奖励网络是员工认可和奖励系统的重要组成部分。它们提供了一种结构化方式，用于控制员工如何在组织内兑换积分。高效管理这些网络可以简化兑换流程、提升用户满意度，并确保奖励符合公司的政策和目标。
本文介绍管理奖励网络的基本要点，包括调整基本设置和选项、添加新网络以及配置奖励选项。无论您是想微调积分过期规则，还是创建用于管理奖励访问权限的特定群组，本指南都提供了详细的说明和实用信息，帮助您最大限度地发挥奖励网络的作用。
奖励网络设置
访问奖励网络设置：
- 在主页上，选择左侧导航菜单底部的“管理”按钮。
- 在左侧导航菜单中点击“Marketplace”，然后点击“奖励网络”。
页面将显示所有处于启用状态的奖励网络。每个奖励网络都会显示可用的处于启用状态的奖励选项数量、待消费的积分数量，以及获得该网络可用消费积分的用户数量。点击奖励网络磁贴即可开始编辑。
基本设置和选项
“基本设置和选项”选项卡用于管理奖励网络详细信息和基本设置。在相应字段中输入或编辑奖励网络名称。在下方，将应可用于兑换的奖励选项切换为“开启”。对于每个奖励选项，点击插入符号图标，然后选择该选项处于启用状态的国家/地区。完成更改后点击“保存”。
在“自定义目录”选项卡下查看可用的自定义目录。要将目录添加到奖励网络，请按照 自定义商品目录支持文章中的说明操作。
“集成商店”选项卡仅适用于与 Awardco 合作实施员工商品商店的情况。在负责员工商品商店配置的代表协助下调整此选项卡中的设置。
受限群组
要使用 元数据控制哪些用户类型可以通过特定奖励网络进行兑换，请添加受限群组。上传用户文件时需要元数据才能创建这些群组。
- 在“受限群组”选项卡中，或在主奖励网络设置页面的奖励网络磁贴中，选择“添加受限群组”。
- 为群组命名，然后点击“添加受限群组”。
- 点击新创建的受限群组旁边的铅笔图标。
- 点击“字段和值”旁边的插入符号，然后选择“添加字段”。
- 选择一个元数据标题，然后点击“添加到受限群组”。
- 在新添加的字段下，选择“+ 添加值”，然后选择适用的元数据标签。
- 使用下拉菜单管理受限群组的奖励选项。将适用的选项切换为“开启”。
- 点击“保存更改”。
注意：受限群组中的所有字段使用逻辑“与”，值使用逻辑“或”。
例如，下图展示了“标准”奖励网络中的一个名为“产品 - 德国”的受限群组。此配置仅允许元数据标题“#部门”下具有“产品”元数据值且元数据标题“#城市”下具有“柏林”元数据值的用户在此奖励网络中兑换积分。
下面的示例展示了“标准”奖励网络中的一个名为“奖励资格”的受限群组。此配置仅允许元数据标题“#部门”下具有“产品”或“销售”元数据值的用户在此奖励网络中兑换积分。
积分过期
此功能用于控制奖励积分何时过期并返回公司账户，从而鼓励用户在规定期限内使用积分。
有关积分过期的更多详情，请参阅以下支持文章：
添加奖励网络
要为通过特定计划发放的积分提供不同的兑换选项，请按照以下步骤创建新的奖励网络。请注意，奖励网络创建后无法归档或删除。如果奖励网络中的所有兑换选项均已禁用，则该网络不会显示在消费积分登录页面上，但用户将无法使用与该网络关联的积分。
- 在奖励网络设置页面点击“添加新网络”，然后点击“创建”。
- 在“基本设置和选项”选项卡中，为网络命名并选择用于兑换的奖励选项。
- 要允许特定群组（按元数据划分）使用新网络，请按照“受限群组”部分中的说明操作。
- 导航至“积分过期”选项卡并设置积分过期规则。
- 点击“保存”。
新创建的奖励网络现在会显示在奖励网络设置页面的“我的活动网络”部分。请在计划发放可在此网络中兑换的积分的任何计划设置中指定此奖励网络，包括：
- 认可计划设置 （积分选项卡）
- 赚取计划设置 （规则选项卡）
- 自动化计划设置（在自动化计划构建器的“计划名称”下拉菜单中指定的认可计划中的“规则”选项卡，或上传的 CSV 文件中的“计划名称”字段）
- 生活方式支出账户（常规选项卡）
- 纪念册设置（设置选项卡）
- 调查设置（奖励选项卡）
- 自定义目录设置（奖励网络）
- 批量认可
奖励选项
此选项卡显示所有可添加到处于启用状态的奖励网络中的奖励网络选项。点击处于启用状态的选项，了解每种兑换方式的详细信息。
详细信息
此选项卡提供奖励选项的简要说明、展示其面向最终用户的显示方式的屏幕截图、启用该选项的功能，以及查看正在使用该选项的奖励网络。
包含的商品（仅限电子礼品卡）
此选项卡仅适用于电子礼品卡，并按国家/地区提供当前可用卡片的列表。从下拉菜单中选择所需的国家/地区，然后点击“显示电子礼品卡”。页面将显示该国家/地区所有新增或调整的商品及其相关卡片费用。点击页面底部的“下载列表”，将此信息导出为 CSV 文件。
