Dieser Artikel bietet einen allgemeinen Überblick über die Bereiche des Admin-Portals, die speziell für die Verwaltung von Awardco Recognition und den zugrunde liegenden Benutzerkonfigurationen vorgesehen sind, abgestimmt auf die neueste produktübergreifende Admin-Navigation.
Zugriff auf das Admin-Portal
So greifen Sie auf das Admin-Portal zu:
- Navigieren Sie zur Recognition-Seite Ihres Unternehmens, normalerweise `ihrunternehmen.awardco.com`.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an, entweder über eine E-Mail-Einladung oder über Single Sign-On (SSO).
- Klicken Sie unten im linken Navigationsmenü auf den Link zum Admin-Portal.
Wichtige Bereiche des Admin-Portals
Die folgenden Abschnitte geben einen allgemeinen Überblick über die verschiedenen Bereiche des Admin-Portals und die darin enthaltenen Einstellungen.
Hinweis: Super-Admins haben Zugriff auf alle unten aufgeführten Bereiche. Je nach den Berechtigungen Ihrer Rolle können bestimmte Bereiche möglicherweise nicht sichtbar oder zugänglich sein.
Insights
Der Bereich „Insights“ ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Dashboards, Berichte und Analysen zum Engagement.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Dashboard | Allgemeiner Überblick über Ihre Recognition- und Engagement-Aktivitäten auf der gesamten Plattform. | Adoption-Dashboard |
| Berichte | Echtzeittransparenz über Recognition-Aktivitäten, Punkte- und Einlösungstrends, Budgetauslastung und finanzielle Abstimmung, damit Sie den Zustand Ihres Programms verfolgen, den ROI messen und datengestützte Entscheidungen über Ihre Personalstrategie treffen können. | Überblick über Plattformberichte |
| Zusammenfassung der Team-Recognition | Ermöglicht den Zugriff auf Engagement-Metriken und -Bewertungen, die aus Ihren Engagement- und Pulse-Umfragen abgeleitet werden, damit Sie die allgemeine Stimmung und Trends nachvollziehen können. | Widget und E-Mail zur Zusammenfassung der Team-Recognition |
Weitere Hinweise zum Lesen von Umfrageergebnissen finden Sie unter:
Benutzer
Der Bereich „Benutzer“ bietet zentrale Funktionen zur Verwaltung von Benutzerdaten, zur Einrichtung von Metadaten sowie zur Definition von Rollen und Berechtigungen – entscheidend für die Steuerung der Umfrageverteilung und des Zugriffs auf Berichte.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Benutzerverwaltung | Benutzerkonten innerhalb Ihrer Berichtshierarchie anzeigen, suchen und bearbeiten. Hier können Sie Benutzer außerdem archivieren bzw. wiederherstellen und den Importverlauf von Benutzerdateien anzeigen. Dieser Bereich enthält auch das Tool „Massenimport von Benutzern“ zur Verwaltung von Benutzerdateien, Konfigurationen und erweiterten Einstellungen. | Benutzer archivieren, Benutzerdateien mit dem Massenimport von Benutzern hochladen |
| Profile | Benutzerseitige Profileinstellungen konfigurieren, einschließlich der sichtbaren und bearbeitbaren Felder mit persönlichen Informationen, und Profil-Widgets wie „Über mich“ und „Leistungsabzeichen“ verwalten. | Benutzerprofileinstellungen verwalten |
| Berechtigungen | Rollen sowie die spezifische Datensichtbarkeit, den Funktionszugriff und die jeder Rolle erteilten Berechtigungen definieren und verwalten (z. B. festlegen, wer Umfragen erstellen oder Umfrageergebnisse anzeigen kann). | Rollen und Berechtigungen |
| Metadatengenerator | Neue, benutzerdefinierte Metadatenfelder (z. B. #ProgramEligibility oder #ManagerLevel) auf Grundlage vorhandener Daten in Ihrer Benutzerdatei erstellen. Dies ist entscheidend für die Anpassung von Empfängerlisten für Umfragen und die Segmentierung von Berichten. | Metadatengenerator |
| Einstellungen für die Benutzersuche | Segmentierte Benutzersuche für die Mitarbeitererfahrung konfigurieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, sehen Benutzer bei der Benutzersuche nur die Personen, die ihrem Segment zugewiesen sind. Hinweis: Die Einstellungen für die Benutzersuche wirken sich nur auf die Benutzersuche in der Mitarbeitererfahrung aus. Sie schränken die Benutzersuche in Admin-Portal-Tools, die Berechtigung für Recognition-Programme, Profilansichten oder die Unternehmenshierarchie nicht ein. | Benutzersuche nach Segment einschränken |
Wichtiger Hinweis zu Benutzerdaten:
Auch wenn Sie die Kontoinformationen eines Benutzers auf der Registerkarte „Benutzer“ anzeigen und bearbeiten oder ihn archivieren bzw. wiederherstellen können, wird dringend davon abgeraten. Ihr HRIS-System und die anschließenden Übertragungen von Benutzerdateien sind die maßgebliche Quelle für Ihre Benutzerdatenbank. Alle direkt auf der Awardco-Plattform vorgenommenen Änderungen werden beim nächsten Import einer Benutzerdatei wahrscheinlich überschrieben. Wir empfehlen, alle Benutzeraktualisierungen in Ihrem HRIS vorzunehmen.
