Cet article fournit une vue d’ensemble des sections du portail d’administration propres à la gestion d’Awardco Recognition et des configurations utilisateur sous-jacentes, conformément à la dernière navigation d’administration multiproduit.

Accéder au portail d’administration
Principales sections d’administration

Accéder au portail d’administration

Pour accéder au portail d’administration :

Accédez à la page de reconnaissance de votre entreprise, habituellement `votreentreprise.awardco.com`.
Connectez-vous à l’aide de vos identifiants, soit au moyen d’une invitation par courriel, soit par l’intermédiaire de l’authentification unique (SSO).

Cliquez sur le lien vers le portail Admin au bas du menu de navigation de gauche.

Principales sections du portail d’administration

Les sections suivantes présentent, à un niveau général, les différentes zones du portail d’administration et les paramètres qu’elles contiennent.

Remarque : les super administrateurs auront accès à toutes les sections énumérées ci-dessous. Selon les autorisations associées à votre rôle, il est possible que vous ne puissiez pas voir certaines sections ou y accéder.

Aperçus

La section Aperçus est votre centre principal pour les tableaux de bord, les rapports et les analyses de l’engagement.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Tableau de bord	Vue d’ensemble de haut niveau de vos activités de reconnaissance et d’engagement dans l’ensemble de la plateforme.	Tableau de bord de l’adoption
Rapports	Visibilité en temps réel sur l’activité de reconnaissance, les tendances liées aux points et aux échanges, l’utilisation des budgets et le rapprochement financier, afin de suivre la santé du programme, de mesurer le RCI et de prendre des décisions fondées sur les données concernant votre stratégie liée au personnel.	Vue d’ensemble des rapports de la plateforme
Résumé de la reconnaissance de l’équipe	Donne accès aux indicateurs et aux scores d’engagement issus de vos sondages Engagement et Pulse, ce qui vous permet de comprendre les tendances et le sentiment général.	Widget et courriel de résumé de la reconnaissance de l’équipe

Pour obtenir des conseils supplémentaires sur l’interprétation des résultats des sondages, consultez :

Utilisateurs

La section Utilisateurs fournit les fonctionnalités essentielles pour gérer les données utilisateur, configurer les métadonnées et définir les rôles et les autorisations, ce qui est essentiel pour contrôler la distribution des sondages et l’accès aux rapports.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Gestion des utilisateurs	Consultez, recherchez et modifiez les comptes utilisateur dans votre hiérarchie de rapports. Vous pouvez également archiver et restaurer des utilisateurs ici, ainsi que consulter l’historique des importations de fichiers utilisateur. Cette section contient aussi l’outil de téléversement groupé d’utilisateurs pour gérer les fichiers utilisateur, les configurations et les paramètres avancés.	Archiver des utilisateurs, Téléverser des fichiers utilisateur avec le téléversement groupé d’utilisateurs
Profils	Configurez les paramètres de profil visibles par les utilisateurs, notamment les champs de renseignements personnels qui sont visibles et modifiables, et gérez les widgets de profil comme « À propos de moi » et « Badges de réussite ».	Gérer les paramètres des profils utilisateur
Autorisations	Définissez et gérez les rôles ainsi que la visibilité des données, l’accès aux fonctionnalités et les autorisations accordées à chaque rôle (par exemple, contrôler qui peut créer des sondages ou consulter les résultats des sondages).	Rôles et autorisations
Générateur de métadonnées	Créez de nouveaux champs de métadonnées personnalisés (comme #ProgramEligibility ou #ManagerLevel) à partir des données existantes dans votre fichier utilisateur. Cela est essentiel pour personnaliser les listes de destinataires des sondages et la segmentation des rapports.	Générateur de métadonnées
Paramètres de recherche d’utilisateurs	Configurez la recherche d’utilisateurs segmentée pour l’expérience employé. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs voient uniquement les personnes affectées à leur segment dans la recherche d’utilisateurs. Remarque : les paramètres de recherche d’utilisateurs s’appliquent uniquement à la recherche d’utilisateurs dans l’expérience employé. Ils ne limitent pas la recherche d’utilisateurs dans les outils du portail d’administration, l’admissibilité aux programmes de reconnaissance, l’affichage des profils ou la hiérarchie de l’entreprise.	Limiter la recherche d’utilisateurs par segment

Remarque importante concernant les données utilisateur :

Bien que vous puissiez consulter et modifier les renseignements du compte d’un utilisateur, ou l’archiver et le restaurer dans l’onglet Utilisateurs, cela est fortement déconseillé. Votre système SIRH et les transferts de fichiers utilisateur subséquents constituent la principale source de référence de votre base de données utilisateurs. Toute modification effectuée directement dans la plateforme Awardco risque d’être remplacée lors de la prochaine importation du fichier utilisateur. Nous vous recommandons d’effectuer toutes les mises à jour des utilisateurs dans votre SIRH.

