Este artigo fornece uma visão geral de alto nível das seções do Portal de Administração específicas para gerenciar o Awardco Recognition e as configurações subjacentes de usuários, alinhadas à mais recente navegação administrativa de vários produtos.

Acessando o Portal de Administração
Principais seções administrativas

Acessando o Portal de Administração

Para acessar o Portal de Administração:

Acesse a página de reconhecimento da sua empresa, geralmente `yourcompany.awardco.com`.
Use suas credenciais para entrar, seja por meio de um convite por e-mail ou pelo logon único (SSO).

Clique no link do Portal de Administração na parte inferior do menu de navegação à esquerda.

Principais seções do Portal de Administração

As seções a seguir apresentam, em alto nível, as diferentes áreas do Portal de Administração e as configurações que elas contêm.

Observação: os superadministradores terão acesso a todas as seções listadas abaixo. Talvez você não consiga ver ou acessar seções específicas com base nas permissões da sua função.

Insights

A seção Insights é seu hub central para painéis, relatórios e análises de engajamento.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Painel	Visão geral de alto nível da atividade de reconhecimento e engajamento em toda a plataforma.	Painel de adoção
Relatórios	Visibilidade em tempo real da atividade de reconhecimento, das tendências de pontos e resgates, da utilização do orçamento e da reconciliação financeira, permitindo acompanhar a saúde do programa, medir o ROI e tomar decisões baseadas em dados sobre a estratégia de pessoas.	Visão geral dos relatórios da plataforma
Resumo do reconhecimento da equipe	Fornece acesso às métricas e pontuações de engajamento derivadas das suas pesquisas de Engajamento e Pulse, permitindo entender o sentimento geral e as tendências.	Widget e e-mail do resumo do reconhecimento da equipe

Para obter orientações adicionais sobre como ler os resultados das pesquisas, consulte:

Usuários

A seção Usuários fornece funcionalidades essenciais para gerenciar dados de usuários, configurar metadados e definir funções e permissões — aspectos fundamentais para controlar a distribuição de pesquisas e o acesso aos relatórios.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Gerenciamento de usuários	Visualize, pesquise e edite contas de usuários dentro da sua hierarquia de relatórios. Você também pode arquivar e restaurar usuários aqui e consultar o histórico de importação de arquivos de usuários. Esta seção também contém a ferramenta Upload em massa de usuários para gerenciar arquivos, configurações e opções avançadas de usuários.	Arquivando usuários, Carregando arquivos de usuários com o Upload em massa de usuários
Perfis	Configure as configurações de perfil voltadas aos usuários, incluindo quais campos de informações pessoais ficam visíveis e editáveis, e gerencie widgets de perfil, como "Sobre mim" e "Emblemas de conquistas".	Gerenciando as configurações de perfis de usuários
Permissões	Defina e gerencie funções e a visibilidade de dados, o acesso a recursos e as permissões específicas concedidas a cada função (por exemplo, controlando quem pode criar pesquisas ou visualizar os resultados das pesquisas).	Funções e permissões
Gerador de metadados	Crie novos campos de metadados personalizados (como #ProgramEligibility ou #ManagerLevel) com base nos dados existentes no seu arquivo de usuários. Isso é essencial para personalizar listas de destinatários de pesquisas e a segmentação de relatórios.	Gerador de metadados
Configurações de pesquisa de usuários	Configure a pesquisa segmentada de usuários para a experiência do funcionário. Quando ativada, os usuários veem apenas as pessoas atribuídas ao seu segmento na pesquisa de usuários. Observação: as configurações de pesquisa de usuários afetam a pesquisa de usuários somente na experiência do funcionário. Elas não limitam a pesquisa de usuários nas ferramentas do Portal de Administração, na elegibilidade para programas de reconhecimento, nas visualizações de perfil ou na hierarquia da empresa.	Limitando a pesquisa de usuários por segmento

Observação importante sobre os dados de usuários:

Embora seja possível visualizar e editar as informações da conta de um usuário ou arquivá-lo e restaurá-lo na aba Usuários, isso é fortemente desaconselhado. Seu sistema HRIS e as transferências subsequentes de arquivos de usuários são a principal fonte de verdade do seu banco de dados de usuários. Qualquer alteração feita diretamente na plataforma Awardco provavelmente será substituída durante a próxima importação de arquivos de usuários. Recomendamos fazer todas as atualizações de usuários no seu HRIS.

