Bienvenue chez Awardco! Prendre le rôle d’administrateur Awardco peut sembler un grand pas. Awardco a un potentiel incroyable pour améliorer la perception que vos employés ont de leur travail, et nous sommes là pour vous aider à cultiver une culture florissante!
Cet article est conçu comme un guide « Démarrage rapide » pour vous orienter si vous êtes nouveau sur la plateforme. Ce n’est pas un manuel complet pour toutes les capacités d’administration. Considérez ceci comme votre boussole pour vous aider à naviguer vos premiers jours; à mesure que vous serez plus à l’aise, notre Base de connaissances et notre équipe de support vous aideront à maîtriser toute la portée de la plateforme.
Identifiez votre rôle d’administrateur
Vos tâches quotidiennes varieront selon les produits Awardco utilisés par votre organisation. Utilisez le guide ci-dessous pour vous concentrer sur les sections qui vous concernent :
- Administrateurs Awardco Reconnaissance : Concentrez-vous sur le tableau de bord d’adoption, les budgets et la gestion des programmes, le transfert des données des employés et les rapports.
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Administrateurs Awardco Engage : Concentrez-vous uniquement sur le transfert des données des employés et la section « Engage Admin : Gestion des sondages » ci-dessous.
- Tableau de bord d’adoption
- Consultation de vos programmes
- Gestion des sondages
- Gestion du budget
- Transfert des données des employés
- Rapports
- Support et expansion
Tableau de bord d’adoption (Reconnaissance seulement)
Après vous être connecté, cliquez sur le bouton Admin au bas du menu de gauche pour accéder au tableau de bord d’adoption. Il affiche des indicateurs clés comme les taux de connexion, les reconnaissances et les tendances de rédemption. Note : les clients Engage uniquement verront ici les indicateurs de participation aux sondages. Consultez cet article pour des détails sur le filtrage et l’interprétation des données.
Consultation de vos programmes (Reconnaissance seulement)
Le résumé en haut de votre tableau de bord fournit un décompte rapide des programmes actifs de votre organisation. Pour explorer ces programmes individuellement, suivez simplement les chemins de navigation décrits ci-dessous pour chaque type de programme. Pour des instructions détaillées sur la consultation et l’ajustement des paramètres de chaque programme, cliquez sur le lien correspondant :
- Programmes de reconnaissance : Admin > Reconnaissance > Programmes > Programmes de reconnaissance
- Programmes automatisés
- Intégration : Admin > Reconnaissance > Programmes > Intégration
- Récompenses de service : Admin > Reconnaissance > Programmes > Récompenses de service
- Anniversaires : Admin > Reconnaissance > Programmes > Récompenses d’anniversaire
- Programmes de gains : Admin > Reconnaissance > Programmes > Programmes de gains
Vous envisagez d’ajouter un nouveau programme? Veuillez consulter votre représentant Awardco ou contacter l’équipe TCSM.
Gestion des sondages (Reconnaissance et Engage)
Si votre objectif principal est de réaliser des sondages d’engagement des employés, votre centre névralgique est l’onglet Engagement. Contrairement aux programmes de reconnaissance, ceux-ci ne nécessitent pas de points ni de budgets.
Pour gérer vos sondages :
- Sélectionnez Engagement dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur Sondages.
Dans cette section, vous pouvez créer de nouveaux sondages, gérer les sondages en cours et consulter les commentaires en temps réel ainsi que les scores de sentiment. Garder vos sondages organisés ici garantit que vos données restent exploitables et confidentielles.
Gestion du budget (Reconnaissance seulement)
Financement de votre compte
Cette section s’applique uniquement aux organisations utilisant des points et des récompenses monétaires.
- Financement de votre compte : Consultez l’article Financement de votre compte pour les détails sur la configuration et la facturation.
- Ajout de points : Sous Admin > Finance > Budgets > Résumé des points, utilisez le bouton Ajouter des points pour financer votre compte. Incluez toujours une note descriptive pour référence future.
- Gestion des budgets : Allouez des points du compte de l’entreprise à des budgets spécifiques pour financer ou créer des pools de dépenses.
Transfert des données des employés (Reconnaissance et Engage)
Maintenir les données des employés à jour est essentiel pour gérer Awardco efficacement. Des informations précises garantissent que les récompenses atteignent les bonnes personnes. Nous acceptons les données des employés au format CSV; les détails se trouvent dans cet article.
Après avoir formaté votre fichier, téléversez-le de façon sécurisée sur Awardco. Pour des détails sur les méthodes de transfert acceptées, consultez cet article. Nous recommandons d’utiliser Awardco SFTP pour un processus plus fluide et automatisé.
Rapports (Reconnaissance seulement)
Les outils de rapports d’Awardco vous aident à analyser les données de la plateforme, suivre l’engagement des employés, surveiller les dépenses et identifier les réalisations clés reconnues. Consultez notre article Aperçu des rapports de la plateforme pour plus de détails.
Support et expansion (Reconnaissance et Engage)
Nous sommes confiants que vous deviendrez rapidement compétent dans la gestion de tous vos programmes, et notre objectif est que vous deveniez finalement un expert Awardco! Que vous soyez un expert en Reconnaissance ou un spécialiste Engage, notre but est votre succès!
- Base de connaissances : Trouvez des articles et des vidéos sur support.awardco.com.
- Équipe de support : Contactez l’équipe TCSM pour de l’aide.
- Croissance : Si vous voyez une fonctionnalité dans notre bulletin mensuel (The Awardco Minute) que vous souhaitez mettre en œuvre — comme ajouter des sondages Engage à votre plateforme Reconnaissance — contactez votre représentant Awardco!
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.