Este artículo ofrece una descripción general de alto nivel de las secciones del portal de administradores específicas para gestionar Awardco Recognition y las configuraciones de usuarios subyacentes, alineadas con la navegación de administración más reciente para varios productos.

Acceso al portal de administradores
Secciones principales de administración

Acceso al portal de administradores

Para acceder al portal de administradores:

Navegue a la página de reconocimiento de su empresa, normalmente `yourcompany.awardco.com`.
Utilice sus credenciales para iniciar sesión, ya sea mediante una invitación por correo electrónico o a través de Inicio de sesión único (SSO).

Haga clic en el enlace del portal de administradores en la parte inferior del menú de navegación izquierdo.

Secciones principales del portal de administradores

Las siguientes secciones describen, a alto nivel, las diferentes áreas del portal de administradores y las configuraciones que contienen.

Nota: Los superadministradores tendrán acceso a todas las secciones que se indican a continuación. Es posible que no pueda ver o acceder a determinadas secciones según los permisos de su rol.

Estadísticas

La sección Estadísticas es el centro principal de los paneles, informes y análisis de participación.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Panel	Descripción general de alto nivel de su actividad de reconocimiento y participación en toda la plataforma.	Panel de adopción
Informes	Visibilidad en tiempo real de la actividad de reconocimiento, las tendencias de puntos y canjes, la utilización del presupuesto y la conciliación financiera para que pueda realizar un seguimiento del estado del programa, medir el retorno de la inversión y tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia de personal.	Descripción general de los informes de la plataforma
Resumen de reconocimiento del equipo	Proporciona acceso a métricas y puntuaciones de participación derivadas de sus encuestas de Participación y Pulse, lo que le permite comprender las tendencias y el sentimiento general.	Widget y correo electrónico del resumen de reconocimiento del equipo

Para obtener orientación adicional sobre cómo leer los resultados de las encuestas, consulte:

Usuarios

La sección Usuarios proporciona funciones básicas para gestionar los datos de los usuarios, configurar metadatos y definir roles y permisos, elementos fundamentales para controlar la distribución de encuestas y el acceso a los informes.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Gestión de usuarios	Vea, busque y edite cuentas de usuario dentro de su jerarquía de informes. También puede archivar o restaurar usuarios aquí y consultar el historial de importación de archivos de usuarios. Esta sección también contiene la herramienta Carga masiva de usuarios para gestionar archivos de usuarios, configuraciones y opciones avanzadas.	Archivado de usuarios, Carga de archivos de usuarios con la carga masiva de usuarios
Perfiles	Configure las opciones de los perfiles visibles para los usuarios, incluidos los campos de información personal que pueden verse y editarse, y gestione widgets de perfil como "Acerca de mí" y "Insignias de logros".	Gestión de la configuración de los perfiles de usuario
Permisos	Defina y gestione los roles, así como la visibilidad de datos, el acceso a funciones y los permisos específicos otorgados a cada rol (por ejemplo, controlar quién puede crear encuestas o ver sus resultados).	Roles y permisos
Generador de metadatos	Cree nuevos campos de metadatos personalizados (como #ProgramEligibility o #ManagerLevel) basados en los datos existentes en su archivo de usuarios. Esto es fundamental para personalizar las listas de destinatarios de encuestas y la segmentación de informes.	Generador de metadatos
Configuración de búsqueda de usuarios	Configure la búsqueda segmentada de usuarios para la experiencia del empleado. Cuando está activada, los usuarios solo ven a las personas asignadas a su segmento en la búsqueda de usuarios. Nota: La configuración de búsqueda de usuarios solo afecta a la búsqueda de usuarios en la experiencia del empleado. No limita la búsqueda de usuarios en las herramientas del portal de administradores, la elegibilidad para los programas de reconocimiento, las vistas de perfiles ni la jerarquía de la empresa.	Limitación de la búsqueda de usuarios por segmento

Nota importante sobre los datos de los usuarios:

Aunque puede ver y editar la información de la cuenta de un usuario, o archivarlo y restaurarlo en la pestaña Usuarios, se recomienda encarecidamente no hacerlo. Su sistema HRIS y las transferencias posteriores de archivos de usuarios son la fuente principal de información para su base de datos de usuarios. Es probable que cualquier cambio realizado directamente en la plataforma de Awardco se sobrescriba durante la siguiente importación del archivo de usuarios. Recomendamos realizar todas las actualizaciones de usuarios en su HRIS.