Plataforma

A seção Plataforma contém controles administrativos para gerenciar o comportamento principal do sistema, a autenticação, as integrações e as principais configurações de comunicação.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Configurações avançadas	Um painel de controle essencial para alternâncias em todo o sistema, incluindo a ativação de recursos como Representação de administrador, Uploads em massa de arquivos de usuários, Destaques de recursos e muito mais.	Configurações avançadas
Aprovação	Configure fluxos de trabalho de aprovação que podem se aplicar a determinadas atividades de reconhecimento ou recompensa relacionadas aos resultados de Engajamento.	Configurações de aprovação
Integrações	A seção Integrações fornece ferramentas para conectar sua plataforma Awardco a outros softwares, automatizar transferências de dados e aumentar a eficiência por meio de vários métodos de conexão. Subseções de Integrações: Configurações de API, Awardco Connect, Awardco SFTP, Biblioteca de integrações e Webhook.	Aplicativos que se integram ao Awardco
Notificações	Configure padrões e canais globais de notificação que afetam convites e lembretes: Modelos de e-mail, Configurações de notificação, Lembretes, SMS. Subseções de Notificações: Modelos de e-mail, Configurações de notificação, Lembretes, SMS.	Configurando as notificações da empresa
Roteiro	O Roteiro do produto oferece uma visão transparente dos recursos que a Awardco está considerando, desenvolvendo e lançou recentemente. Esta seção permite que os administradores se mantenham informados sobre a direção futura do produto e forneçam feedback valioso sobre recursos propostos e lançados.	Roteiro do produto
Segurança	A seção Segurança fornece controles administrativos essenciais para proteger as contas de usuários e gerenciar métodos de autenticação da sua plataforma Awardco, garantindo conformidade com as políticas de segurança da sua organização. Subseções de Segurança: Senha e SSO.	Aumentando a segurança com as configurações de senha SSO — logon único (pelo Console de Administração)

Personalização

A seção Personalização concentra-se na identidade visual e no conteúdo configurável da sua plataforma.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Identidade visual	Personalize a identidade visual da sua plataforma, incluindo o logotipo da empresa, as cores da marca e os rótulos usados para pontos (Rótulo de pontos) e itens do menu de navegação à esquerda.	Configurações de identidade visual
Hashtags	Gerencie hashtags usadas em toda a plataforma para fins sociais e de relatórios.	Como criar hashtags de valores fundamentais
Editor da página inicial	Personalize visualmente a página inicial da sua plataforma usando um editor de arrastar e soltar. Você pode adicionar, organizar e configurar vários widgets (por exemplo, Texto/Mídia, Pesquisas, Lista de desejos) e criar variantes com base nos metadados dos usuários.	Editor da página inicial
Biblioteca de imagens	Gerencie a biblioteca de imagens usadas em toda a plataforma, incluindo em widgets da página inicial e modelos de e-mail.	Biblioteca de imagens
Compartilhe o que é bom	Ative o recurso "Compartilhe o que é bom" para seus usuários, permitindo que compartilhem facilmente seus reconhecimentos e resgates externamente.	Ativando o recurso Compartilhe o que é bom para os usuários

Finanças

A seção Finanças reúne ferramentas relacionadas a faturamento e orçamento.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Faturamento	Visualize e gerencie informações relacionadas ao faturamento da sua instância do Awardco.	Página de faturamento
Orçamentos	Configure os orçamentos que financiam programas de reconhecimento e recompensas.	Gerenciando orçamentos
Centros de custo	Gerencie centros de custo usados para acompanhamento e geração de relatórios financeiros.	Configurando centros de custo nas configurações

Recognition

A seção Recognition permite configurar experiências e programas de reconhecimento.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Feed	Configure como a atividade de reconhecimento aparece no feed social.	Configurações do feed de reconhecimento social
Meu círculo	Isso controla como os usuários veem e interagem com um círculo de colegas cuja atividade é destacada.	Meu círculo
Programas	Gerencie os vários programas de reconhecimento e recompensas que podem complementar suas iniciativas de engajamento. Subseções de Programas: AwardCodes, Prêmios de aniversário, Programas de ganhos, Encore, Reconhecimentos externos, Gastos com estilo de vida, Configurações do MemoryBook, Programas de indicação, Integração, Programas de reconhecimento e Prêmios por tempo de serviço.
Filas	Configure filas de aprovação e processamento para ações relacionadas ao reconhecimento.	Filas administrativas

Marketplace

A seção Marketplace contém as ferramentas para configurar seu catálogo de resgates.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Endereços	Gerencie endereços de envio e atendimento.	Endereço de envio
Redes de prêmios	Configure as redes de prêmios disponíveis para resgates.	Gerenciando redes de prêmios
Catálogos	Gerencie os catálogos e itens disponíveis para resgate.	Criando e gerenciando catálogos
Carregar itens	Carregue e gerencie itens de catálogo personalizados.	Carregar produtos de marca/personalizados

Engajamento

A seção Engajamento é onde você configura e gerencia os principais componentes das pesquisas.

Seção de configurações	Descrição de alto nível	Artigos de suporte
Pesquisas	Como configurar as Configurações de pesquisa para suas pesquisas de Engajamento e Pulse, incluindo detalhes gerais da página e visibilidade de resultados confidenciais. Use essas configurações para garantir que suas pesquisas sejam exibidas corretamente e proteger a confidencialidade dos participantes.	Configurações de pesquisa

Observação: a criação propriamente dita de pesquisas Pulse, de Engajamento e personalizadas agora ocorre na seção principal "Pesquisas" da experiência do funcionário, fora do Portal de Administração.

Criando e gerenciando pesquisas de Engajamento

Criando e gerenciando pesquisas simples

Perguntas frequentes para administradores do Awardco Engage

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte administrativo da Awardco.

Relacionado com