team für Unterstützung.
- Wachstum: Wenn Sie in unserem monatlichen Newsletter (The Awardco Minute) eine Funktion sehen, die Sie implementieren möchten – zum Beispiel Engage-Umfragen zu Ihrer Recognition-Plattform hinzufügen – wenden Sie sich an Ihren Awardco-Ansprechpartner!
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.