Plattform
Der Bereich „Plattform“ enthält administrative Steuerelemente zur Verwaltung des grundlegenden Systemverhaltens, der Authentifizierung, von Integrationen und wichtiger Kommunikationseinstellungen.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Erweiterte Einstellungen | Ein zentrales Bedienfeld für systemweite Schalter, einschließlich der Aktivierung von Funktionen wie „Admin-Impersonation“, Massenimporten von Benutzerdateien, Funktionshighlights und mehr. | Erweiterte Einstellungen |
| Genehmigung | Genehmigungsworkflows konfigurieren, die für bestimmte mit Engagement-Ergebnissen verbundene Recognition- oder Prämienaktivitäten gelten können. | Genehmigungseinstellungen |
| Integrationen |
Der Bereich „Integrationen“ bietet Tools, um Ihre Awardco-Plattform mit anderer Software zu verbinden, Datenübertragungen zu automatisieren und die Effizienz durch verschiedene Verbindungsmethoden zu steigern.
Unterbereiche von „Integrationen“: API-Einstellungen, Awardco Connect, Awardco SFTP, Integrationsbibliothek und Webhook. |
Anwendungen, die in Awardco integriert werden können |
| Benachrichtigungen |
Globale Standardwerte und Kanäle für Benachrichtigungen konfigurieren, die Einladungen und Erinnerungen betreffen: E-Mail-Vorlagen, Benachrichtigungseinstellungen, Erinnerungen, SMS.
Unterbereiche von „Benachrichtigungen“: E-Mail-Vorlagen, Benachrichtigungseinstellungen, Erinnerungen, SMS. |
Unternehmensbenachrichtigungen festlegen |
| Roadmap |
Die Produkt-Roadmap bietet einen transparenten Einblick in die Funktionen, die Awardco in Betracht zieht, entwickelt oder kürzlich eingeführt hat. In diesem Bereich können Admins über die bevorstehende Produktrichtung informiert bleiben und wertvolles Feedback zu vorgeschlagenen und veröffentlichten Funktionen geben.
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Produkt-Roadmap |
| Sicherheit |
Der Bereich „Sicherheit“ bietet wichtige administrative Steuerelemente zum Schutz von Benutzerkonten und zur Verwaltung von Authentifizierungsmethoden für Ihre Awardco-Plattform, um die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens sicherzustellen.
Unterbereich von „Sicherheit“: Passwort und SSO. |
Sicherheit durch Passworteinstellungen verbessern
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Anpassen
Der Bereich „Anpassen“ konzentriert sich auf die visuelle Identität und konfigurierbaren Inhalte Ihrer Plattform.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Branding | Die visuelle Identität Ihrer Plattform anpassen, einschließlich Ihres Unternehmenslogos, Ihrer Markenfarben und der Bezeichnungen für Punkte (Punktebezeichnung) und Elemente des linken Navigationsmenüs. | Branding-Einstellungen |
| Hashtags |
Plattformweite Hashtags verwalten, die für soziale Zwecke und Berichte verwendet werden.