注意：某些国家/地区可能有仅通过自定义目录支持的电子礼品卡。有关更多详情，请联系您的 Awardco 对接人。
国家/地区可用性
“国家/地区可用性”选项卡列出用户可以使用积分兑换该奖励选项的所有国家/地区。Awardco 不断扩展奖励选项及其可用范围，因此如果列表中没有所需国家/地区，请定期查看此选项卡。
选项设置
“选项设置”选项卡允许您编辑以下配置选项。请注意，某些设置可能仅针对特定奖励选项显示：
- 显示名称：该选项在消费积分登录页面上的显示名称。
- 描述：在奖励选项主页上向用户显示的消息。
- 建议类别（仅限 Amazon）：仅适用于 Amazon；用于确定用户首次访问消费积分登录页面的 Amazon 部分时看到的磁贴。每个类别之间使用逗号分隔。
- 特定关键字排除项：除已实施的全局排除项外，排除包含这些词语的特定商品。每个词语之间使用逗号分隔。支持部分匹配和完全匹配（完全匹配使用双引号，例如“示例”）。
- 目录横幅图片：上传图片或选择提供的横幅（1055x480 像素）。
- 金额设置：根据奖励选项的不同，将显示以下两个开关之一：
- 全局与列出：对于含税费和运费的商品，“全局”会使用高级设置中的税费缓冲值处理奖励订单。“列出”允许您设置默认税率和特定国家/地区的税率。
- 公司支付与用户支付（仅限电子礼品卡和虚拟预付卡）：确定各国家/地区的礼品卡费用阈值及其支付方。点击“添加国家/地区”，为所需国家/地区输入费用百分比。请注意，不能让用户支付一个国家/地区的费用，同时让公司支付另一个国家/地区的费用。
- 通知设置（仅限现金）：通知指定联系人有关现金兑换的信息。点击“默认”项目旁边的铅笔图标，指定一个电子邮件联系人接收所有现金兑换通知。或者选择“添加国家/地区”，为每个提供“现金”奖励的国家/地区添加一个电子邮件联系人。
点击“保存更改”。要移除奖励选项，请点击“禁用此选项”。
添加奖励选项
奖励网络支持多种选项，包括 Amazon 和虚拟预付卡。要添加新选项：
- 点击“添加选项”，然后在所需选项旁边选择“设置新选项”。
- 勾选“启用此选项”下方的复选框，以便在设置过程中自动将您的兑换账户连接为此奖励选项的付款方式。
- 注意：此功能可简化奖励选项的设置。如有任何问题，请联系您的TCSM或 CSM。
- 现金兑换选项不提供此连接功能。
- 按照“基本设置和选项”部分中的说明，在首选奖励网络中启用该选项。
某些功能可能需要由您的 Awardco 对接人进行配置，而其他选项则可自行设置。
添加选项后，请按照本文“基本设置和选项”部分中的说明，在所选奖励网络下启用该选项。
全局设置
“全局设置”选项卡包含适用于所有处于启用状态的奖励网络的以下设置：
- 受限内容过滤器：选中每个选项旁边的复选框，以禁止在任何奖励网络中兑换以下内容（我们强烈建议启用所有过滤器）：
- 色情内容（私密用品、内衣、成人娱乐等）
- 武器（枪支配件、刀具、剑、电击枪等）
- 物质（酒精、娱乐性药物及配件等）
- 全局关键字排除器：输入要排除的词语，包含这些词语的商品将从搜索结果中排除。每个关键字之间使用逗号分隔。此字段支持部分匹配和完全匹配。部分匹配会匹配词语的任意部分，而完全匹配可在词语两侧使用双引号（例如“示例”）来实现。
- 开启 Awardco Intelligence，使用 AI 改善兑换体验。请在在奖励网络中利用 Awardco Intelligence 支持文章中了解详情。
- 要求结账确认：开启此选项后，用户必须确认自定义确认消息，才能下单。此功能适用于税务相关通知或类似信息。
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允许跨国家/地区兑换：允许用户兑换在用户数据上传中为其他国家/地区设置的奖励。
- 跨国家/地区规则 - 这些跨国家/地区规则基于元数据。从下拉菜单中选择元数据。在“允许兑换”右侧的下一个字段中，选择具有相应元数据的用户可以兑换与指定国家/地区相关的奖励的国家/地区。组合相同元数据的值时使用“或”逻辑，组合不同元数据的值时使用“与”逻辑。
- 网络图片（可选）：上传页眉图片，为 Marketplace 登录页面添加品牌元素。此图片会显示在所有用户的消费积分页面顶部。
- 图片宽度必须至少为 2000px，高度必须至少为 600px。
- 支持的格式：JPG 或 PNG。
- 奖励选项顺序：选择每个奖励网络标题左侧的图标，重新排列奖励选项在消费积分导航栏中以及消费积分登录页面热门/首选项部分下方的显示顺序。
完成后点击“保存”。
如有任何问题，请联系 Awardco 管理员支持。