Bem-vindo ao Awardco! Assumir o papel de administrador do Awardco pode parecer um grande passo. O Awardco tem um potencial incrível para melhorar a forma como seus funcionários se sentem em relação ao trabalho, e estamos aqui para ajudá-lo a cultivar uma cultura próspera!
Este artigo foi elaborado como um guia de "Início Rápido" para orientá-lo na direção certa se você for novo na plataforma. Não é um manual completo para todas as capacidades de administrador. Pense nisso como sua bússola para ajudá-lo a navegar nos primeiros dias; à medida que você se sentir mais confortável, nossa Base de Conhecimento e equipe de suporte ajudarão você a dominar todo o escopo da plataforma.
Identifique seu papel de administrador
Suas tarefas diárias variarão dependendo dos produtos Awardco que sua organização utiliza. Use o guia abaixo para focar nas seções relevantes para você:
- Administradores de Reconhecimento Awardco: Foque no Painel de Adoção, Orçamentos e gerenciamento de programas, transferência de dados dos funcionários e relatórios.
-
Administradores Awardco Engage: Foque apenas na Transferência de Dados dos Funcionários e nas seções "Admin Engage: Gerenciando Pesquisas" abaixo.
- Painel de Adoção
- Visualizando seus Programas
- Gerenciando Pesquisas
- Gerenciamento de Orçamento
- Transferência de Dados dos Funcionários
- Relatórios
- Suporte e Expansão
Painel de Adoção (Somente Reconhecimento)
Após fazer login, clique no botão Admin na parte inferior do menu à esquerda para acessar o painel de Adoção. Ele mostra métricas principais como taxas de login, reconhecimentos e tendências de resgate. Nota: Clientes somente Engage verão métricas de participação em pesquisas aqui. Veja este artigo para detalhes sobre filtragem e interpretação dos dados.
Visualizando seus Programas (Somente Reconhecimento)
A visão geral no topo do seu painel fornece uma contagem rápida dos programas ativos da sua organização. Para explorar esses programas individualmente, siga os caminhos de navegação descritos abaixo para cada tipo de programa. Para instruções detalhadas sobre como visualizar e ajustar as configurações de cada programa, clique no link correspondente:
- Programas de Reconhecimento: Admin > Reconhecimento > Programas > Programas de Reconhecimento
- Programas Automatizados
- Integração: Admin > Reconhecimento > Programas > Integração
- Prêmios por Tempo de Serviço: Admin > Reconhecimento > Programas > Prêmios por Tempo de Serviço
- Aniversários: Admin > Reconhecimento > Programas > Prêmios de Aniversário
- Programas de Ganhos: Admin > Reconhecimento > Programas > Programas de Ganhos
Está pensando em adicionar um novo programa? Por favor, consulte seu representante Awardco ou entre em contato com a equipe TCSM.
Gerenciando Pesquisas (Reconhecimento e Engage)
Se seu objetivo principal é realizar pesquisas de engajamento dos funcionários, seu centro principal é a aba Engajamento. Diferentemente dos programas de reconhecimento, estes não exigem pontos ou orçamentos.
Para gerenciar suas pesquisas:
- Selecione Engajamento no menu de navegação à esquerda.
- Clique em Pesquisas.
Nesta seção, você pode criar novas pesquisas, gerenciar pesquisas ativas e visualizar feedback em tempo real e pontuações de sentimento. Manter suas pesquisas organizadas aqui garante que seus dados permaneçam acionáveis e confidenciais.
Gerenciamento de Orçamento (Somente Reconhecimento)
Financiando sua Conta
Esta seção se aplica apenas a organizações que usam pontos e recompensas monetárias.
- Financiando sua Conta: Veja o artigo Financiando sua Conta para detalhes sobre configuração e faturamento.
- Adicionando Pontos: Em Admin > Finanças > Orçamentos > Resumo de Pontos, use o botão Adicionar Pontos para financiar sua conta. Sempre inclua uma nota descritiva para referência futura.
- Gerenciando Orçamentos : Aloque pontos da conta da empresa para orçamentos específicos para financiar ou criar fundos de gastos.
Transferência de Dados dos Funcionários (Reconhecimento e Engage)
Manter os dados dos funcionários atualizados é fundamental para operar o Awardco de forma eficaz. Informações precisas garantem que os prêmios cheguem às pessoas certas. Aceitamos dados dos funcionários em formato CSV; detalhes estão no este artigo.
Após formatar seu arquivo, faça o upload seguro para o Awardco. Para detalhes sobre os métodos de transferência aceitos, veja este artigo. Recomendamos usar Awardco SFTP para um processo mais suave e automatizado.
Relatórios (Somente Reconhecimento)
As ferramentas de relatórios do Awardco ajudam você a analisar os dados da plataforma, acompanhar o engajamento dos funcionários, monitorar gastos e identificar conquistas importantes reconhecidas. Veja nosso artigo Visão Geral dos Relatórios da Plataforma para detalhes.
Suporte e Expansão (Reconhecimento e Engage)
Estamos confiantes de que você rapidamente se tornará proficiente em gerenciar todos os seus programas, e nosso objetivo é que você eventualmente se torne um especialista Awardco! Seja você um especialista em Reconhecimento ou um especialista em Engage, nosso objetivo é o seu sucesso!
- Base de Conhecimento: Encontre artigos e vídeos em support.awardco.com.
- Equipe de Suporte: Contate a equipe TCSM para ajuda.
- Crescimento: Se você vir um recurso em nosso boletim mensal (The Awardco Minute) que gostaria de implementar—como adicionar pesquisas Engage à sua plataforma de Reconhecimento—entre em contato com seu representante Awardco!
If you have any questions, please contact Awardco Admin Support.