Plateforme

La section Plateforme contient les commandes administratives permettant de gérer le comportement principal du système, l’authentification, les intégrations et les principaux paramètres de communication.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Paramètres avancés	Panneau de commande essentiel pour les options générales du système, notamment l’activation de fonctionnalités comme l’usurpation d’identité d’administrateur, les téléversements groupés de fichiers utilisateur, les points saillants des fonctionnalités et plus encore.	Paramètres avancés
Approbation	Configurez les flux de travail d’approbation qui peuvent s’appliquer à certaines activités de reconnaissance ou de récompenses liées aux résultats d’Engagement.	Paramètres d’approbation
Intégrations	La section Intégrations fournit des outils pour connecter votre plateforme Awardco à d’autres logiciels, automatiser les transferts de données et améliorer l’efficacité grâce à différentes méthodes de connexion. Sous-sections d’Intégrations : paramètres d’API, Awardco Connect, Awardco SFTP, bibliothèque d’intégrations et Webhook.	Applications qui s’intègrent à Awardco
Notifications	Configurez les valeurs par défaut et les canaux de notification généraux qui influent sur les invitations et les rappels : modèles de courriel, paramètres de notification, rappels, SMS. Sous-sections de Notifications : modèles de courriel, paramètres de notification, rappels, SMS.	Configurer les notifications de l’entreprise
Feuille de route	La feuille de route du produit offre un aperçu transparent des fonctionnalités qu’Awardco envisage, développe ou a récemment lancées. Cette section permet aux administrateurs de rester informés de l’orientation future du produit et de fournir de précieux commentaires sur les fonctionnalités proposées et lancées.	Feuille de route du produit
Sécurité	La section Sécurité fournit des commandes administratives essentielles pour protéger les comptes utilisateur et gérer les méthodes d’authentification de votre plateforme Awardco, afin d’assurer la conformité avec les politiques de sécurité de votre organisation. Sous-section de Sécurité : mot de passe et SSO.	Améliorer la sécurité avec les paramètres de mot de passe SSO – Authentification unique (par l’intermédiaire de la console d’administration)

Personnaliser

La section Personnaliser porte sur l’identité visuelle et le contenu configurable de votre plateforme.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Image de marque	Personnalisez l’identité visuelle de votre plateforme, notamment le logo de votre entreprise, les couleurs de votre marque et les libellés utilisés pour les points (libellé des points) et les éléments du menu de navigation de gauche.	Paramètres de l’image de marque
Hashtags	Gérez les hashtags utilisés à l’échelle de la plateforme à des fins sociales et de production de rapports.	Comment créer des hashtags de valeurs fondamentales
Éditeur de la page d’accueil	Personnalisez visuellement la page d’accueil de votre plateforme à l’aide d’un éditeur glisser-déposer. Vous pouvez ajouter, organiser et configurer divers widgets (p. ex. texte/média, sondages, liste de souhaits) et créer des variantes en fonction des métadonnées utilisateur.	Éditeur de la page d’accueil
Bibliothèque d’images	Gérez la bibliothèque d’images utilisées dans l’ensemble de la plateforme, notamment dans les widgets de la page d’accueil et les modèles de courriel.	Bibliothèque d’images
Share the Good	Dnablez la fonctionnalité « Share the Good » pour vos utilisateurs, afin qu’ils puissent facilement partager leurs reconnaissances et leurs échanges à l’extérieur.	Permettre aux utilisateurs de partager leurs réussites

Finances

La section Finances regroupe les outils liés à la facturation et aux budgets.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Facturation	Consultez et gérez les renseignements liés à la facturation de votre instance Awardco.	Page de facturation
Budgets	Configurez les budgets qui financent les programmes de reconnaissance et de récompenses.	Gérer les budgets
Centres de coûts	Gérez les centres de coûts utilisés pour le suivi financier et la production de rapports.	Configurer les centres de coûts dans les paramètres

Reconnaissance

La section Reconnaissance vous permet de configurer les expériences et les programmes de reconnaissance.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Fil	Configurez la façon dont l’activité de reconnaissance s’affiche dans le fil social.	Paramètres du fil de reconnaissance sociale
Mon cercle	Cette option contrôle la façon dont les utilisateurs voient et avec laquelle ils interagissent avec un cercle de collègues dont l’activité est mise en évidence.	Mon cercle
Programmes	Gérez les divers programmes de reconnaissance et de récompenses qui peuvent compléter vos initiatives d’engagement. Sous-section de Programmes : AwardCodes, récompenses d’anniversaire, programmes de gains, Encore, reconnaissances externes, dépenses liées au mode de vie, paramètres de MemoryBook, programmes de nomination, intégration, programmes de reconnaissance et récompenses de service.
Files d’attente	Configurez les files d’attente d’approbation et de traitement pour les actions liées à la reconnaissance.	Files d’attente d’administration

Marketplace

La section Marketplace contient les outils permettant de configurer votre catalogue d’échanges.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Adresses	Gérez les adresses d’expédition et d’exécution.	Adresse d’expédition
Réseaux de récompenses	Configurez les réseaux de récompenses disponibles pour les échanges.	Gérer les réseaux de récompenses
Catalogues	Gérez les catalogues et les articles disponibles pour les échanges.	Créer et gérer des catalogues
Téléverser des articles	Téléversez et gérez des articles de catalogue personnalisés.	Téléverser des produits personnalisés ou portant une marque

Engagement

La section Engagement est l’endroit où vous configurez et gérez les composants principaux des sondages.

Section des paramètres	Description générale	Articles d’assistance
Sondages	Comment configurer les paramètres des sondages pour vos sondages Engagement et Pulse, notamment les détails généraux des pages et la visibilité des résultats confidentiels. Utilisez ces paramètres pour vous assurer que vos sondages s’affichent correctement et pour protéger la confidentialité des participants.	Paramètres des sondages

Remarque : la création des sondages Pulse, Engagement et personnalisés s’effectue maintenant dans la section principale « Sondages » de l’expérience employé, à l’extérieur du portail d’administration.

Créer et gérer des sondages Engagement

Créer et gérer des sondages simples

FAQ sur l’administration d’Awardco Engage

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le service d’assistance aux administrateurs d’Awardco.

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