Plataforma

La sección Plataforma contiene controles administrativos para gestionar el comportamiento principal del sistema, la autenticación, las integraciones y las configuraciones de comunicación importantes.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Configuración avanzada	Panel de control principal para los interruptores de todo el sistema, incluida la activación de funciones como Suplantación de administradores, Cargas masivas de archivos de usuarios, Aspectos destacados de funciones y más.	Configuración avanzada
Aprobación	Configure flujos de trabajo de aprobación que puedan aplicarse a determinadas actividades de reconocimiento o recompensas relacionadas con los resultados de Participación.	Configuración de aprobaciones
Integraciones	La sección Integraciones proporciona herramientas para conectar su plataforma Awardco con otro software, automatizar transferencias de datos y mejorar la eficiencia mediante diversos métodos de conexión. Subsecciones de Integraciones: Configuración de API, Awardco Connect, Awardco SFTP, Biblioteca de integraciones y Webhook.	Aplicaciones que se integran con Awardco
Notificaciones	Configure los valores predeterminados y los canales de notificación globales que afectan a las invitaciones y los recordatorios: Plantillas de correo electrónico, Configuración de notificaciones, Recordatorios y SMS. Subsecciones de Notificaciones: Plantillas de correo electrónico, Configuración de notificaciones, Recordatorios y SMS.	Configuración de las notificaciones de la empresa
Hoja de ruta	La hoja de ruta del producto ofrece una visión transparente de las funciones que Awardco está considerando, desarrollando y lanzando recientemente. Esta sección permite a los administradores mantenerse informados sobre la futura dirección del producto y proporcionar comentarios valiosos sobre las funciones propuestas y publicadas.	Hoja de ruta del producto
Seguridad	La sección Seguridad proporciona controles administrativos fundamentales para proteger las cuentas de usuario y gestionar los métodos de autenticación de su plataforma Awardco, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad de su organización. Subsección de Seguridad: Contraseña y SSO.	Mejora de la seguridad con la configuración de contraseñas SSO: inicio de sesión único (a través de la consola de administración)

Personalizar

La sección Personalizar se centra en la identidad visual y el contenido configurable de su plataforma.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Marca	Personalice la identidad visual de su plataforma, incluido el logotipo de su empresa, los colores de marca y las etiquetas utilizadas para los puntos (Etiqueta de puntos) y los elementos del menú de navegación izquierdo.	Configuración de marca
Hashtags	Gestione los hashtags de toda la plataforma utilizados con fines sociales y de generación de informes.	Cómo crear hashtags de valores fundamentales
Editor de la página de inicio	Personalice visualmente la página de inicio de su plataforma mediante un editor de arrastrar y soltar. Puede añadir, organizar y configurar diversos widgets (por ejemplo, Texto/medios, Encuestas y Lista de deseos), así como crear variantes basadas en los metadatos de los usuarios.	Editor de la página de inicio
Biblioteca de imágenes	Gestione la biblioteca de imágenes utilizadas en toda la plataforma, incluidos los widgets de la página de inicio y las plantillas de correo electrónico.	Biblioteca de imágenes
Compartir lo bueno	Active la función "Compartir lo bueno" para sus usuarios, lo que les permite compartir fácilmente sus reconocimientos y canjes externamente.	Activación de Compartir lo bueno para los usuarios

Finanzas

La sección Finanzas consolida las herramientas relacionadas con la facturación y el presupuesto.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Facturación	Vea y gestione la información relacionada con la facturación de su instancia de Awardco.	Página de facturación
Presupuestos	Configure los presupuestos que financian los programas de reconocimiento y recompensas.	Gestión de presupuestos
Centros de costos	Gestione los centros de costos utilizados para el seguimiento y la generación de informes financieros.	Configuración de centros de costos en Configuración

Reconocimiento

La sección Reconocimiento le permite configurar experiencias y programas de reconocimiento.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Feed	Configure cómo aparece la actividad de reconocimiento en el feed social.	Configuración del feed de reconocimiento social
Mi círculo	Esto controla cómo los usuarios ven e interactúan con un círculo de compañeros cuya actividad aparece destacada.	Mi círculo
Programas	Gestione los distintos programas de reconocimiento y recompensas que pueden complementar sus iniciativas de participación. Subsección de Programas: AwardCodes, Premios de cumpleaños, Programas de obtención, Encore, Reconocimientos externos, Gastos de estilo de vida, Configuración de MemoryBook, Programas de nominación, Incorporación, Programas de reconocimiento y Premios por antigüedad.
Colas	Configure las colas de aprobación y procesamiento para las acciones relacionadas con el reconocimiento.	Colas de administración

Marketplace

La sección Marketplace contiene las herramientas para configurar su catálogo de canjes.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Direcciones	Gestione las direcciones de envío y cumplimiento.	Dirección de envío
Redes de premios	Configure las redes de premios disponibles para los canjes.	Gestión de redes de premios
Catálogos	Gestione los catálogos y artículos disponibles para el canje.	Creación y gestión de catálogos
Cargar artículos	Cargue y gestione artículos de catálogo personalizados.	Carga de productos personalizados o de marca

Participación

La sección Participación es donde configura y gestiona los componentes principales de las encuestas.

Sección de configuración	Descripción general	Artículos de asistencia
Encuestas	Cómo configurar los ajustes de las encuestas de Participación y Pulse, incluidos los detalles generales de la página y la visibilidad de los resultados confidenciales. Utilice estas configuraciones para asegurarse de que sus encuestas se muestren correctamente y protejan la confidencialidad de los participantes.	Configuración de encuestas

Nota: La creación de encuestas Pulse, de Participación y personalizadas ahora se realiza en la sección principal "Encuestas" de la experiencia del empleado, fuera del portal de administradores.

Creación y gestión de encuestas de participación

Creación y gestión de encuestas simples

Preguntas frecuentes para administradores de Awardco Engage

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el equipo de asistencia para administradores de Awardco.

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