¡Bienvenido a Awardco! Asumir el rol de administrador de Awardco puede parecer un gran salto. Awardco tiene un potencial increíble para mejorar cómo se sienten sus empleados respecto a su trabajo, y estamos aquí para ayudarle a cultivar una cultura próspera.
Este artículo está diseñado como una guía de "Inicio Rápido" para orientarle si es nuevo en la plataforma. No es un manual completo para todas las capacidades de administrador. Considere esto como su brújula para ayudarle a navegar sus primeros días; a medida que se sienta más cómodo, nuestra Base de Conocimientos y el equipo de soporte le ayudarán a dominar todo el alcance de la plataforma.
Identifique su rol de administrador
Sus tareas diarias serán diferentes dependiendo de qué productos de Awardco use su organización. Use la guía a continuación para enfocarse en las secciones relevantes para usted:
- Administradores de Reconocimiento Awardco: Enfóquese en el Panel de Adopción, Presupuestos, gestión de programas, transferencia de datos de empleados e informes.
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Administradores de Engage Awardco: Enfóquese únicamente en la Transferencia de Datos de Empleados y en las secciones "Administrador Engage: Gestión de Encuestas" que se encuentran más abajo.
- Panel de Adopción
- Visualización de Sus Programas
- Gestión de Encuestas
- Gestión de Presupuestos
- Transferencia de Datos de Empleados
- Informes
- Soporte y Expansión
Panel de Adopción (Solo Reconocimiento)
Después de iniciar sesión, haga clic en el botón Administrador en la parte inferior del menú izquierdo para acceder al panel de adopción. Muestra métricas clave como tasas de inicio de sesión, reconocimientos y tendencias de redención. Nota: Los clientes solo de Engage verán métricas de participación en encuestas aquí. Vea este artículo para detalles sobre cómo filtrar e interpretar los datos.
Visualización de Sus Programas (Solo Reconocimiento)
La vista general en la parte superior de su panel proporciona un conteo rápido de los programas activos de su organización. Para explorar estos programas individualmente, simplemente siga las rutas de navegación descritas a continuación para cada tipo de programa. Para instrucciones detalladas sobre cómo ver y ajustar la configuración de cada programa, haga clic en el enlace correspondiente:
- Programas de Reconocimiento: Administrador > Reconocimiento > Programas > Programas de Reconocimiento
- Programas Automatizados
- Incorporación: Administrador > Reconocimiento > Programas > Incorporación
- Premios por Servicio: Administrador > Reconocimiento > Programas > Premios por Servicio
- Cumpleaños: Administrador > Reconocimiento > Programas > Premios de Cumpleaños
- Programas de Ganancias: Administrador > Reconocimiento > Programas > Programas de Ganancias
¿Está considerando agregar un nuevo programa? Por favor consulte con su representante de Awardco o contacte al equipo TCSM.
Gestión de Encuestas (Tanto Reconocimiento como Engage)
Si su objetivo principal es ejecutar encuestas de compromiso de empleados, su centro principal es la pestaña Compromiso. A diferencia de los programas de reconocimiento, estos no requieren puntos ni presupuestos.
Para gestionar sus encuestas:
- Seleccione Compromiso en el menú de navegación izquierdo.
- Haga clic en Encuestas.
En esta sección, puede crear nuevas encuestas, gestionar pulsos activos y ver retroalimentación y puntuaciones de sentimiento en tiempo real. Mantener sus encuestas organizadas aquí garantiza que sus datos sean accionables y confidenciales.
Gestión de Presupuestos (Solo Reconocimiento)
Financiamiento de Su Cuenta
Esta sección aplica solo para organizaciones que utilizan puntos y recompensas monetarias.
- Financiamiento de Su Cuenta: Consulte el artículo Financiamiento de Su Cuenta para detalles sobre configuración y facturación.
- Agregar Puntos: En Administrador > Finanzas > Presupuestos > Resumen de Puntos, use el botón Agregar Puntos para financiar su cuenta. Siempre incluya una nota descriptiva para referencia futura.
- Gestión de Presupuestos : Asigne puntos de la cuenta de la empresa a presupuestos específicos para financiar o crear fondos de gasto.
Transferencia de Datos de Empleados (Tanto Reconocimiento como Engage)
Mantener los datos de los empleados actualizados es clave para operar Awardco eficazmente. La información precisa asegura que los premios lleguen a las personas correctas. Aceptamos datos de empleados en formato CSV; los detalles están en este artículo.
Después de formatear su archivo, cárguelo de forma segura en Awardco. Para detalles sobre los métodos de transferencia aceptados, vea este artículo. Recomendamos usar Awardco SFTP para un proceso más fluido y automatizado.
Informes (Solo Reconocimiento)
Las herramientas de informes de Awardco le ayudan a analizar los datos de la plataforma, seguir el compromiso de los empleados, monitorear el gasto e identificar logros clave reconocidos. Vea nuestro artículo de Visión General de Informes de la Plataforma para más detalles.
Soporte y Expansión (Tanto Reconocimiento como Engage)
Estamos seguros de que rápidamente se volverá competente en la gestión de todos sus programas, y nuestro objetivo es que eventualmente se convierta en un experto en Awardco. Ya sea que sea un experto en Reconocimiento o un especialista en Engage, ¡nuestro objetivo es su éxito!
- Base de Conocimientos: Encuentre artículos y videos en support.awardco.com.
- Equipo de Soporte: Contacte al equipo TCSM para obtener ayuda.
- Crecimiento: Si ve una función en nuestro boletín mensual (The Awardco Minute) que le gustaría implementar—como agregar encuestas Engage a su plataforma de Reconocimiento—¡contacte a su representante de Awardco!
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.