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Hashtags für Unternehmenswerte erstellen |
| Startseiten-Editor | Die Startseite Ihrer Plattform mit einem Drag-and-Drop-Editor visuell anpassen. Sie können verschiedene Widgets (z. B. Text/Medien, Umfragen, Wunschliste) hinzufügen, anordnen und konfigurieren sowie Varianten auf Grundlage von Benutzermetadaten erstellen. | Startseiten-Editor |
| Bildbibliothek | Die auf der gesamten Plattform verwendete Bildbibliothek verwalten, einschließlich der Bilder in Startseiten-Widgets und E-Mail-Vorlagen. | Bildbibliothek |
| Share the Good | Die Funktion „Share the Good“ für Ihre Benutzer aktivieren, damit diese ihre Anerkennungen und Einlösungen einfach extern teilen können. | „Share the Good“ für Benutzer aktivieren |
Finanzen
Der Bereich „Finanzen“ bündelt Tools für Abrechnung und Budgetverwaltung.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Abrechnung | Abrechnungsbezogene Informationen für Ihre Awardco-Instanz anzeigen und verwalten. | Abrechnungsseite |
| Budgets | Budgets konfigurieren, die Recognition- und Prämienprogramme finanzieren. | Budgets verwalten |
| Kostenstellen | Für die Finanzverfolgung und Berichterstellung verwendete Kostenstellen verwalten. | Kostenstellen in den Einstellungen konfigurieren |
Recognition
Im Bereich „Recognition“ können Sie Recognition-Erlebnisse und -Programme konfigurieren.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Feed | Konfigurieren, wie Recognition-Aktivitäten im Social Feed angezeigt werden. | Einstellungen für den Social-Recognition-Feed |
| Mein Kreis | Steuert, wie Benutzer einen Kreis von Kollegen sehen und mit ihm interagieren, dessen Aktivitäten hervorgehoben werden. | Mein Kreis |
| Programme |
Die verschiedenen Recognition- und Prämienprogramme verwalten, die Ihre Engagement-Initiativen ergänzen können.
Unterbereiche von „Programme“: AwardCodes, Geburtstagsauszeichnungen, Earn-Programme, Encore, externe Anerkennungen, Lifestyle Spending, MemoryBook-Einstellungen, Nominierungsprogramme, Onboarding, Recognition-Programme und Dienstjubiläumsprämien. |
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| Warteschlangen | Genehmigungs- und Verarbeitungswarteschlangen für Recognition-bezogene Aktionen konfigurieren. | Admin-Warteschlangen |
Marketplace
Der Bereich „Marketplace“ enthält die Tools zur Konfiguration Ihres Einlösungskatalogs.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Adressen | Versand- und Erfüllungsadressen verwalten. | Versandadresse |
| Prämiennetzwerke |
Verfügbare Prämiennetzwerke für Einlösungen konfigurieren.
|
Prämiennetzwerke verwalten |
| Kataloge | Die für die Einlösung verfügbaren Kataloge und Artikel verwalten. | Kataloge erstellen und verwalten |
| Artikel hochladen | Benutzerdefinierte Katalogartikel hochladen und verwalten. | Markenprodukte/benutzerdefinierte Produkte hochladen |
Engagement
Im Bereich „Engagement“ konfigurieren und verwalten Sie die zentralen Bestandteile von Umfragen.
| Einstellungsbereich | Allgemeine Beschreibung | Support-Artikel |
| Umfragen | So konfigurieren Sie Umfrageeinstellungen für Ihre Engagement- und Pulse-Umfragen, einschließlich allgemeiner Seitendetails und der Sichtbarkeit vertraulicher Ergebnisse. Verwenden Sie diese Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Umfragen korrekt angezeigt werden und die Vertraulichkeit der Teilnehmer geschützt ist. | Umfrageeinstellungen |
Hinweis: Die eigentliche Erstellung von Pulse-, Engagement- und benutzerdefinierten Umfragen erfolgt jetzt im Hauptbereich „Umfragen“ der Mitarbeitererfahrung außerhalb des Admin-Portals.
Engagement-Umfragen erstellen und verwalten
Einfache Umfragen erstellen und verwalten
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Awardco-Admin-Support.